Réactivité excellente pour le traitement des commandes.
Un point negatif sur la livraison..... Le point relais qui se declare être un point relais pour le retrait des colis à volontairement refuser la commande auprès du transporteur en écrivant sur le colis..... "refus colis trop volumineux"......moi je dis tout simplement inadmissible..... Du coup le colis déposé en bureau de poste avec des horraires trop peu propice aux actifs salariés..... Et 5 jours de retard pour recuperer la commande....
Ce point relais devrait être tout simplement être radié de votre liste..... Il ne mérite pas d être proposé !
J'ai commandé un jean noir et je l'ai reçu bleu. Je le garde mais un peu décevant. La livraison s'est mal passée. Le magasin relais n'a pas voulu prendre mon colis, la livraison a été faite chez un autre point relais, ce qui a augmenté le délai de livraison. Il ne faut plus déposer de colis au magasin de vêtements Fashion Mode à Pontcharra. Il est toujours point relais mais refuse les colis que les livreurs déposent ! Étonnant non!!!
Très satisfaite du service. J'avais besoin d'une nouvelle veste de ski pour mon enfant le plus rapidement possible et j'ai indiqué que je devais la recevoir le lendemain. J'avais choisi le mauvais transporteur et une vendeuse très sympathique a pris le temps de m'appeler lorsqu'elle a lu mon commentaire pour changer de transporteur. J'ai reçu le colis à temps et la veste était parfaite.
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12 mars 2024
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Parfait
Nous avons apprécié le conseil téléphonique concernant des skis et des fixations.
Nous avons commandé le mardi matin et nous avons reçu les skis avec fixations montées le jeudi fin de matinée.
Nous conseillons ce site.
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29 févr. 2024
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The best experience
I've visited Montaz multiple times this winter, and I want to emphasize how excellent my experiences have been. The service quality is outstanding. Thank you for everything, and please continue the great work!
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il y a 5 jours
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bonne boite
Envoi rapide, colis très bien protégé et emballé.
C'est ma deuxième commande chez Montaz. (La première était des skis et fixations randonnée montées. Bons conseils au téléphone, très sympa).
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9 mars 2024
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Tout est parfait..seul la polaire que j'ai prise me paraît très fragile pour le prix : c'es la Norrona falketind alpha 120 Zip ...à voir avec le temps..sinon livraison rapide.
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Réponse de montaz.com
13 mars 2024
Bonjour,
Ci cela peut vous rassurer, nous vendons ce modèle de polaire depuis plus de 4 ans et nous n'avons eu aucun SAV ou retour négatif sur ce produit. Nous avons d'ailleurs très très peu de SAV sur la marque NORRONA.
Restant à votre écoute.
Bien cordialement,
Gaelle D.
Service Client Montaz
il y a 10 jours
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Les chaussures que j’ai commandé me conviennent pour la vie courante. Mon pied est bien maintenu. Je peux mettre une semelle orthopédique en enlevant la semelle intèrieure.
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10 mars 2024
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Très satisfaite de mon achat
Bonjour
J'ai toujours été satisfaite de mes jeans SALSA
J'en ai gardé un pendant 7ans , donc très solide.... j'espère que les nouvelles collections seront aussi solides😀👍
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14 mars 2024
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Très bien !
Bonnes affaires sur Montaz concernant les produits commandés. Je n'ai jamais été déçu des commandes passées au fil du temps... Très bien en ce qui me concerne !
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il y a 3 jours
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Produit Millet
Très bon contact, service réactif et à l'écoute du client. Le produit sous -vêtement Millet est excellent pour l'activité en montagne, bien taillé.
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il y a 10 jours
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Réponse internet plus que rapide et…
Réponse internet plus que rapide et délais de livraison en 48h comme promis et gratuitement.... Au top !!! Je recommande très sincèrement....
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il y a 4 jours
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L’article ne correspondait pas ) erreur de ma part)
Le remboursement c’est fait très vite.
Par contre le retour est à la charge du client
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il y a 11 jours
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Le fait de voir quasi en direct la disponibilité des stocks , ça évite de mauvaises surprises, sinon ras livraison rapide et efficace
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il y a 11 jours
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Je vous le recommande.
Produit conforme à sa description. Expédition le jour même et reçu 48h plus tard. Rien à redire. C'est très sérieux.
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5 mars 2024
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Très satisfait du processus de commande.
Mieux que prévu.
Je recommande, tout simplement....
bravo les gars !
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il y a 7 jours
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LE PRODUIT RECU EST BIEN CELUI ACHETE SUR LE SITE, EXPEDITION RAPIDE ET TRES BON TRANSPORTEUR
TRES SATISFAIT
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il y a 12 jours
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Parfait !
Bon conseil au téléphone à propos de la taille à choisir.
Expédition rapide et efficace.
Parfait !
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13 mars 2024
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Livraison extremement rapide, coût de livraison compétitif.
Produit difficile à trouver ailleurs.
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il y a 7 jours
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livraison tres rapide..article parfaitement conforme..chat tres efficace super merci
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il y a 7 jours
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Très satisfaite
Quelle rapidité, j’ai reçu l’article le lendemain de la commande, au top. Merci !
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.