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puzzleYOU FR
Avis:

1 819 avis au cours des 12 derniers mois19 132 avis au total  

4,69
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 15 déc. 2014
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
puzzleYOU FR remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

8 janv. 2024
 Avis validé
La découpe du puzzle et la qualité du matériau est irréprochable ! Les pièces s'emboîtent bien entre elles, il est difficile voire impossible de se tromper là dessus. Petit bémol, l'image a été fortement assombrie a l'impression, et le contraste parfois inégal fait que certaines couleurs se mélangent. (Les bleus et noirs par exemple) Je recommande fortement le service et passerais surement une autre commande, mais ce sera avec une image plus claire ou avec des couleurs plus définies.

l'avis le plus négatif

2 janv. 2024
 Avis validé
J'ai commandé deux puzzles 1000 pièces personnalisé. Du côté de la personnalisation c'est vraiment très bien, l'image est très bien. Ma plus grosse remarque concerne l'unicité des pièces. En effet certaines pièces sont trop proches au niveau de la forme. Il est arrivé plusieurs fois de se tromper et d'inverser des pièces (Je n'avais jamais eu ce problème sur d'autres marques). On se rend compte des pièces inversées seulement vers la fin. Je pense qu'il serait bien de revoir les motifs de découpe afin d'avoir plus de variations de formes, surtout quand les pièces se suivent. Un puzzle avait quelques pièces abimés, surement du au premier démontage lors de la fabrication. Concernant le packaging et la livraison, un puzzle est arrivé avec la boite un peu abimé du surement à une surcharge de colis.
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Avis pour puzzleYOU FR

Tri  
Le plus récent d'abord
22 févr. 2024
 Avis validé
bonne qualité du produit
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21 févr. 2024
 Avis validé
tout est tres bien
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20 févr. 2024
 Avis validé
Je n’ai jamais reçu le puzzle commandé Je n’ai jamais été contactée par ups J’étais chez moi le jour oú j’étais censée être livrée mais rien Et depuis je n’ai pas de nouvelle Je n’ai pas été remboursée di puzzle
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Réponse de puzzleYOU FR
21 févr. 2024
Le colis se trouve en cours de retour. Celui-ci n'a pu être livré à l'adresse indiquée. Nous vous prions de bien vouloir contacter le service clientèle afin que le colis puisse être renvoyé.
19 févr. 2024
 Avis validé
Rapide et efficace
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18 févr. 2024
 Avis validé
Défaut fabrication du puzzle
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Réponse de puzzleYOU FR
21 févr. 2024
Il est toujours très important pour nous de vous livrer un produit d'une qualité irréprochable. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle en cas de problème de qualité afin que nous puissions intervenir et le cas échéant remplacer la marchandise.
18 févr. 2024
 Avis validé
Le prix est un poeu excessif.
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18 févr. 2024
 Avis validé
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15 févr. 2024
 Avis validé

convaincu

Bonjour, La taille des pièces est particulière et les bouts sont assez fragile. Sinon les sujets ( choix important) me conviennent totalement, ainsi que les couleurs. L'idée de la personnalisation est géniale Par contre un peu petit en taille pour des mille pièces, Dommage pas de 2000 ou 3000 P Premier essai mais je vais recommander Cordialement Blanchais
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14 févr. 2024
 Avis validé
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14 févr. 2024
 Avis validé
Je vous ai contacté pour me refaire gratuitement mon puzzle car j ai fait un doublon de photo dans le pele mele et vous avez refusé car l'erreur n'est pas de votre faute ! ce n'est pas commercial. De plus, les photos sont trop rognés sur les cotés. Ca ce n'est pas de ma faute.
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Réponse de puzzleYOU FR
21 févr. 2024
Après le téléchargement des photos, vous pouvez vérifier si la découpe des photos est correcte. Vous avez la possibilité de recadrer les photos si celles-ci ne sont pas bien cadrées. Pour cela, il vous suffit à l'aide de la souris de déterminer l'encadrement. Les éléments en dehors de la ligne ne seront pas visibles sur le puzzle. Nous vous recommandons également de toujours vérifier votre création avant de valider la commande. Nous n'effectuons aucun changement au niveau des fichiers téléchargés.
13 févr. 2024
 Avis validé
La rapidité, le serieux
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9 févr. 2024
 Avis validé
super puzzle a assembler surtout avec une photo super cadeau a faire mon amie etait tres surprise de la beaute du puzzle une fois encadre surtout a la meme dimension c'est rare d'en trouver Merci je recommanderais surement un autre bientot Cordialement Nadinr
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4 févr. 2024
 Avis validé
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2 févr. 2024
 Avis validé
probleme à la livraison revoir les moyens de livraison
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1 févr. 2024
 Avis validé
Il y a le choix entre 4 ou 9 photos mais pas d’intermédiaire ! Dommage ! Puzzle de 2000 pièces plus petit que chez d’autres ! Donc pièces plus petites aussi !
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31 janv. 2024
 Avis validé
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31 janv. 2024
 Avis validé

Puzzle flou

Bonjour, Quand on a créé le puzzle sur le site c’était super. Mon fils a commencer a le faire et c’est flou. Il a du mal à le faire. J’ai regarder et c’est vrai c’est compliqué. C’est tellement agrandi je pense. Et croyais moi on a a fais beaucoup de puzzle. Il faut regarder de loing La dans la boîte où poser sur la table c’est très dur Cordialement
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Réponse de puzzleYOU FR
1 févr. 2024
La photo téléchargée n'était malheureusement pas de bonne qualité. Ceci vous a été communiqué lors du processus de commande. Il est toujours très important de s'orienter à notre échelle de référence allant d’1 à 5 étoiles qui vous indique si la qualité de votre photo est adaptée au format du puzzle choisi. Veuillez aussi veiller à la netteté de votre photo.
28 janv. 2024
 Avis validé

PUZZLE TOTALEMENT FLOU

Le puzzle que vous m'avez envoyé est totalement flou! Donc infaisable, car il est impossible de voir les détails Or je vous avais adressé une photo parfaitement nette J'en suis très déçu et ne vous recommanderai pas à mon club et à mes amis Patrice LALOY
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Réponse de puzzleYOU FR
29 janv. 2024
Il est toujours très important pour nous de vous livrer un produit d'une qualité irréprochable. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle en cas de problème de qualité afin que nous puissions intervenir.
28 janv. 2024
 Avis validé
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26 janv. 2024
 Avis validé

J'ai reçu hier un mail de votre service car j'ai dû déposer une réclamation auprès d'UPS qui m'a livré un cadre-puzzle cassé. Le service clientèle me propose un nouvel envoi ou un remboursement. J'opte pour un nouvel envoi s'il est mieux protéger !

J'ai reçu hier un mail de votre service clientèle
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Réponse de puzzleYOU FR
29 janv. 2024
La réclamation a été traitée. Nous vous renvoyons un nouveau cadre gratuit.