carhartt.com/fr
Avis:

7 922 avis au total   

4,65

Excellent

7 922 avis depuis 20 janv. 2021

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Marque de confiance
Valide
Vérifié depuis : 2 nov. 2022
carhartt.com/fr-fr/ remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la qualité supérieure, la robustesse et la finition des produits. La rapidité et l'efficacité de la livraison sont largement reconnues, tout comme la facilité et la gratuité des retours, qui offrent une expérience d'achat rassurante. Le service client est jugé disponible, réactif et à l'écoute, et le site est généralement perçu comme pratique et intuitif. Des problèmes de taille sont fréquemment signalés, les vêtements taillant souvent trop grands ou différemment selon les modèles, ce qui peut entraîner des retours fréquents. Bien que la politique de retour soit appréciée, certains clients déplorent des lenteurs de remboursement. Quelques soucis liés aux transporteurs lors de la livraison sont également évoqués. Enfin, plusieurs utilisateurs notent des lenteurs du site, ainsi qu'un manque de filtres et de détails sur les produits.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

Aviscarhartt.com/fr

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2 Avis
 Validé

Un bon produit, solide, mais attention avec le tableau des tailles un peu flou

Comme pour ma veste, je ne savais pas trop quoi choisir comme taille car votre tableau est un peu flou ou du moins manque de précision, j’ai donc comme pour ma veste achetée précédemment pris la plus grande taille le XXL, j’ai été assez surpris, car si la chemise est assez ample parce que c’est une coupe droite, les manches ne sont pas si longues que ça proportionnellement, je pense que j’aurais pu prendre une taille en dessous, mais je ne sais pas si ça me serait allé car on sait que le coton 100 % a tendance à rétrécir un peu aux premiers lavages, il reste néanmoins que ce sont des chemises lourdes qui respirent la qualité, elles sont également chaudes, j’ai pu les tester car la température depuis deux jours chez nous le matin est de 6°. Les boutons sont bien cousus également, ce qui n’est pas toujours le cas sur ce type de chemise, on voit que ce sont des produits issus initialement de vêtements de travail, c’est très épais et assez rigide, je pense qu’après quelques lavages et de l’assouplissant, ça devrait être un peu plus confortable, je suis néanmoins satisfait du produit, quand on les achète en promotion, ce que j’essaye de faire, ça reste un très bon rapport qualité prix, quand c’est le prix normal, j’avoue que ça demande un peu plus de réflexion, l’avantage de la coupe droite, c’est que l’on peut en mi-saison mettre un Sweat ou un petit gilet dessous pour moi, la seule petite chose à améliorer, c’est que j’aurais préféré des poches avec un rabat car quand on se penche le téléphone portable ainsi que le portefeuille ont tendance à tomber

Réponse de carhartt.com/fr

Cher client / Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services ont répondu à vos attentes. Cordialement, L’équipe Carhartt
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1 Avis
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J’ai découvert Carhartt il y a deux ans. Depuis, je porte tous les jours (presque) que des vêtements de chez eux. Qu’est ce que j’aime? Ils sont simplement géniaux ! Regardez: j’aime la coupe, les matériaux (+400 Gr/m2), délai de livraison court, site internet très pratique à utiliser , colis très soigné. Ils ont mis tout le nécessaire en cas de retournement ! Magnifique !

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Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage si positif à propos de Carhartt. Nous sommes ravis que vous appréciez autant le style et la qualité des vêtements, ainsi que la commodité du site et le soin apporté à la livraison. Savoir que tout cela contribue à une expérience agréable et pratique nous réjouit profondément. Au plaisir de continuer à vous accompagner dans votre quotidien avec Carhartt.
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2 Avis
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Le produit est de belle qualité et fidèle au descriptif du site

Le produit est de belle qualité et fidèle à la description je l’ai reçu dans un temps raisonnable par contre il est un peu compliqué de se baser sur votre tableau pour choisir la taille de la veste je fais du 58 d’épaules et 120 kgs pour 1,77m et j’avoue que la taille du dessous aurait pu me convenir néanmoins après un passage en machine à laver ça a fait l’affaire en revanche,, je suis étonné que ce soit votre plus grande taille, je suis dans une région (le Lot dpt 46) où le rugby est le sport local et beaucoup de gens que je connais ne pourront pas acheter vos produits car la taille maxi est trop faible

