carhartt.com/fr
Avis:

1 673 avis au cours des 12 derniers mois3 788 avis au total  

4,59
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

4 déc. 2023
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Les articles sont de qualité et semblent assez durables. Par contre, trouver la bonne taille n'est pas toujours évident car Carhartt taille (très) grand et ajoute encore une nuance sur la coupe ("relaxed fit" par exemple) ... qui peut tailler encore plus grand. Au final, quand une taille M peut être parfaitement ajustée chez d'autres marques, une taille S peut s'avérer trop grande chez Carhartt. Je reste tout de même satisfait de mes achats, même si j'ai dû retourner un article (car trop grand).

Avis négatif le plus pertinent

11 oct. 2023
 Avis validé
Je viens de vous appeler concernant la commande numéro 1078989876519 passée le 2 Octobre, commande que je n’ai toujours pas reçu. Le service commercial, Mademoiselle Sandrine, extrêmement désagréable, n’a rien fait pour essayer de m’aider à localiser ma commande. En effet vous me dites que ma commande a été expédiée et Colissimo disent qu’ils n’ont pas reçu cette même commande. Bref c’est à moi, le client, à me débrouiller alors que vous ne faites rien pour m’aider. Vous pouvez être sûr que je ne recommenderai jamais rien sur votre site et votre service client est d’un professionnalisme épouvantable
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Avis pour carhartt.com/fr

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5 avr. 2024
 Avis validé
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Réponse de carhartt.com/fr
10 avr. 2024
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer nos vêtements de travail Carhartt ! Nous sommes heureux que vous avez apprécié certaines parties de votre expérience d'achat. Ici, chez Carhartt, nous nous efforçons de créer des vêtements de la plus haute qualité avec des tissus et des matériaux durables, afin que nos clients puissent se sentir en confiance et se montrer sous leur meilleur jour tout en travaillant dur. Nous apprécions vos commentaires et nous continuerons à travailler dur pour améliorer notre service. Merci encore pour votre avis !
28 mars 2024
 Avis validé

Ma commande est bloquée quelque part…et pas de nouvelles de Carhartt ou du transporteur!

Ma commande est bloquée quelque part depuis plus d'une semaine et je ne malheureusement rien faire attendre que le site du transporteur valide l'envoie! Service client pas professionnel et ne sont pas a l'écoute du client! Maintenant je vais devoir attendre que le weekend de Pâques passe pour pouvoir enfin peut-être l'espoir de tracer ma commande...
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Réponse de carhartt.com/fr
28 mars 2024
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous apprécions vraiment tous les commentaires. Chez Carhartt, notre objectif est de fournir des vêtements de travail durables de haute qualité qui répondent aux besoins de nos clients. Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas tout à fait répondu à vos attentes. Rassure-vous, nous nous efforçons de faire en sorte que chaque client ait une expérience positive, et nous prendrons ces commentaires à cœur pour continuer à améliorer nos opérations. En ce qui concerne le problème que vous rencontrez, nous avons contacté l'équipe en charge et nous vous répondrons par e-mail à ce sujet des qu'on a un retour de leur part. Une fois encore, nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Merci encore pour ton temps et vos commentaires !
6 avr. 2024
 Avis validé
Bonjour, la bretelle gauche de la salopette est dessertie de la boucle, le teeshirt est une taille trop grande et impossible d’imprimer l’étiquette de retour sur votre site. Je voudrais bien faire un échange. 😔
