Rien à dire sur la commande et l'envoi de celle-ci. Par contre le service de livraison est à revoir. Appel du livreur au dernier moment, qui n'appelle pas sur le numéro qui lui avait été donné. Qui après notre conversation ne juge pas utile d'appeler la bonne personne et remets le colis en point relais sans m'en informer, sans en informer la personne devant réceptionner le colis (malgré le fait qu'elle était dispo chez elle), pas d'avis de passage en boite aux lettre donc pas d'adresse de relais colis. Bravo. Heureusement que j'avais gardé son numéro de téléphone car je m'étonnais de ne pas avoir eu de nouvelles de la personne qui devait réceptionner le colis. Je ne sais pas avec qui vous travaillez mais c'est pas bon du tout. Si nous n'avions pas rappelé le livreur qui était censé passer, notre colis aurait été perdu (enfin pas pour tout le monde...)
Je je viens de commander pour la première fois sur ce site …Ça fait presque 15 jours que j’ai passé la commande je ne l’ai toujours pas reçu
J’ai envoyé un mail on m’a dit qu’il y avait du retard à cause de l’inventaire mais que j’allais la recevoir dans les 3-4jours je n’ai toujours pas reçu ils auraient pu avertir dès le départ qu’il y avait du retard ou m’envoyer un message je me demande quand est-ce que je recevrai la commande c’était assez urgent je pense pas que je vais commander encore Sur ce site
Bonne transaction qui pourrait être encore meilleure.
Vente d'un produit qui n'est pas actuellement en stock avec un délai de réappro un peu long. Ce n'est pas catastrophique mais on aimerait que le fournisseur vienne vers nous pour nous informer de la situation et de son suivi. Sinon, tout est très bien...
Signaler un avis
3 sept. 2023
Avis validé
Nous avons apprécié votre amabilité.
Nous avons apprécié votre disponibilité, mais, peut-être surtout, votre réactivité et votre amabilité lorsque, le produit que nous avions commandé n'étant pas disponible, vous nous en avez informé aussitôt, courtoisement, et nous avez proposé de tout mettre en œuvre pour nous satisfaire néanmoins ou d'annuler notre commande pour que nous ne soyons pas plus longtemps désavantagés.