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Protection acheteur Trusted Shops
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Résumé des avis
Les clients sont unanimement satisfaits de la qualité, de la robustesse et de la durabilité des produits. La majorité apprécie la rapidité et la fiabilité de la livraison. Le processus de retour est jugé simple et efficace. L’expérience sur le site est globalement positive grâce à sa clarté et sa facilité d'utilisation. Le service client est salué pour sa réactivité et son efficacité. Les prix sont considérés comme acceptables par rapport à la qualité. Les avis sur la taille sont mitigés, de nombreux clients rencontrant des problèmes d'ajustement ou jugeant les guides de taille peu clairs, ce qui entraîne des retours fréquents. Quelques clients signalent des problèmes d’emballage ou des retards de livraison isolés. Certains utilisateurs relèvent des lenteurs techniques ou un manque d’information détaillée sur le site. Quelques clients souhaiteraient plus de souplesse ou d’automatisation dans le service client, et certains considèrent les prix comme élevés ou inaccessibles.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviscarhartt.com/fr
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Validé
Je suis pleinement satisfait du déroulement de ma commande que se soit la présentation des articles sur le site , de la description de ceux ci et de la gestion rapide de ma commande .
Trés satisfait de la veste que j'ai reçu qui correspond en tous points à sa présentation sur le site , de la qualité de celle ci et de la coupe représentative de la marque . MERCI à CAHARTT
Réponse de carhartt.com/fr
Cher client / Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance.
Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont répondu à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Carhartt
Validé
Site très bien fait, choix de produits vaste, mais peu de modèles de chaussures depuis quelques temps
Le site est d'une manière générale très bien fait. Les produits sont également de très bonne qualité et le choix vaste. C'est une bonne chose que vous gardiez à la vente des articles intemporels, comme les T-shirts en coton épais K87 ou les shorts cargo B357 pour homme.
Je regrette toutefois le peu de photos sur certains nouveaux produits (les chaussures notamment), ainsi que le manque de choix dans les chaussures, depuis que vous avez arrêté des modèles comme les Hamilton en version basses, qui étaient des excellentes chaussures de sécurité tout en ayant un style sympa permettant de les porter au quotidien sans avoir l'air de sortir d'un chantier. J'espère juste que de nouveaux modèles vont apparaître avec la nouvelle collection :)
Validé
J'ai du mal à trouver des vêtements à ma taille car il ne font rien pour les gros j'ai acheté se t sthirt manche long et quand j'ai vu la taille j'ai pris un risque généralement du 2xl ses trop petit pour moi il me faut big xl part contre si vous pouvez agrandir vos pantalons en taille merci.
Réponse de carhartt.com/fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec Carhartt. Nous sommes ravis que vous ayez choisi nos produits et nous comprenons l'importance de proposer des tailles adaptées à chacun. Vos commentaires concernant les grandes tailles sont précieux, car ils nous aident à améliorer notre gamme afin de mieux répondre aux attentes de nos clients.
Nous en discuterons également en interne avec notre équipe de merchandising.
Merci de votre confiance en Carhartt.
Cordialement,
L'équipe Carhartt
Validé
Avis général
Le site sur application téléphone a du mal à fonctionner : "lenteurs" voire "freeze"
Il serait intéressant d'avoir la possibilité de récupérer son colis en point relais dés la commande.
Sinon bien aimé: vêtement de qualité, pratique et plutôt beau / envoie assez rapide
Validé
Très bons produits. Globalement très satisfait par la qualité des produits et par le service. Les pantalons sont beaux, confortables et robustes.
Le seul point négatif est le guide des tailles qui n'est pas très clair. Selon le modèle, on est rapidement hors des clous, ce qui a pour conséquence de faire des renvoies à répétition, avec un délai de remboursement assez long... peut être améliorer ces deux points.
Validé
Commande arrivée rapidement et qualité au rendez vous
Commande arrivée rapidement. Après avoir pris toute les infos et les précautions la taille est un grande, les indications de prendre la taille la plus haute si on est entre deux tailles n a pas été adapté pour moi. Mais n étant pas habitué à la marque pour ce type de vêtement difficile de de savoir quelle taille serait la bonne. Mais si non le produit est conforme à mes attentes qualité et confort même un peu trop grand.
Réponse de carhartt.com/fr
Cher client / Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance.
Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont répondu à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Carhartt
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Des vetements de très bonne qualité
L’expérience de ce site est plutôt agréable, et on trouve toujours de quoi satisfaire ses besoins. La politique de retour est top , simple et avec 60 jours on a le temps de voir venir. Les vêtements sont de super qualité, bien solides, et parfaits pour jardiner, bricoler. Le seul petit point a améliorer est le guide des tailles qui est parfois incompréhensible et nécessite de faire des tests, voire des retours : par exemple les ceintures, les chaussettes pour lesquels on n'a pas l'habitude d'avoir des tailles S, M, L, XL et ou on ne trouve aucun guide pour nous aider à choisir la bonne taille... mais bon avec la politique de retour c'est pas trop grave, même si ça fait quelques allers retours pour rien...
Réponse de carhartt.com/fr
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que notre politique de retour.