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Réponse de carhartt.com/fr
9 avr. 2024
Bonjour ! Nous apprécions vous commentaires et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre achat chez Carhartt. Chez Carhartt, notre objectif est de fournir des produits de qualité qui résistent à l'épreuve du temps. Nous sommes désolés si cet article en particulier n'a pas répondu à vos attentes. Cependant, je viens d'informer notre service client a ce sujet, ils vont vous contacter dans la journee afin qu'ils puissent vous aider à effectuer un retour.
28 mars 2024
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Reception d un colis mal emballé. Contacts telephoniques avec service client en tele travail sans doute pas trés syma..pas.d échange de taille possible.. déçue
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Réponse de carhartt.com/fr
28 mars 2024
Merci de nous laisser un commentaire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de le faire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrive endommage et que la taille ne vous correspond pas. Nous sommes fiers de nos vêtements de travail et nous nous efforçons d'offrir une expérience utilisateur inégalée, nous regrettons donc que cela n'ait pas été respecté dans ce cas. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour poursuivre nos efforts en matière de durabilité et de satisfaction des clients. Merci encore d'avoir partagé vos réflexions avec nous !
10 avr. 2024
 Avis validé
Confortable. Mais taille TRES grand. Les jambes sont extrêmement longues, et TRES large en bas, limite patte d'éph des années 70.
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Réponse de carhartt.com/fr
10 avr. 2024
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que nos vêtements de travail sont confortables. Chez Carhartt, nous ne croyons pas qu'il faille sacrifier le style au confort et nous nous efforçons de créer des vêtements aussi beaux que confortables. Nous comprenons qu'il peut être difficile d'obtenir un ajustement parfait, et nous nous excusons si vous avez eu des difficultés avec la taille. Merci encore d'avoir pris le temps de partager vos réflexions !
6 avr. 2024
 Avis validé
Salopette reçue avec 2 coutures décousues !!! Impossible d'ajouter une photo de l'objet en pdf ???
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Réponse de carhartt.com/fr
9 avr. 2024
Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre Salopette. Chez Carhartt, nous sommes très fiers de la qualité de nos vêtements de travail et nous sommes désolés d'apprendre qu'ils sont arrivés avec quelques problèmes. Nous apprécions votre opinion et nous la prendrons en considération car nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos produits et nos services.
27 mars 2024
 Avis validé
colis perdu et service client qui ne répond pas aux questions et qui raccroche au nez des clients
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Réponse de carhartt.com/fr
28 mars 2024
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous apprécions vraiment tous les commentaires. Chez Carhartt, notre objectif est de fournir des vêtements de travail durables de haute qualité qui répondent aux besoins de nos clients. Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas tout à fait répondu à vos attentes. Rassure-vous, nous nous efforçons de faire en sorte que chaque client ait une expérience positive, et nous prendrons ces commentaires à cœur pour continuer à améliorer nos opérations. En ce qui concerne le problème que vous rencontrez, nous avons contacté l'équipe en charge et nous vous répondrons par e-mail à ce sujet des qu'on a un retour de leur part. Une fois encore, nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Merci encore pour ton temps et vos commentaires !
28 mars 2024
 Avis validé

