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eTrusted depuis
24.04.2014
Valable jusqu'au
23.04.2020
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour prorisk.fr



Très bien

4.53/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 569 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, prorisk.fr a déjà collecté 2 292 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
21.10.2019
Date de la commande
19.10.2019
21.10.2019
Suite au retour dune marchandise non compforme a mon appareil j'ai du payer les frais de port que j'estimai être rembouser mai le service ne ma pas dédommager du paiement du retour de 19€50 je suis déçu qu'un geste commercial n'ai pas u lieu donc ma note est a la hauteur du service rendu
cordialement Client Prorisk depuis plusieurs années Mr Michel BARTHELEMY 3 Rue du Chateau 21430 Liernais
2.33
Insuffisant

Date de publication
21.10.2019
Date de la commande
14.10.2019
21.10.2019
site très bien organisé, prix imbattables bref toujours très contente de la marchandise livrée rapidement et lorsque l'on téléphone personnel très sympa au bout du fil
5.00
Très bien

Date de publication
19.10.2019
Date de la commande
11.10.2019
19.10.2019
RAS
5.00
Très bien

Date de publication
19.10.2019
Date de la commande
19.10.2019
19.10.2019
Je suis satisfaite des produits que j'ai reçu en bon état, la livraison de mes articles sont arrivés rapidement.
5.00
Très bien

Date de publication
19.10.2019
Date de la commande
03.10.2019
19.10.2019
Bonjour très bien juste un problème de stock 15 jours d’attente
4.00
Bien

Date de publication
18.10.2019
Date de la commande
11.10.2019
18.10.2019
sérieux
4.00
Bien

Date de publication
18.10.2019
Date de la commande
10.10.2019
18.10.2019
Des prise de commande , nous avons été informés du suivi de commande avec précision
Livreur au top cette fois ci par rapport a la fois précédente ou il n’avait pas attendu que l’on descende de notre 3 e étage et avait déposé les colis au relais colis à 6 kms aller retour de notre domicile
Livraison conforme à la commande
5.00
Très bien

Date de publication
17.10.2019
Date de la commande
10.10.2019
17.10.2019
Très mécontent du service TNT il m a fallu récupérer mon colis à 4km de chez moi alors qu il y a des points relais à côté
3.33
Moyen

Date de publication
16.10.2019
Date de la commande
16.10.2019
16.10.2019
nickel sur site
5.00
Très bien

Date de publication
16.10.2019
Date de la commande
16.10.2019
16.10.2019
Très satisfaite du service commercial et de la qualité des produits
5.00
Très bien

Date de publication
15.10.2019
Date de la commande
08.10.2019
15.10.2019
Rapidité, qualité, clarté du site tout est parfait.
5.00
Très bien

Date de publication
15.10.2019
Date de la commande
08.10.2019
15.10.2019
livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
15.10.2019
Date de la commande
08.10.2019
15.10.2019
Satisfaite de ma commande et de la livraison.
5.00
Très bien

Date de publication
15.10.2019
Date de la commande
15.10.2019
15.10.2019
produit conforme à mes attentes.
4.33
Bien

Date de publication
15.10.2019
Date de la commande
15.10.2019
15.10.2019
Très satisfait à la fois du produit et de la rapidité de livraison (délai respecté).
Site à recommander.
5.00
Très bien

Date de publication
14.10.2019
Date de la commande
04.10.2019
14.10.2019
Appel du livreurs quand il est à la maison récupération point relais deux jours après
2.33
Insuffisant

Date de publication
12.10.2019
Date de la commande
05.10.2019
12.10.2019
satisfait
5.00
Très bien

Date de publication
10.10.2019
Date de la commande
10.10.2019
10.10.2019
Bonjour tout est parfait livraison site web très clair mais quel dommage de ne pas trouver des (kits drap de dessous drap et taie d'oreiller) en 160 x 220 sinon rien à redire merci
5.00
Très bien

Date de publication
08.10.2019
Date de la commande
01.10.2019
08.10.2019
Livraison impeccable et très rapide
5.00
Très bien

Date de publication
07.10.2019
Date de la commande
30.09.2019
07.10.2019
Bon produits. Rien à redire.
5.00
Très bien

Date de publication
03.10.2019
Date de la commande
03.10.2019
03.10.2019
neant
4.33
Bien

Date de publication
02.10.2019
Date de la commande
02.10.2019
02.10.2019
Satisfait du produit et de la livraison
4.00
Bien

Date de publication
02.10.2019
Date de la commande
02.10.2019
02.10.2019
RAS. SACS de bonne qualité.
5.00
Très bien

