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puzzleYOU FR
Avis:

1 786 avis au cours des 12 derniers mois19 057 avis au total  

4,69
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 15 déc. 2014
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
puzzleYOU FR remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

8 janv. 2024
 Avis validé
La découpe du puzzle et la qualité du matériau est irréprochable ! Les pièces s'emboîtent bien entre elles, il est difficile voire impossible de se tromper là dessus. Petit bémol, l'image a été fortement assombrie a l'impression, et le contraste parfois inégal fait que certaines couleurs se mélangent. (Les bleus et noirs par exemple) Je recommande fortement le service et passerais surement une autre commande, mais ce sera avec une image plus claire ou avec des couleurs plus définies.

l'avis le plus négatif

2 janv. 2024
 Avis validé
J'ai commandé deux puzzles 1000 pièces personnalisé. Du côté de la personnalisation c'est vraiment très bien, l'image est très bien. Ma plus grosse remarque concerne l'unicité des pièces. En effet certaines pièces sont trop proches au niveau de la forme. Il est arrivé plusieurs fois de se tromper et d'inverser des pièces (Je n'avais jamais eu ce problème sur d'autres marques). On se rend compte des pièces inversées seulement vers la fin. Je pense qu'il serait bien de revoir les motifs de découpe afin d'avoir plus de variations de formes, surtout quand les pièces se suivent. Un puzzle avait quelques pièces abimés, surement du au premier démontage lors de la fabrication. Concernant le packaging et la livraison, un puzzle est arrivé avec la boite un peu abimé du surement à une surcharge de colis.
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Avis pour puzzleYOU FR

(47)
(34)
(40)
Réinitialisez
3 oct. 2023
 Avis validé
Colis non reçu et retourné sans nouvelle du colis pendant 1 semaine, c’est décevant
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Réponse de puzzleYOU FR
27 oct. 2023
Nous vous prions de bien vouloir excuser tous les inconvénients causés et avons signalé ce problème à UPS. Le colis a été réexpédié.
13 déc. 2023
 Avis validé
Je ne peux vous donner une évaluation sans avoir vu le produit
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7 juil. 2023
 Avis validé
Mauvaise expérience. Puzzle incomplet. Qualité pas top
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Réponse de puzzleYOU FR
20 juil. 2023
Il est toujours très important pour nous de vous livrer un produit d'une qualité irréprochable. Le puzzle réclamé a été échangé.
24 juil. 2023
 Avis validé
La bande noir sur mon puzzle me plaît pas du tout
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Réponse de puzzleYOU FR
1 août 2023
Le format de l'image n'a pas été respecté. Après le téléchargement de l'image, il est toujours important de vérifier si le format convient bien.
30 avr. 2023
 Avis validé
Très sympas dommage qu'il n y a pas le modèle.
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Réponse de puzzleYOU FR
3 mai 2023
Nous ne joignons pas de modèle aux boîtes sans motif. Ce type de boîte est sélectionné par nos clients souhaitant surprendre le destinataire (pour une invitation, une demande en mariage). Ainsi, le destinataire découvre peu à peu le puzzle. L’effet de surprise serait gâché si nous ajoutions un modèle à la boîte. Nous pouvons vous envoyer le modèle sous fichier sur demande.
29 déc. 2023
 Avis validé
Commande ps encore reçue deux semaines après.
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Réponse de puzzleYOU FR
30 janv. 2024
Nous vous remercions beaucoup pour cette précision. Il est toujours très important pour nous de connaître les difficultés rencontrées par nos clients. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle lors d'un problème avec UPS afin que nous puissions intervenir. Nous vous prions de bien vouloir excuser tous les inconvénients causés et avons signalé ce problème à UPS.
8 juil. 2023
 Avis validé

plus de choix cerai cool

Puzzle nikel plus de choix cera appréciable 😉
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17 oct. 2023
 Avis validé

ATTEND TOUJOURS MON PUZZLE

A ce jour par encore eu mon puzzle donc
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Réponse de puzzleYOU FR
27 oct. 2023
Le colis avait été déposé dans un point relais. Nous recommandons de vérifier l'acheminement du colis à l'aide du numéro de suivi indiqué dans la confirmation de commande.
11 déc. 2023
 Avis validé
L’imagine est floue, je suis très déçue
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Réponse de puzzleYOU FR
7 févr. 2024
La photo téléchargée n'était malheureusement pas de bonne qualité. Ceci vous a été communiqué lors du processus de commande. Il est toujours très important de s'orienter à notre échelle de référence allant d’1 à 5 étoiles qui vous indique si la qualité de votre photo est adaptée au format du puzzle choisi. Veuillez aussi veiller à la netteté de votre photo.
11 oct. 2023
 Avis validé
La netteté des photos est insuffisante
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27 nov. 2023
 Avis validé
Beaucoup de pièces non séparées
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20 juil. 2023
 Avis validé
Respecté mon adresse complète
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Réponse de puzzleYOU FR
1 août 2023
Nous vous remercions beaucoup pour cette précision. Il est toujours très important pour nous de connaître les difficultés rencontrées par nos clients. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle lors d'un problème avec le transporteur afin que nous puissions intervenir.
26 déc. 2023
 Avis validé
Faut-il encore le recevoir
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Réponse de puzzleYOU FR
7 févr. 2024
Le puzzle a été remplacé.
18 déc. 2023
 Avis validé
Remboursé ma commande
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Réponse de puzzleYOU FR
7 févr. 2024
Une solution a été proposée.
2 déc. 2023
 Avis validé
Commande jamais reçu
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Réponse de puzzleYOU FR
7 févr. 2024
La comamnde a été remboursée.
16 déc. 2023
 Avis validé
Colis jamais reçu
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Réponse de puzzleYOU FR
7 févr. 2024
Le puzzle a bien été remplacé.
18 oct. 2023
 Avis validé
Colis non reçu
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Réponse de puzzleYOU FR
27 oct. 2023
Le dossier se trouve en cours de traitement. Une enquête a été nécessaire. En cas de perte, la marchandise sera remplacée ou remboursée.
8 déc. 2023
 Avis validé
Colis perdu 👍
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Réponse de puzzleYOU FR
7 févr. 2024
Le puzzle a été remplacé.
27 déc. 2023
 Avis validé
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Réponse de puzzleYOU FR
7 févr. 2024
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de la qualité du produit commandé. Soucieux de fournir un produit d’une qualité irréprochable, il est important pour nous de connaître les raisons pour lesquelles le produit ne vous a pas plu. Nous pouvons ainsi éviter que cela se reproduise. Merci de bien vouloir donner des informations complémentaires.
19 déc. 2023
 Avis validé
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