Vous avez toutefois raison concernant le guide des tailles. Certaines catégories comme les ceintures ou les chaussettes ne sont pas suffisamment claires aujourd’hui. Nous allons aborder ce point avec notre équipe merchandising afin d’ajouter des indications plus précises et faciliter le choix.
Validé
bien et retour facilité
envoi rapide mais malheureusement article conforme à ce que j'attendais mais malheureusement trop grand et renvoyé sans aucune difficulté avec la fiche de retour jointe au colis, simple et rapide . je vais recommander une taille en dessous M à la place du L que je prends d'habitude ( je pense que les tailles US taille vraiment plus grand )
Validé
Tout j'aime tout chez carrahrt la qualité est top. La seule chose dommage c'est que je commande régulièrement et vous ne pensez jamais à offrir un petit cadeau style des autocollants Carhartt. Et la 2 ème chose c'est les accessoires certains sont vraiment très très chers. Sinon rien à dire au top
Réponse de carhartt.com/fr
Cher client / Chère cliente,
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Cordialement,
L’équipe Carhartt
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Le site @ carhartt est fluide, le paiement est facile et le montant minimum pour la livraison gratuite est correct. La livraison a pris 4 jours mais j ai commandé un samedi donc le délai est bon. Les produits carhartt sont toujours d’excellente qualité.
Réponse de carhartt.com/fr
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Cordialement,
L’équipe Carhartt
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J'ai mis 5 étoiles car tout est arriver mais il y a eu quelque hic.
Je n'ai pas eu de mail de confirmation de ma commande et le paquet est arrivé ouvert(mais les article était bien présent)
Réponse de carhartt.com/fr
Cher client / Chère cliente,
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L’équipe Carhartt
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Produit conforme
, qualité toujours présente. Mais je vous avais déjà remonter l information ,sur les envois en papier craft. Ils arrivent tout le temps déchirer.
Merci
Réponse de carhartt.com/fr
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L’équipe Carhartt
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Veste très qualitative
L'envoi a été très rapide et la veste respire la qualité, elle est legerement oversize en M (je fais 1m70 pour 70kg) mais S aurait été trop serré je pense. Le tissu a l'air bien déperlant et solide pour les jours pluvieux. a voir a l'usage mais j'ai confiance au vu des matériaux.
Réponse de carhartt.com/fr
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L’équipe Carhartt
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La qualité des vêtements, la sobriété des modèles. Par contre, j'ai reçu le colis en retard car l'enveloppe kraft s'est déchirée pendant le transport et La Poste m'a averti que j'aurai mon colis en retard car ils devaient le reconditionner.
Réponse de carhartt.com/fr
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L’équipe Carhartt
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Ravi de mon achat !
Je mesure 1m75 75kg. J’ai pris un S. La veste me taille parfaitement et est bien ajustée. Par contre, je ne peux pas mettre un pull trop épais mais c’est pas gênant quand les températures sont légèrement fraîche. Le tissu est épais et résistant. Un peu rigide mais je pense qu’avec le temps il va s’assouplir.
Sinon très satisfait de la veste qui est vraiment stylée et sobre à la fois. Une veste intemporelle qui devrait durer et se bonifier avec le temps !
Réponse de carhartt.com/fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé sur votre veste Carhartt. Nous sommes ravis d'apprendre que la coupe et la qualité du tissu répondent parfaitement à vos attentes. Chez Carhartt, nous sommes fiers de concevoir des produits à la fois durables et élégants, qui vous accompagneront pendant de nombreuses années. Le style devrait se patiner avec le temps :)
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre veste Carhartt.
Validé
J’ai passé commande j’uste après avoir lus quelques avis concernant la taille et je suis content, parce que faire un retour c’est très contraignant
Pou le reste, c’est à dire pour la qualité et durabilité, ont verra à le temps
Merci et bon boulot !!!!
Réponse de carhartt.com/fr
Cher client / Chère cliente,
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Cordialement,
L’équipe Carhartt
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Casquettes de très bonne qualité.
Si en plus a la prochaine commande il pourrait y avoir des goodies(stickers ...)ce serait le top !!😀
Réponse de carhartt.com/fr
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L’équipe Carhartt
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À manches longues ou courtes, les T-shirts Carhartt Force sont vraiment agréables à porter lors d'efforts physiques intenses (transpiration abondante).
Réponse de carhartt.com/fr
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L’équipe Carhartt
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Envoi rapide et soigné, site de confiance, prix raisonnables et articles de qualité, très satisfaits.
Pas de détails assez précis sur l'article (dimensions du sac à dos ?), j'ai dû les trouver sur d'autres sites avant de revenir l'acheter sur cathartt
Réponse de carhartt.com/fr
Cher client / Chère cliente,
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L’équipe Carhartt
Validé
Vêtements super qualitatifs, la charte des tailles était bien expliquée ce qui a permis d'éclairer mon choix.
Si les articles ne conviennent pas, tout est inclus dans le colis pour le renvoyer sans souci. Très heureuse de ce premier achat.
Réponse de carhartt.com/fr
Cher client / Chère cliente,
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Cordialement,
L’équipe Carhartt
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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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