Délai de remboursement

suite à 2 retours , je nai pas de délai précis de remboursement. Cordialement
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Réponse de carhartt.com/fr
2 avr. 2024
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer Carhartt. Nous sommes desoles que le delai de traitement d'un retour soit trop long. Nous travaillons afin de reduire le delai de retour avec les equipes en charge. Nous apprécions votre commentaire et comprenons que vous ne soyez pas satisfait de notre procedure de retour. Chez Carhartt, nous nous efforçons de fournir à nos clients des produits de qualité et un service exceptionnel, c'est pourquoi il est préoccupant d'entendre que cela n'a pas été votre expérience. Merci encore pour votre commentaire et sachez que la satisfaction de nos clients est notre plus grande priorité.
26 mars 2024
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l'image et la réalité de la casquette est trimpeuse
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Réponse de carhartt.com/fr
28 mars 2024
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur nos vêtements de travail durables Carhartt. Nous apprécions tes commentaires positifs et négatifs. Chez Carhartt, nous nous efforçons de créer des produits à la fois élégants et fonctionnels. Nous voulons aussi que nos clients se sentent satisfaits de leurs achats, c'est pourquoi nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention.
17 avr. 2024
 Avis validé
Je n'ai pas recu ma commande
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Réponse de carhartt.com/fr
18 avr. 2024
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer Carhartt ! Nous nous efforçons toujours de faire en sorte que nos clients reçoivent leurs commandes le plus rapidement possible. Malheureusement, il semble qu'il y ait eu un probleme lors de la livraison de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Chez Carhartt, nous croyons aux vêtements de haute qualité et nous sommes fiers de fournir à nos clients des produits haut de gamme sur lesquels ils peuvent compter. Je vois que vous etes en contact avec notre service client a ce sujet, merci de revenir vers nous dans les meilleurs delais afin qu'une solution soit trouve par rapport a votre situation.
23 mars 2024
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Très dur de se connecter
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Réponse de carhartt.com/fr
25 mars 2024
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer Carhartt. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu du mal à vous connecter avec nous. Ici, chez Carhartt, nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible à nos clients. Nous cherchons continuellement à améliorer l'expérience de nos clients en créant des produits durables et innovants, et en nous assurant que nos clients sont toujours satisfaits. Merci encore pour vos commentaires !
11 mars 2024
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Vêtements impeccables de qualité. Taille vraiment trop grand . J'ai du prenferdu S ,portant en général du L J ai donc renvoyé ma première commande en M. I
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Réponse de carhartt.com/fr
13 mars 2024
Merci pour vos commentaires honnêtes ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité des vêtements de travail de Carhartt. Nous comprenons que les tailles peuvent être délicates et nous recommandons toujours de prendre une taille inférieure si vous etes entre deux tailles. Merci d'avoir eu la volonté et la possibilité de renvoyer votre première commande et d'obtenir la taille qui vous convient le mieux.
2 mars 2024
 Avis validé
Bonne expérience globale sur le site même s’il a eu à plusieurs reprises la fâcheuse tendance de basculer sur une version en anglais avec les prix en £.
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Réponse de carhartt.com/fr
7 mars 2024
Merci pour ton commentaire ! Nous apprécions vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience globale sur notre site web. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant lorsque le site passe du français à l'anglais et vice versa, mais nous nous efforçons toujours d'améliorer l'expérience utilisateur pour nos clients. Chez Carhartt, nous nous efforçons de créer une gamme de vêtements de travail durables en gardant à l'esprit le confort et la durabilité et en mettant nos clients au premier plan.
7 mars 2024
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Livraison en temps , produits excellent
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Réponse de carhartt.com/fr
7 mars 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire génial ! C'est formidable d'apprendre que votre commande Carhartt a été livrée à temps et que les produits étaient excellents. Chez Carhartt, nous sommes fiers de fournir des vêtements de travail durables et de qualité qui aident les gens à rester en sécurité, à l'aise et élégants au travail. Nous apprécions que vous nous choisissez pour vous assurer que vous avez ce qu'il vous faut pour n'importe quel travail !
14 mars 2024
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Améliorer le délai de remboursement
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Réponse de carhartt.com/fr
15 mars 2024
Merci pour votre commentaire. Nous apprécions tous les commentaires, en particulier lorsqu'il s'agit d'offrir la meilleure expérience client. Chez Carhartt, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité qui durent - et cela inclut des remboursements rapides en cas de besoin. Je vois que votre commande n'a ete passe que en debut Mars et que la procedure de retour n'a pas debute. Par consequente, si a ce jour une de vos precendente commande n'a pas ete rembourse je vous invite a contacter directement notre service client. Nous vous remercions pour vos commentaires et nous continuerons à travailler dur pour nous assurer que chaque client est satisfait de son achat.
2 mars 2024
 Avis validé
Délai de livraiso
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Réponse de carhartt.com/fr
7 mars 2024
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ! Nous comprenons qu'une livraison rapide est importante pour toi, et nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients le service le plus rapide possible. Chez Carhartt, nous accordons avant tout de l'importance à la qualité et à la durabilité. Nous ne faisons jamais de compromis sur ces valeurs lorsqu'il s'agit de produire nos vêtements de travail. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits !
11 mars 2024
 Avis validé
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3 mars 2024
 Avis validé
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Réponse de carhartt.com/fr
7 mars 2024
Merci pour votre avis ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votreexpérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de la livraison et de la marchandise. Chez Carhartt, nous nous efforçons de fournir à nos clients des produits de qualité supérieure et un service à la clientèle exceptionnel. Nous continuerons à faire de notre mieux pour nous assurer que chaque client est satisfait à chaque fois qu'il fait ses achats chez nous. Merci encore !
28 févr. 2024
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Réponse de carhartt.com/fr
29 févr. 2024
Merci pour votre avis, nous apprécions vraiment ton retour d'expérience ! Nous sommes heureux que vous avez trouvé que notre livraison et notre service client étaient tous deux 5/5. Nous sommes désolés que notre marchandise n'ait pas tout à fait fait fait l'affaire pour toi, mais ici, chez Carhartt, nous nous efforçons de créer des produits de qualité qui sont faits pour durer. Merci encore pour votre commentaire !
22 févr. 2024
 Avis validé
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Réponse de carhartt.com/fr
27 févr. 2024
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous etes généralement satisfait de notre marchandise et de notre service. Nous nous efforçons de fournir à nos clients les meilleurs produits et services possibles. Merci encore pour votre notation, il nous est précieux !