Rien à dire sur la commande et l'envoi de celle-ci. Par contre le service de livraison est à revoir. Appel du livreur au dernier moment, qui n'appelle pas sur le numéro qui lui avait été donné. Qui après notre conversation ne juge pas utile d'appeler la bonne personne et remets le colis en point relais sans m'en informer, sans en informer la personne devant réceptionner le colis (malgré le fait qu'elle était dispo chez elle), pas d'avis de passage en boite aux lettre donc pas d'adresse de relais colis. Bravo. Heureusement que j'avais gardé son numéro de téléphone car je m'étonnais de ne pas avoir eu de nouvelles de la personne qui devait réceptionner le colis. Je ne sais pas avec qui vous travaillez mais c'est pas bon du tout. Si nous n'avions pas rappelé le livreur qui était censé passer, notre colis aurait été perdu (enfin pas pour tout le monde...)
Je je viens de commander pour la première fois sur ce site …Ça fait presque 15 jours que j’ai passé la commande je ne l’ai toujours pas reçu
J’ai envoyé un mail on m’a dit qu’il y avait du retard à cause de l’inventaire mais que j’allais la recevoir dans les 3-4jours je n’ai toujours pas reçu ils auraient pu avertir dès le départ qu’il y avait du retard ou m’envoyer un message je me demande quand est-ce que je recevrai la commande c’était assez urgent je pense pas que je vais commander encore Sur ce site
cette fois contrairement à ce qui s'était passé lors d'une précédente commande, le paquet contenait bien le produit commandé, qui répond à mon attente. le colis est arrivé rapidement, j'ai été informée de son acheminement et de son arrivée. tout va bien ! Merci
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2 nov. 2023
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Expedition rapide, produit top
Expedition rapide, draps confortables et doux
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30 oct. 2023
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Le service envoie à été très réactif
Ce qui a permis d ' avoir la commande
Très vite. Merci
Cordialement
Diversité des produits et très bon service client : suite à un retard de livraison ( produit non disponible à la date prévue), avec l aide d un conseiller compétent et connaissant vos produits j ai pu changer de commande , être livrée rapidement et bénéficier d un geste commercial
Le professionnalisme des personnes au téléphone et leurs gentillesse.
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27 oct. 2023
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26 oct. 2023
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Très satisfaite dans l'ensemble. Simple petit bémol pour cette commande : après vérification également dans mes "indésirables ", je n'ai pas reçu le dernier mail m'indiquant l'arrivée de mon colis au point relais choisi, d'où mon retrait un peu tardif.
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26 oct. 2023
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26 oct. 2023
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26 oct. 2023
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Rapidité d expédition malgré petit problème avec la livraison