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prorisk.fr
Avis:

744 avis au cours des 12 derniers mois6 720 avis au total  

4,65
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 24 avr. 2014
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
prorisk.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

19 févr. 2024
 Avis validé
Rien à dire sur la commande et l'envoi de celle-ci. Par contre le service de livraison est à revoir. Appel du livreur au dernier moment, qui n'appelle pas sur le numéro qui lui avait été donné. Qui après notre conversation ne juge pas utile d'appeler la bonne personne et remets le colis en point relais sans m'en informer, sans en informer la personne devant réceptionner le colis (malgré le fait qu'elle était dispo chez elle), pas d'avis de passage en boite aux lettre donc pas d'adresse de relais colis. Bravo. Heureusement que j'avais gardé son numéro de téléphone car je m'étonnais de ne pas avoir eu de nouvelles de la personne qui devait réceptionner le colis. Je ne sais pas avec qui vous travaillez mais c'est pas bon du tout. Si nous n'avions pas rappelé le livreur qui était censé passer, notre colis aurait été perdu (enfin pas pour tout le monde...)

l'avis le plus négatif

10 déc. 2023
 Avis validé
Je je viens de commander pour la première fois sur ce site …Ça fait presque 15 jours que j’ai passé la commande je ne l’ai toujours pas reçu J’ai envoyé un mail on m’a dit qu’il y avait du retard à cause de l’inventaire mais que j’allais la recevoir dans les 3-4jours je n’ai toujours pas reçu ils auraient pu avertir dès le départ qu’il y avait du retard ou m’envoyer un message je me demande quand est-ce que je recevrai la commande c’était assez urgent je pense pas que je vais commander encore Sur ce site
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Avis pour prorisk.fr

Tri  
Le plus récent d'abord
18 déc. 2023
 Avis validé
livraison rapide
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ME
Monique E.
CHATEAURENARD
14 déc. 2023
 Avis validé
délai de livraison
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11 déc. 2023
 Avis validé
Super
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7 déc. 2023
 Avis validé
Simplement lorsque l'on donne une adresse de livraison en l'ayant changé malgré tout sur votre site, ne pas courrir après le livreur malgré avoir téléphoné à plusieurs reprises à votre société pour informer de l'adresse exacte. Mauvaise transmission des informations avec la personne qui réceptionne les appels.... Ma dernière commande chez vous en 2021 était litigieuse un colis manquait, j'ai essayé encore une fois de faire confiance à l'entreprise, honnêtement je ne recommande pas votre suivi !
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Réponse de prorisk.fr
14 déc. 2023
Nous regrettons la situation que vous avez rencontrés. Notre service client a déployé tous ses efforts pour résoudre la situation, mais certains événements échappent à notre contrôle. Nous comprenons votre déception et nous nous efforçons constamment d'améliorer la communication entre les services de transport et de logistique pour éviter de tels incidents. Votre confiance est précieuse, et nous nous excusons sincèrement pour ces expériences. Si vous souhaitez discuter davantage de votre situation, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous apprécions vos commentaires constructifs qui nous aident à nous améliorer.
7 déc. 2023
 Avis validé
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30 nov. 2023
 Avis validé
Commande faite par téléphone, personne agréable,.
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26 nov. 2023
 Avis validé
Livraison dans les temps
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19 nov. 2023
 Avis validé
Simple d'usage, très pratique pour protéger literie des pèlerins de la Via Francigena qui font étape dans notre ville
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11 nov. 2023
 Avis validé
La rapidité de la préparation et de l'envoi de la commande.
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11 nov. 2023
 Avis validé
Tout a fait conforme à la description, mais cher pour une simple boite en plastique. D'autres vendeurs la proposent beaucoup moins cher, mais d'une auter couleur.
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GD
Gruat D.
Montluçon
10 nov. 2023
 Avis validé
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6 nov. 2023
 Avis validé
Sauf que je n ai pas eu la réduction prévu lors de mon inscription 10e... Le code ne fonctionnait pas Inscript10
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26 oct. 2023
 Avis validé
Très satisfaite dans l'ensemble. Simple petit bémol pour cette commande : après vérification également dans mes "indésirables ", je n'ai pas reçu le dernier mail m'indiquant l'arrivée de mon colis au point relais choisi, d'où mon retrait un peu tardif.
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26 oct. 2023
 Avis validé
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26 oct. 2023
 Avis validé
Rapidité d expédition malgré petit problème avec la livraison
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25 oct. 2023
 Avis validé

problème transporteur TNT

vos produits sont bons mais je ne recommanderai plus chez vous car trop de problèmes avec votre transporteur je n'ai reçu qu'un colis sur les deux envoyé.
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21 oct. 2023
 Avis validé
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14 oct. 2023
 Avis validé
Livraison rapide
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2 oct. 2023
 Avis validé
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30 sept. 2023
 Avis validé

Améliorer certain carton de mauvaise

Améliorer certain carton de mauvaise qualité cordialement
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