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Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant votre expérience avec Carhartt. Nous sommes heureux que la qualité du produit et le délai de réception aient répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques sur le guide des tailles, ainsi que sur la disponibilité des dimensions proposées, et comprenons l’importance d’un ajustement adapté pour chacun. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos besoins vestimentaires. Bien cordialement.
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9 Avis
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Carhartt selon moi la meilleure marque de vêtements. Qualité et solidité irréprochable, fonctionnalité, confort et look que j'adore ! Regardez des films comme L'homme qui murmurait à l'oreille des chevaux, Une vie inachevée avec Redford, ou Wind River, et vous aurez tout compris sur Carhartt ! On ne pas être mieux que dans ces vêtements conçus pour résister aux travaux difficiles et aux éléments.

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1 Avis
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Commande reçu rapidement, produits on l'air solide. Seul bémols certains produits tailles très bizarrement, une chemise en m est énorme, et un sweat a capuche en S est beaucoup trop serré...difficile de faire le bon choix du premier coup. Heureusement qu'il y a les retours gratuits, ça permet de recommander les bons.

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2 Avis
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Service client disponible et qualité.

Service client disponible, à l’écoute et de bon conseil ! Envoi rapide et reçu également très rapidement, j’ai déjà commandé plusieurs fois et tout est toujours top ! Je recommande vivement ! Je ne parle pas de la qualité qui fait la réputation de Carhartt et qui n’est plus à faire ! Rien à redire.

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1 Avis
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Satisfait mais ....

Première commande sur votre site, je suis un grand fan de la marque. Je trouve mon bonheur et commande les articles en faisant confiance au registre des tailles. Malheureusement catastrophe, les articles arrivent mais trop grand malgré mes mesures corporelles... Suis déçu mais maintenant à vous de jouer pour le remboursement afin que je puisse recommander.

Réponse de carhartt.com/fr

Merci d’avoir choisi Carhartt pour votre première commande et de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la taille des articles n’a pas répondu à vos attentes, alors même que vous aviez soigneusement vérifié les mensurations. Nous comprenons votre déception et espérons pouvoir trouver rapidement une solution avec vous afin que vous puissiez continuer à faire confiance à notre marque. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse serviceclients@carhartt.com Notre service client sera là pour vous aider ! Nous sommes là pour vous aider et vous souhaitons le meilleur. Nous espérons avoir bientôt de vos nouvelles. Cordialement, L'équipe Carhartt
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3 Avis
 Validé
Je suis pleinement satisfait du déroulement de ma commande que se soit la présentation des articles sur le site , de la description de ceux ci et de la gestion rapide de ma commande . Trés satisfait de la veste que j'ai reçu qui correspond en tous points à sa présentation sur le site , de la qualité de celle ci et de la coupe représentative de la marque . MERCI à CAHARTT

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Site très bien fait, choix de produits vaste, mais peu de modèles de chaussures depuis quelques temps

Le site est d'une manière générale très bien fait. Les produits sont également de très bonne qualité et le choix vaste. C'est une bonne chose que vous gardiez à la vente des articles intemporels, comme les T-shirts en coton épais K87 ou les shorts cargo B357 pour homme. Je regrette toutefois le peu de photos sur certains nouveaux produits (les chaussures notamment), ainsi que le manque de choix dans les chaussures, depuis que vous avez arrêté des modèles comme les Hamilton en version basses, qui étaient des excellentes chaussures de sécurité tout en ayant un style sympa permettant de les porter au quotidien sans avoir l'air de sortir d'un chantier. J'espère juste que de nouveaux modèles vont apparaître avec la nouvelle collection :)
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1 Avis
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Livraison extrêmement rapide ! Ça m'impressionne ! La qualité du tablier est incroyable et parfaite pour l'utilisation qui lui est requise ! Ma première commande chez vous et je ne pense pas que ce soit la dernière ! Merci encore !!!

