montaz.comAvis:
1 199 avis au cours des 12 derniers mois9 438 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
18 janv. 2024
Avis validé
Réactivité excellente pour le traitement des commandes.
Un point negatif sur la livraison..... Le point relais qui se declare être un point relais pour le retrait des colis à volontairement refuser la commande auprès du transporteur en écrivant sur le colis..... "refus colis trop volumineux"......moi je dis tout simplement inadmissible..... Du coup le colis déposé en bureau de poste avec des horraires trop peu propice aux actifs salariés..... Et 5 jours de retard pour recuperer la commande....
Ce point relais devrait être tout simplement être radié de votre liste..... Il ne mérite pas d être proposé !
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l'avis le plus négatif
29 janv. 2024
Avis validé
J'ai commandé un jean noir et je l'ai reçu bleu. Je le garde mais un peu décevant. La livraison s'est mal passée. Le magasin relais n'a pas voulu prendre mon colis, la livraison a été faite chez un autre point relais, ce qui a augmenté le délai de livraison. Il ne faut plus déposer de colis au magasin de vêtements Fashion Mode à Pontcharra. Il est toujours point relais mais refuse les colis que les livreurs déposent ! Étonnant non!!!
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Avis pour montaz.com
13 déc. 2023
Avis validé
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10 déc. 2023
Avis validé
Réactivité. Informer de comment marche la détaxe et des frais qu'il y aura une fois la frontière passée.
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4 déc. 2023
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4 déc. 2023
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3 déc. 2023
Avis validé
Bien pour un retour de défaut
J’ai reçu une veste avec un défaut, j'attends le remboursement mais le méthode pour avoir une étiquette était pratique
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29 nov. 2023
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Envoi très rapide. Le top !
Le packaging peut être amélioré
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16 nov. 2023
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31 oct. 2023
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Casquette commandée en ligne, malheureusement le produit est tâché (donc déjà porté) on me propose une remise de 4€99... je conserve un autre produit dans ma commande mais refuse la casquette sans aucun autre geste commercial pour le désagrément.
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Réponse de montaz.com
6 nov. 2023
Bonjour,
La casquette était neuve mais effectivement légèrement marquée au niveau du front, marque probablement due à un essayage dans notre magasin. ( casquette blanche) Nous nous en sommes rendus compte en préparant votre commande.
Conscients de ne pas pouvoir expédier le produit en l'état, et n'ayant plus d'autres articles en stock, nous vous avons contacté et proposé un geste commercial que vous n'avez pas accepté.
Le second article était en parfait état et nous vous l'avons expédié, comme vous le souhaitiez.
Le geste commercial vous a donc bien été proposé sur l'article défectueux.
Sportivement
L'équipe Montaz
31 oct. 2023
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18 oct. 2023
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L article est correcte, le délai de livraison également dommage que celui ci soit juste emballé dans une enveloppe blanche
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17 oct. 2023
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7 oct. 2023
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Produit Conforme.
Les produits sont conformes et de bonne qualité. J'enlève une étoile uniquement pour l'expédition car mes sachets sont arrivés ouverts. Même si je sais que c'est certainement du fait du transporteur... il faudrait trouver une solution
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15 sept. 2023
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commande non reçu
Commande PAS encore livrée... le livreur par 2 fois a annulé , la veille pour le lendemain, la livraison. Apparement, je DEVRAIS etre livrée, lundi 18 septembre
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Réponse de montaz.com
23 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments liés à votre livraison. Nous avons pris en compte votre frustration suite aux annulations de livraison. Nous faisons remonter l'information auprès de notre transporteur DPD.
Vous avez bien été livré le lundi 18 Septembre, nous espérons que vous serez satisfait de votre achat.
Nous restons à votre écoute,
Bien cordialement,
Le service client Montaz
14 sept. 2023
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Bonne expérience d'achat
Achat facile.
Prix correcte.
Livraison rapide mais emballage écrasé à l'arrivée. Heureusement, le produit est bien emballé, et donc, intacte.
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8 sept. 2023
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Rapide, bons produits à prix correct
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21 août 2023
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Le directe...
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1 août 2023
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la rapidité de la livraison
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1 août 2023
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20 juil. 2023
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3 juil. 2023
Avis validé
Produit livré rapidement mais
Produit livré rapidement, bon rapport qualité prix. par contre mauvaise information sur la couleur du produit. il était indiqué "Marine" dans la description produit et la couleur finale du short était du gris.
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Réponse de montaz.com
10 juil. 2023
Bonjour,
nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
En effet, il y a une erreur dans l'intitulé de cet article, nous l'avions référencé en couleur "marine" alors que sur la photo de notre site ainsi qu'en vrai, il est effectivement gris.
Nous vous avons donc proposé une étiquette de retour prépayée afin de vous reprendre l'article pour remboursement, si vous ne souhaitez pas conserver cet article.
Nous vous souhaitons un agréable été,
L'équipe Montaz