Vraiment aucun reproche à vous faire et même vous féliciter pour la rapide d'expédition de la commande ! … Par contre, votre système de livraison n'est vraiment pas fiable !
Si vous vous rappelez, ils m'ont déjà perdu un colis que vous m'avez gracieusement remplacé.
Cette fois ci, ils annoncent dans le tracking que le colis se livré le mercredi 19 entre 11 et 15h. Vers 13h., ils annoncent "retard". Je reste donc coincé chez moi toute la journée à attendre ce colis. Le lendemain, ils annoncent une livraison dans la même fourchette horaire. Ils sont arrivé vers 13h. . J'étais dans ma cour, un jeune sort de la camionnette, attrape une grosse caisse , la tape dans la cour. Il me regarde, il me dit qu'il n'y a rien à signé et s'en va. Il ne m'a pas demandé mon nom, rien ! Si ça se trouve, c'est ainsi que le colis précédent aura disparu ! … Ils sont d'une nullité impressionnante !
Aucun reproche à vous faire … ce qui n'est pas le cas de la société de livraison !
Vraiment aucun reproche à vous faire et même vous féliciter pour la rapide d'expédition de la commande ! … Par contre, votre système de livraison n'est vraiment pas fiable !
Si vous vous rappelez, ils m'ont déjà perdu un colis que vous m'avez gracieusement remplacé.
Cette fois ci, ils annoncent dans le tracking que le colis se livré le mercredi 19 entre 11 et 15h. Vers 13h., ils annoncent "retard". Je reste donc coincé chez moi toute la journée à attendre ce colis. Le lendemain, ils annoncent une livraison dans la même fourchette horaire. Ils sont arrivé vers 13h. . J'étais dans ma cour, un jeune sort de la camionnette, attrape une grosse caisse , la tape dans la cour. Il me regarde, il me dit qu'il n'y a rien à signé et s'en va. Il ne m'a pas demandé mon nom, rien ! Si ça se trouve, c'est ainsi que le colis précédent aura disparu ! … Ils sont d'une nullité impressionnante !
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9 août 2023
Avis validé
Qu’avez-vous particulièrement aimé ? :
- la rapidité
- le prix dégressif en fonction des quantités achetées
Que pouvons-nous faire de mieux ? :
- plus de choix dans les produits éco-responsables
- rajouter la possibilité pour les clients qd'émettre des avis sur les produits (par exemple nous venons de commander un tote bag et avons été déçus de l'épaisseur du produit, nous avions commandé des sacs à dos précédemment et pensions rencontrer le meme grs. Nous pouvons ainsi notifier cela dans la fiche produit).
Aucun soucis par rapport à votre choix de produits ni de leur qualités.
Le seul problème reste la livraison.
Après un colis perdu que vous avez eu la gentillesse de me remplacer,
pour le dernier, j'ai beau avoir suivi le cracking d'UPS, le colis était marqué comme "en route".
Et tout d'un coup, dans l'après-midi, le livreur a débarqué.
J'allais partir ne pensant qu'il arriverait à ce moment là …
Juste un moment de chance !
C'est le seul côté négatif, mais qui est tout de même important …
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.