Profil pour prorisk.fr
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Marchand Trusted Shops
Ce marchand adhère aux engagements qualité Trusted Shops (Détails). -
La garantie de remboursement
(Détails) Couvert pour 30 jours par la garantie Trusted Shops (Détails). -
Service client
Si vous avez des questions, merci de contacter cette boutique ou, si nécessaire, Trusted Shops.
eTrusted depuis
24.04.2014
Valable jusqu'au
23.04.2020
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Directeur Trusted Shops GmbH
Avis clients pour prorisk.fr
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- Livraison
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- Marchandise
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- Service client
-
Expérience avec prorisk.fr
Date de publication
23.05.2019
Date de la commande
16.05.2019
23.05.2019
produit conforme, livraison rapide. Très bien
Date de publication
22.05.2019
Date de la commande
22.05.2019
22.05.2019
a bientôt pour une nouvelle commande
Date de publication
22.05.2019
Date de la commande
15.05.2019
22.05.2019
Manque l'information sur le délai de livraison quand on passe une commande
Date de publication
22.05.2019
Date de la commande
22.05.2019
22.05.2019
Rien à dire : c'est parfait
Date de publication
22.05.2019
Date de la commande
15.05.2019
22.05.2019
Livraison rapide, bonne qualité
Date de publication
22.05.2019
Date de la commande
14.05.2019
22.05.2019
livraison très rapide
Date de publication
21.05.2019
Date de la commande
21.05.2019
21.05.2019
Suite à ma commande, la marchandise a été livrée dans les temps comme d'habitude,et le colis était en parfait état.
Je suis très satisfait.
Je suis très satisfait.
Date de publication
21.05.2019
Date de la commande
21.05.2019
21.05.2019
Commande pas encore reçue.
Une 1° livraison m'a été annoncée pour le 7/5/19. Je ne l'ai jamais reçue
Ensuite j'ai contacté votre service client le 13/5/19; une personne m'a dit qu'une 2° livraison devrait être faite pour la fin de semaine dernière, soit le 17 ou 18/5/19.
Aujourd'hui 21/5/19, pas de nouvelles et toujours rien reçu
Merci de me donner suite rapidement.
Cordialement;
Une 1° livraison m'a été annoncée pour le 7/5/19. Je ne l'ai jamais reçue
Ensuite j'ai contacté votre service client le 13/5/19; une personne m'a dit qu'une 2° livraison devrait être faite pour la fin de semaine dernière, soit le 17 ou 18/5/19.
Aujourd'hui 21/5/19, pas de nouvelles et toujours rien reçu
Merci de me donner suite rapidement.
Cordialement;
Date de publication
20.05.2019
Date de la commande
13.05.2019
20.05.2019
+++ un client de la belgique
Date de publication
20.05.2019
Date de la commande
13.05.2019
20.05.2019
2ème petite commande vite expediée .
Date de publication
19.05.2019
Date de la commande
17.05.2019
19.05.2019
aucun commentaire
Date de publication
16.05.2019
Date de la commande
08.05.2019
16.05.2019
Commande reçue en temps et en heure pas encore essayé le matériel.
Date de publication
16.05.2019
Date de la commande
16.05.2019
16.05.2019
Conforme à la commande, livraison rapide
Date de publication
16.05.2019
Date de la commande
09.05.2019
16.05.2019
Livraison dans les délais, emballages en bon état.
Excellente qualité des produits.
Totalement satisfaite
Excellente qualité des produits.
Totalement satisfaite
Date de publication
15.05.2019
Date de la commande
15.05.2019
15.05.2019
je n'ai pas encore testé le produit mais si je compare avec mes anciennes commandes identiques, je remarque que la matière des draps et des housses est moins épaisse.
Cordialement,
Cordialement,
Date de publication
14.05.2019
Date de la commande
14.05.2019
14.05.2019
Ravie de ma commande
Date de publication
14.05.2019
Date de la commande
14.05.2019
14.05.2019
envoi en deux colis. .premier colis livré le samedi et 2 eme colis livré le lundi
2 jours ou l'on te demande d'être present.
2 jours ou l'on te demande d'être present.
Date de publication
13.05.2019
Date de la commande
05.05.2019
13.05.2019
Marchandises en bon état , un peu tassé pour 1 carton.