Réponse de carhartt.com/fr

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que la rapidité de l’envoi ainsi que la qualité du tablier aient répondu parfaitement à vos attentes pour son usage. Votre satisfaction lors de cette première expérience avec Carhartt est très encourageante, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement. Au plaisir de vous revoir chez Carhartt.
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1 Avis
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J'ai du mal à trouver des vêtements à ma taille car il ne font rien pour les gros j'ai acheté se t sthirt manche long et quand j'ai vu la taille j'ai pris un risque généralement du 2xl ses trop petit pour moi il me faut big xl part contre si vous pouvez agrandir vos pantalons en taille merci.

Réponse de carhartt.com/fr

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec Carhartt. Nous sommes ravis que vous ayez choisi nos produits et nous comprenons l'importance de proposer des tailles adaptées à chacun. Vos commentaires concernant les grandes tailles sont précieux, car ils nous aident à améliorer notre gamme afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous en discuterons également en interne avec notre équipe de merchandising. Merci de votre confiance en Carhartt. Cordialement, L'équipe Carhartt
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1 Avis
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Achat d’un sweat-shirt gilet à capuche noir L. Commande en ligne facile. Envoi à domicile en boîte aux lettres rapide et emballage soigné. Beau produit, coupe parfaite. Fermeture éclair de bonne facture. Ravie de mon achat. Merci.

Réponse de carhartt.com/fr

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience avec Carhartt. Nous sommes ravis que votre commande en ligne se soit déroulée aisément et que la livraison ait répondu à vos attentes en termes de rapidité et de soin. Il est gratifiant d’apprendre que la qualité et la coupe du vêtement vous ont pleinement satisfaite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Carhartt
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La livraison n'est pas de votre ressort, donc l'amelioration ne vous incombe pas. Pour les produits bon pour ma part je me suis fais avoir car ca taille grand donc on va voir comment se déroule le retour !

Réponse de carhartt.com/fr

Merci pour vos commentaires. Nous comprenons que la taille des articles n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous espérons que la procédure de retour se déroulera sans encombre. Nous transmettrons vos commentaires en interne. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
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1 Avis
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Avis général

Le site sur application téléphone a du mal à fonctionner : "lenteurs" voire "freeze" Il serait intéressant d'avoir la possibilité de récupérer son colis en point relais dés la commande. Sinon bien aimé: vêtement de qualité, pratique et plutôt beau / envoie assez rapide

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Produits qui correspondent à ce que j'ai vu sur le site. Emballage fragile au niveau de la fermeture....aurait pu être ouvert facilement sur la partie pré coupée pour l'ouverture. Mais bon tout est arrivé.

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Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que les articles que vous avez reçus aient répondu à vos attentes, conformément à leur présentation en ligne. Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant l'emballage, notamment sa facilité d'ouverture, et nous apprécions l'attention que vous portez à ce détail. Vos commentaires seront transmis en interne à notre équipe logistique. Nous espérons vous revoir très bientôt.
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1 Avis
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Très bons produits. Globalement très satisfait par la qualité des produits et par le service. Les pantalons sont beaux, confortables et robustes. Le seul point négatif est le guide des tailles qui n'est pas très clair. Selon le modèle, on est rapidement hors des clous, ce qui a pour conséquence de faire des renvoies à répétition, avec un délai de remboursement assez long... peut être améliorer ces deux points.
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1 Avis
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Commande arrivée rapidement et qualité au rendez vous

Commande arrivée rapidement. Après avoir pris toute les infos et les précautions la taille est un grande, les indications de prendre la taille la plus haute si on est entre deux tailles n a pas été adapté pour moi. Mais n étant pas habitué à la marque pour ce type de vêtement difficile de de savoir quelle taille serait la bonne. Mais si non le produit est conforme à mes attentes qualité et confort même un peu trop grand.

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achat sur le site efficace et livraison rapide. 3 produits achetés conformes, les t shirt hommes taille M sont plus grands que la normal. veste femme S est conforme à la taille et belle finition

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Le rapport qualité/ prix est tellement attractif que j'ai passé une commande de plusieurs articles qui correspondent parfaitement à mon attente. L'envoi du colis est également très rapide. Je recommande la boutique Carhartt !!

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Rapidité dans l'envoi de la commande. Malgré un retour suite à une taille trop grande. En attente de son remplacement. Le fait de rajouter le bordereau de retour est vraiment un plus.

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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

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