Profil pour prorisk.fr

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eTrusted depuis
24.04.2014
Valable jusqu'au
23.04.2018
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Informations au sujet du commerçant
Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour prorisk.fr



Bien

4.10/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 508 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 1 426 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Rien de plus à vous dire
Parfaite ma livraison
4.67
Très bien

Très bien
5.00
Très bien

Pas de problème particulier
5.00
Très bien

Plastique un peu fin
J'aurais du commandé la qualité supérieure
3.67
Bien

colis arrivé dans le délai prévu
5.00
Très bien

Très cher pour du PQ
3.00
Moyen

Livraison très rapide. Produit conforme à la commande.
5.00
Très bien

Commande et livraison traitées rapidement
5.00
Très bien

produits correspondant tout à fait à l'utilisation recherchée. Et qui donnenet toute satisfaction d'hygiène aux vacanciers facilitant le travail des propriétaires.
Livraison rapide.
5.00
Très bien

merci pour la livraison et la garantie

Commande le 18.10.2017
5.00
Très bien

bien
4.00
Bien

je vous remercie; je suis très contente d' avoir pu enfin trouver sur
votre site mes lingettes que je cherchais depuis bien longtemps
merci beaucoup et à bientôt .bonne journée.Mme Brazier
5.00
Très bien

Merci tout est bien livraison en trois jours
5.00
Très bien

RAS

Commande le 11.10.2017
5.00
Très bien

Excellent
5.00
Très bien

Ce n'est pas la peine d'envoyer dix courriels et un message téléphonique le jour de la livraison. Il faudrait prévenir la veille pour qu'on prenne des dispositions ou qu'on reporte.
De plus, le colis a été déposé dans un magasin à une demi-heure de chez moi.
3.67
Bien

Très bien. Satisfaite
5.00
Très bien

Livraison très rapide et par la Poste, je suis très satisfait.
5.00
Très bien

livraison très rapide, réception d'une facture par courrier.
4.33
Bien

bonjour..a ce jour je viens de receptioner votre colis..
les housses seront utiliser pour les locations hivers ( a partir de decembre )
bien cordialement
5.00
Très bien

Produits et livraison parfaite. Seul inconvénient pas prévenue de la date de livraison malgré les moyens rapides de communication sms’ email...à revoir svp.
4.00
Bien

Insuffisance de scotch pour fermer les colis qui se sont ouverts ... La Poste a re-scotcher les colis, mais cartons trop mous et fragile. Colis arrivés à moitié ouvert. Malgré scotch mis par La Poste.
5.00
Très bien

Les produits sont supers,le délai de livraison très moyen,l'emballage très moyen
carton trop fragile abîmé à l'arrivée,il n'y a qu'un capuchon de bombe cassé.
Et pas de suivi colis au départ de la marchandise.
4.00
Bien

parfait
5.00
Très bien

bonjour ,je viens de recevoir votre marchandise .
je vous retourne un spray défectueux (fuite )
emballage un peut trop sommaire (fragile)
Mr Richard Alonzo société SOLY import
2.67
Moyen

Colis bien emballé Conforme à la description Seul bémol la livraison fut assez longue mais suis satisfait
4.00
Bien

Pas de suivi pour la livraison, obligé de relancer et d'attendre le transporteur sans savoir s'il passera.
4.00
Bien

l emballage a été déchirer j ai la commande est arrivée dans un sac en toile

Commande le 01.09.2017
3.00
Moyen

Rapide et conforme
5.00
Très bien

bonne réaction commerciale
4.67
Très bien

RAS, bien reçu
4.00
Bien

Produit correct et livraison dans les temps. Je recommanderai sur ce site
5.00
Très bien

Marchandise bon qualité et livraison très vite. Merci encore
5.00
Très bien

Commande facile à passer.
Livraison très rapide.

Commande le 09.08.2017
4.67
Très bien

Bonjour
J'ai dû retourner un colis et depuis le mois de mai le remboursement promis n'est toujours pas fait - cela fait 3 mois et plusieurs appels téléphoniques
C'est Julien COURBET qui va éclaircir ce litige - désolé
J'ai travaillé dans le commerce et j'ai toujours remboursé mes clients qui n'achetaient pas le bon produit
Cordialement
3.00
Moyen

Réponse de prorisk.fr : 30.08.2017
Bonjour, Nous nous excusons pour ces désagréments, certains colis ont été égarés durant notre déménagement d'entrepôt et le transfert de notre marchandise. Votre demande de remboursement a bien été prise en compte, notre service comptabilité s'occupe de votre dossier, vous serez remboursé rapidement. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Le service client Prorisk.fr

Livraison plus rapide que la première fois mais caisse explosée
Machandise impeccable correspond aux attentes.
Pas eu affaire avec le service clientèle
4.00
Bien

Parfait merci à vous
5.00
Très bien

Rapide, efficace et pas cher
5.00
Très bien

aucun soucis ; pas de problème .
5.00
Très bien

Livraison rapide dans un emballage parfait , produit tout à fait satisfaisant
4.33
Bien

prorisk.fr

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Contact
11C rue des Aulnes
69410 Champagne au Mont d'or
France
Tel: +33 (0)4 26 10 65 95
prix d’un appel local
contact-web@prorisk.fr
prorisk.fr

Vendeur
Prorisk SASU
11C rue des Aulnes
69410 Champagne au Mont d'or
France
N° au registre de commerce
RCS Lyon B 495 103 285
Représentant légal
David Buffelard
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Chaque commande peut être évaluée avec 5 étoiles maximum. Les avis clients se réfèrent à des commandes ne datant pas de plus de 6 mois au moment de la soumission de l'avis. La note de chaque avis correspond à la moyenne arithmétique des notes données aux différentes catégories (marchandise, service et livraison). La note globale de la boutique en ligne correspond à la moyenne simple des notes moyennes de tous les avis Trusted Shops collectés pendant les 12 derniers mois. Dans les commentaires, les clients partagent, avec leurs mots, leur expérience avec prorisk.fr.

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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