Date de publication
02.10.2019
Date de la commande
02.10.2019
02.10.2019
Site sérieux transaction parfaite et livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
01.10.2019
Date de la commande
01.10.2019
01.10.2019
Seul problème l les sachets plastiques contenant les articles , beaucoup ne sont pas hermétiquement fermés
cordialement
Mme baglain MT
4.67
Très bien

Date de publication
28.09.2019
Date de la commande
26.09.2019
28.09.2019
Très bon site, livraison rapide. Bon produit.
5.00
Très bien

Date de publication
26.09.2019
Date de la commande
26.09.2019
26.09.2019
Articles conforme à la description. Livraison dans les délais annoncés (avec un suivi en temps réel). Le service client trés professionnel, les deux dames que j'ai eu au téléphone ont été très aimable et patiente avec moi (qualités rare de nos jours) elles ont répondu à mes questions et m'ont aidé à faire le bon choix. Résultats : j'ai reçu ma commande rapidement et pile ce qu'il me fallait.merci
4.33
Bien

Date de publication
25.09.2019
Date de la commande
25.09.2019
25.09.2019
J'utilise la literie jetable , très bon confort impression de soie, mais draps un peu trop courts
5.00
Très bien

Date de publication
25.09.2019
Date de la commande
25.09.2019
25.09.2019
Commande bien arrivée rapidement , les produits correspondent à mes souhaits
5.00
Très bien

Date de publication
20.09.2019
Date de la commande
20.09.2019
20.09.2019
le livreur ne s'est pas présenté a mon domicile
3.67
Bien

Date de publication
19.09.2019
Date de la commande
19.09.2019
19.09.2019
Satisfait
4.00
Bien

Date de publication
19.09.2019
Date de la commande
19.09.2019
19.09.2019
Très bon contact avec l'équipe envoi en 2 fois car rupture de stock sur un produit
4.67
Très bien

Date de publication
19.09.2019
Date de la commande
03.09.2019
19.09.2019
OK OK
4.00
Bien

Date de publication
18.09.2019
Date de la commande
18.09.2019
18.09.2019
Draps de bain plus cher et de moins bonne qualité que la concurrence
3.33
Moyen

Date de publication
18.09.2019
Date de la commande
18.09.2019
18.09.2019
bonjour,
tout est ok.
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2019
Date de la commande
11.09.2019
18.09.2019
Pas de problème particulier
J’avais informé par email que je serais peut être absente le jour de la livraison (ce ne fut pas le cas heureusement) et qu il était possible de livrer chez mon voisin, Prorisk m’a répondu qu’il ne lui était pas possible de laisser le message au transporteur .... pas sympa et pas pro
J’ai reçu mon colis c’est ce qui importe
4.67
Très bien

Réponse de prorisk.fr : 19.09.2019
Bonjour, Nous aurions indiquer votre note pour que la livraison se passe aussi bien dans le cas où vous n'auriez pas été là. Cependant, nous ne pouvons pas adresser ce type de message au transporteur final. Sinon nous l'aurions fait avec grand plaisir. Cordialement, Le service client prorisk.fr

Date de publication
16.09.2019
Date de la commande
11.09.2019
16.09.2019
Bonjour,
J'ai envoyé un e-mail de réclamation suite à ma livraison car il manquait 1 flacon de rince oeil dans un carton de 2 ; je n'ai pas eu de retour suite à cette demande.
Luce MOLLIMARD
2.33
Insuffisant

Date de publication
14.09.2019
Date de la commande
14.09.2019
14.09.2019
client régulier depuis au moins 3 ans, et toujour satisfait
5.00
Très bien

Date de publication
12.09.2019
Date de la commande
09.09.2019
12.09.2019
Le produit n'est malheureusement pas conforme a la description Il y a bien des élastiques mais inefficaces, l'alèse fait du bruit. J'en ai acheté 10 que je vais jeter. Je voulais mettre ces alèses dans les locations impossible.
3.00
Moyen

Réponse de prorisk.fr : 13.09.2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous remonter ces informations. Les alèses imperméables ont une couche de plastique supplémentaire par rapport aux autres alèses que nous vendons et du coup font plus de bruit. Pour les élastiques, je vous invite à nous envoyer un mail à info@prorisk.fr ou nous appeler au 04261065 pour que nous voyons si il s'agit d'un souci de lot Cordialement,

Date de publication
12.09.2019
Date de la commande
04.09.2019
12.09.2019
Commande conforme.
Très court délai de livraison.
Merci
5.00
Très bien

prorisk.fr

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N° au registre de commerce
RCS Lyon B 495 103 285
Représentant légal
Sabine Bourgeot
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Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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