La découpe du puzzle et la qualité du matériau est irréprochable ! Les pièces s'emboîtent bien entre elles, il est difficile voire impossible de se tromper là dessus.
Petit bémol, l'image a été fortement assombrie a l'impression, et le contraste parfois inégal fait que certaines couleurs se mélangent. (Les bleus et noirs par exemple)
Je recommande fortement le service et passerais surement une autre commande, mais ce sera avec une image plus claire ou avec des couleurs plus définies.
J'ai commandé deux puzzles 1000 pièces personnalisé. Du côté de la personnalisation c'est vraiment très bien, l'image est très bien.
Ma plus grosse remarque concerne l'unicité des pièces. En effet certaines pièces sont trop proches au niveau de la forme. Il est arrivé plusieurs fois de se tromper et d'inverser des pièces (Je n'avais jamais eu ce problème sur d'autres marques). On se rend compte des pièces inversées seulement vers la fin.
Je pense qu'il serait bien de revoir les motifs de découpe afin d'avoir plus de variations de formes, surtout quand les pièces se suivent.
Un puzzle avait quelques pièces abimés, surement du au premier démontage lors de la fabrication.
Concernant le packaging et la livraison, un puzzle est arrivé avec la boite un peu abimé du surement à une surcharge de colis.
LE TRANSPORTEUR UPS NE S EST PAS PRESENTE CHEZ MOI ALORS QUE JE L ATTENDAIS. LE COLIS A ETE LIVRE DANS UNE BOUTIQUE
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Réponse de puzzleYOU FR
8 mai 2024
Nous vous remercions beaucoup pour cette précision. Il est toujours très important pour nous de connaître les difficultés rencontrées par nos clients. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle lors d'un problème avec UPS afin que nous puissions intervenir. Nous vous prions de bien vouloir excuser tous les inconvénients causés et signalerons ce problème à UPS.
27 avr. 2024
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Pieces fragile
Vos pieces sont fragile, le papier dessus se decole .
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Réponse de puzzleYOU FR
8 mai 2024
Il est toujours très important pour nous de vous livrer un produit d'une qualité irréprochable. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle en cas de problème de qualité afin que nous puissions intervenir et le cas échéant remplacer la marchandise.
25 avr. 2024
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25 avr. 2024
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24 avr. 2024
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j'ai aimé le concept de fabrication du puzzle personnalisé. les photos se chargent et se modifient facilement .
ce qui m'a posé problème lors du premier achat, c'est qu'aucune explication n'est fournie pour gérer la création du puzzle surtout, la vérification des photos (encadrement) j'ai eu 6 photos coupées au niveau de la tête. et que si une photo n'est pas vérifiée tout de suite, il faut tout recommencer en perdant le travail.
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24 avr. 2024
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Personnalisation +++
Personnalisation et proposition de "cadres" +++
Boite personnalisée. Top !
Rendu puzzle un peu mat
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22 avr. 2024
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Je connaissais suite à un cadeau
Je connaissais sur à un cadeau
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20 avr. 2024
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Je n ai jamais reçu ma.commande
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Réponse de puzzleYOU FR
26 avr. 2024
Le colis a été déposé dans un point relais comme indiqué dans notre mail. N'ayant pa été retiré dans les délais, celui-ci se trouve en cours de retour. Vous recevrez un mail dès réception du colis.
19 avr. 2024
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18 avr. 2024
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Sur une quinzaine de commandes une seule a étée litigieuse
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17 avr. 2024
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Image rognée
L’image d’origine est rognée sur le puzzle
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Réponse de puzzleYOU FR
26 avr. 2024
Le format ne correspondait pas tout à fait à celui demandé. Il est toujours important de ne pas mettre d'éléments importants en bordure et de respecter les dimensions demandées.
16 avr. 2024
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la rapidité d expédition du colis
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15 avr. 2024
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13 avr. 2024
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13 avr. 2024
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12 avr. 2024
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Le rassemblement des bouts de puzzle aurai étai mieux avec un peu de dureté pour les maintenirs
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Réponse de puzzleYOU FR
26 avr. 2024
Nous vous remercions pour cette information. Nous transmettons celle-ci à notre service responsable du développement des produits.
11 avr. 2024
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Commande Ok
Rapidité du traitement de la commande et livraison
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10 avr. 2024
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Réponse de puzzleYOU FR
26 avr. 2024
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait du produit commandé. Soucieux de fournir un produit d’une qualité irréprochable, il est important pour nous de connaître les raisons pour lesquelles le produit ne vous a pas plu. Nous pouvons ainsi éviter que cela se reproduise. Merci de bien vouloir donner des informations complémentaires.
10 avr. 2024
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Pièce trop petites
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Réponse de puzzleYOU FR
26 avr. 2024
Les dimensions de nos pièces sont toujours indiquées sur le site et pour chaque puzzle.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.