Les articles sont de qualité et semblent assez durables.
Par contre, trouver la bonne taille n'est pas toujours évident car Carhartt taille (très) grand et ajoute encore une nuance sur la coupe ("relaxed fit" par exemple) ... qui peut tailler encore plus grand. Au final, quand une taille M peut être parfaitement ajustée chez d'autres marques, une taille S peut s'avérer trop grande chez Carhartt.
Je reste tout de même satisfait de mes achats, même si j'ai dû retourner un article (car trop grand).
Je viens de vous appeler concernant la commande numéro 1078989876519 passée le 2 Octobre, commande que je n’ai toujours pas reçu.
Le service commercial, Mademoiselle Sandrine, extrêmement désagréable, n’a rien fait pour essayer de m’aider à localiser ma commande. En effet vous me dites que ma commande a été expédiée et Colissimo disent qu’ils n’ont pas reçu cette même commande.
Bref c’est à moi, le client, à me débrouiller alors que vous ne faites rien pour m’aider.
Vous pouvez être sûr que je ne recommenderai jamais rien sur votre site et votre service client est d’un professionnalisme épouvantable
La note peut-être sévère mais la couleur n’est pas comme sur le site et le t-shirt est beaucoup trop grand. La taille est un L et on dirait un double XL
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4 déc. 2023
Avis validé
À ce jour je n’ai pas reçu la totalité de ma commande ! Il manque le gilet.
Aucune indication sur la prochaine livraison !
Merci de me tenir au courant
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6 déc. 2023
Avis validé
Délais beaucoup plus long qu’annoncé Mais bon SAV
Délais beaucoup plus long qu’annoncé, article finalement pas en stock.
Site Buggé.
Par contre bonne réactivité sur SAV.
Les produits restent excellent.
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6 déc. 2023
Avis validé
mettre votre site a jour ou avoir un geste commerciale équivalent car après c est la déception quand on commande et en plus il y a plus de produit.
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20 juil. 2023
Avis validé
Il manque un article à ma commande... Aucune information ni réponse à mon e-mail de la part de Carhartt... Obligé d'ouvrir un litige via PayPal !!
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18 oct. 2023
Avis validé
Les vêtements sont de qualité mais les tailles vraiment trop grandes. Un M vaut du L voir XL, et le guide des tailles est vraiment mauvais.
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Réponse de carhartt.com/fr
30 oct. 2023
Merci pour votre commentaire honnête.Chez Carhartt, nous croyons en la fabrication de vêtements de qualité qui peuvent résister à l'épreuve du temps, et nous voulons nous assurer que tout le monde peut trouver sa taille parfaite. Nous sommes désolés d'apprendre que notre guide des tailles n'a pas été aussi utile qu'il aurait dû l'être. Sois assuré que nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos tailles et de fournir la meilleure coupe possible à tous nos clients.
Cordialement,
Carhartt support
3 août 2023
Avis validé
3 fois que j'appelle le Sav pour un retour car la plateforme ne fonctionne pas. On me promet un mail le lendemain. Toujours rien. J'adore.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.