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prorisk.fr
Avis:

806 avis au cours des 12 derniers mois6 793 avis au total  

4,65
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 24 avr. 2014
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
prorisk.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

19 févr. 2024
 Avis validé
Rien à dire sur la commande et l'envoi de celle-ci. Par contre le service de livraison est à revoir. Appel du livreur au dernier moment, qui n'appelle pas sur le numéro qui lui avait été donné. Qui après notre conversation ne juge pas utile d'appeler la bonne personne et remets le colis en point relais sans m'en informer, sans en informer la personne devant réceptionner le colis (malgré le fait qu'elle était dispo chez elle), pas d'avis de passage en boite aux lettre donc pas d'adresse de relais colis. Bravo. Heureusement que j'avais gardé son numéro de téléphone car je m'étonnais de ne pas avoir eu de nouvelles de la personne qui devait réceptionner le colis. Je ne sais pas avec qui vous travaillez mais c'est pas bon du tout. Si nous n'avions pas rappelé le livreur qui était censé passer, notre colis aurait été perdu (enfin pas pour tout le monde...)

l'avis le plus négatif

10 déc. 2023
 Avis validé
Je je viens de commander pour la première fois sur ce site …Ça fait presque 15 jours que j’ai passé la commande je ne l’ai toujours pas reçu J’ai envoyé un mail on m’a dit qu’il y avait du retard à cause de l’inventaire mais que j’allais la recevoir dans les 3-4jours je n’ai toujours pas reçu ils auraient pu avertir dès le départ qu’il y avait du retard ou m’envoyer un message je me demande quand est-ce que je recevrai la commande c’était assez urgent je pense pas que je vais commander encore Sur ce site
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Avis pour prorisk.fr

Tri  
Le plus récent d'abord
(615)
(140)
(22)
Réinitialisez
24 juil. 2023
 Avis validé
Délai de livraison beaucoup trop long Très déçue par le délai de livraison pour des articles qui sont très très urgent et loin derrière les autres sites qui ont des délais de livraison de 48h voir 72 heures maximum
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Réponse de prorisk.fr
25 juil. 2023
Bonjour, Nous comprenons totalement votre mécontentement. De fin Juin à début Juillet, nous avons eu des soucis informatique ayant engendré des retards sur nos livraisons. Toute l’équipe Prorisk s’en excuse, et c’est pourquoi d’ici quelques jours, vous recevrez dans votre boite mail un code de réduction à valoir sur votre prochaine commande. Merci par avance pour votre compréhension et nous espérons vous revoir sur Prorisk.fr
24 juil. 2023
 Avis validé
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23 juil. 2023
 Avis validé

Commande reçue rapidemant

Commande reçue rapidement
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Réponse de prorisk.fr
25 juil. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour la note! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. A bientôt sur Prorisk.fr
23 juil. 2023
 Avis validé
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23 juil. 2023
 Avis validé
Drap housse de qualité et livré dans les délais
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25 juil. 2023
Un grand merci pour les 5 étoiles. Nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt sur Prorisk.fr
23 juil. 2023
 Avis validé
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Réponse de prorisk.fr
25 juil. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. A bientôt sur Prorisk.fr
23 juil. 2023
 Avis validé

Carton emballage trop grand pour boite aux lettres

Les produits reçus sont très bien, mais le carton de livraison est très légèrement trop grand pour entrer dans la boîte aux lettres ce qui ralenti le travail du facteur. Merci d'y remédier
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Réponse de prorisk.fr
25 juil. 2023
Bonjour et merci pour votre commande et votre confiance. Nous prenons bonne note de vos remarques. Merci par avance pour votre compréhension.
23 juil. 2023
 Avis validé
Rapidité de livraison
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25 juil. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour la note! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. A bientôt sur Prorisk.fr
23 juil. 2023
 Avis validé
Livraison rapide Par contre le livreur n’appelle pas pour confirmer la date et heure livraison pour être sûr que la personne soit présente Pour ma part J’ai toujours eu de la chance
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Réponse de prorisk.fr
25 juil. 2023
Bonjour et merci pour votre commande, veuillez nous excuser pour le désagrément causé. Je fais remonter ce problème au transporteur afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci de votre compréhension et bonne journée.
CV
clairette V.
La Rochelle
23 juil. 2023
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La rapidité entre la commande et la livraison
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25 juil. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour la note! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. A bientôt sur Prorisk.fr
23 juil. 2023
 Avis validé
Rapidité du traitement de la commande. Les frais de port sont très élevés.
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Réponse de prorisk.fr
25 juil. 2023
Bonjour et merci pour votre commande et votre confiance. Nous prenons bonne note de vos remarques. Merci par avance pour votre compréhension.
23 juil. 2023
 Avis validé
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23 juil. 2023
 Avis validé
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22 juil. 2023
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la rapidité d'expedition
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Réponse de prorisk.fr
25 juil. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour la note! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. A bientôt sur Prorisk.fr
LL
laurence L.
SIOUVILLE-HAGUE
22 juil. 2023
 Avis validé
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22 juil. 2023
 Avis validé
rien a redire sur vos prestations par contre la livraison laisse à desirer.livraison prevue dans la journée du mercredi19/07 nous n'avons pas bouge de la journée pour apprendre par mail le lendemain que le livreur n'avais trouvé perssonne je suis tres mecontant car si je n'avais pas telephone a vos services mon colis serais encore je ne sais ou.c'est domage car le liveur est partisant du moindre effort il a de la chance que je n'aipas pu trouver les coordonnées de sa boite
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Réponse de prorisk.fr
25 juil. 2023
Bonjour et merci pour votre commande, veuillez nous excuser pour le désagrément causé. Je fais remonter ce problème au transporteur afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci de votre compréhension et bonne journée.
22 juil. 2023
 Avis validé
Très bien . Livraison assez rapide et les produits sont bien enveloppés. C’est la première fois que je commande et je suis satisfaite . Merci
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Réponse de prorisk.fr
25 juil. 2023
Un grand merci pour les 5 étoiles. Nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt sur Prorisk.fr
22 juil. 2023
 Avis validé
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22 juil. 2023
 Avis validé
Rapport qualité prix disponibilité du produit.
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Réponse de prorisk.fr
25 juil. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour la note! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. A bientôt sur Prorisk.fr
22 juil. 2023
 Avis validé
Tout parfaitement emballé. Conforme à la description.
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Réponse de prorisk.fr
25 juil. 2023
Bonjour, merci beaucoup pour la note! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. A bientôt sur Prorisk.fr