Le livreur, au demeurant sympathique, nous a donné un RV ailleurs, car notre maison est dans un village difficile d'accès
Le livreur, au demeurant sympathique, nous a donné un RV ailleurs, car notre maison est dans un village difficile d'accès
Date de publication
12.05.2019
Date de la commande
10.05.2019
12.05.2019
Réception rapide du colis, produit conforme à la qualité décrite. Bon rapport qualité/prix.
Date de publication
12.05.2019
Date de la commande
10.05.2019
12.05.2019
Produit de très bonne qualité
Date de publication
11.05.2019
Date de la commande
04.05.2019
11.05.2019
rien a dire ,très bien tout a fait ce que j'attendais
Date de publication
11.05.2019
Date de la commande
09.05.2019
11.05.2019
impeccable marchandise livraison a temps rien a dire
Date de publication
10.05.2019
Date de la commande
10.05.2019
10.05.2019
livraison rapide
papier hygiénique correct.
papier hygiénique correct.
Date de publication
10.05.2019
Date de la commande
10.05.2019
10.05.2019
Peux t’on acheter directement à champagne pour éviter les frais de port ?
Date de publication
09.05.2019
Date de la commande
09.05.2019
09.05.2019
Livraison rapide et conforme
Date de publication
09.05.2019
Date de la commande
09.05.2019
09.05.2019
vous calculez suivant la commande ce que vous devez exactement. et par (miracle)le prix qui vous est facturé est + cher???après demande d'explications,ils vous racontent une histoire incomprehensible de logiciel ,et de virgules ???ça frise l'arnaque quoi
Réponse de prorisk.fr : 10.05.2019
Bonjour,
Comme expliqué au téléphone, le prix que vous avez payé est celui marqué sur le site (le moins cher des deux). Nous rencontrons un souci d'arrondi entre le site (2 chiffres après la virgule) et notre logiciel logistique (4 chiffres après la virgule) qui fait ce décalage.
Si vous le souhaitez nous pouvons vous ré-éditer votre facture.
Cordialement,
Le service client
Date de publication
09.05.2019
Date de la commande
09.05.2019
09.05.2019
Livraison très bien, le livreur très professionnel et surtout le colis en très bon état (rare) la marchandise comme je voulais, peu être un petit cadeau serait un plus. pas eu besoin de faire appel au service client, car tout était ok.
Date de publication
09.05.2019
Date de la commande
09.05.2019
09.05.2019
Les alèzes jetables et imperméables sont tout à fait efficaces.
Date de publication
08.05.2019
Date de la commande
08.05.2019
08.05.2019
j'ai apprécié fortement l'empaquetage en carton pour la livraison de ma commande , c'est nettement mieux que la plastification sur mes livraisons antérieures où les produits étaient dégradés.
Date de publication
08.05.2019
Date de la commande
08.05.2019
08.05.2019
livraison rapide
Date de publication
08.05.2019
Date de la commande
08.05.2019
08.05.2019
Le système de livraison n'est pas arrangeant : chaque jour, le créneau horaire proposé est le même 10h-12h ; aucune possibilité de le changer. En cas d'absence lors de la livraison, il faut aller chercher son colis au dépôt, soit pour nous plus de 50km. A revoir absolument. Cependant, le personnel de livraison est compétent et serviable.
Date de publication
06.05.2019
Date de la commande
06.05.2019
06.05.2019
Un livreur pas enclin à porter le colis.
Date de publication
04.05.2019
Date de la commande
27.04.2019
04.05.2019
Service client très professionnel,
Date de publication
03.05.2019
Date de la commande
03.05.2019
03.05.2019
le service après vente est super et très réactif
Date de publication
03.05.2019
Date de la commande
03.05.2019
03.05.2019
produit de très mauvaise qualité. ( gants usage unique )
service client très peu efficace nous demande des références sur un contenant sans aucune inscription ( trouvez l'erreur )
très bonne astuce pour que le client comme moi laisse tombé.
service client très peu efficace nous demande des références sur un contenant sans aucune inscription ( trouvez l'erreur )
très bonne astuce pour que le client comme moi laisse tombé.
Date de publication
02.05.2019
Date de la commande
02.05.2019
02.05.2019
Rien à signaler
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Vendeur
Prorisk SASU
11C rue des Aulnes
69410 Champagne au Mont d'or
France
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France
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RCS Lyon B 495 103 285
Représentant légal
Sabine Bourgeot
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Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul
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