Le point négatif qui me fait 4 étoiles au lieu de 5 , le choix du transporteur soit le colis arrive abimé , soit il ne livre pas ni à domicile, ni sur un point relais ,cela fait depuis le 06/11, que le transporteur nous annonce une livraison en point relais le 08/11, on est le 10/11 et toujours rien. Après réclamation directement auprès du transporteur aucun moyen de les contacter sauf attendre leur délais de traitement qui est de 7 jours !!!?
J’ai mis une mauvaise note à cause de la livraison. Le livreur ‘Colis Privé’ n’a pas fait correctement son travail. Il a laissé mon colis a une mauvaise adresse. Il l’a déposé au 24, Avenue Villebois Mareuil au lieu du 12, Avenue Villebois Mareuil.
Heureusement que la personne qui l’a malencontreusement reçu est venu me l’apporter ce soir à mon domicile.
J’avais reçu un mail hier du transporteur ‘Colis Privé’ m’indiquant que mon Colis était dans ma Boîte aux Lettres….
J’ai déposé une réclamation hier auprès du Transporteur sans réponse à ce jour.
De plus le Transporteur est injoignable par Téléphone.
Merci de passer par un autre transporteur la prochaine fois.
C’est dommage car les soupières que j’ai commandé me donne entière satisfaction et sans cette mauvaise expérience je vous aurais donné une meilleure note.
P.S : il serait bien aussi de nous envoyer par mail le lien pour le suivi de commande pour savoir où en est notre colis.
Cordialement,
J'ai reçu ma commande très rapidement et je suis ravie.
Par contre, l'emballage était éventré (il faudrait un carton renforcé) mais tous les articles étaient en bonne condition.
Je recommande cette boutique en ligne.
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Réponse de Dille & Kamille (FR)
13 juil. 2023
Nous vous remercions pour votre évaluation positive !
Merci pour le conseil.
10 juil. 2023
Avis validé
Produits de qualité et reçu rapidement
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Réponse de Dille & Kamille (FR)
10 juil. 2023
Nous vous remercions pour votre évaluation positive !!🌿️
7 juil. 2023
Avis validé
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4 juil. 2023
Avis validé
Clair net et precis
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2 juil. 2023
Avis validé
Qualité des produits et envoi très rapide
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Réponse de Dille & Kamille (FR)
3 juil. 2023
Nous vous remercions pour votre évaluation positive !!🌿️
la rapidité dans la préparation de la commande
la disponibilité dans les réponses, hélas des pots étaient cassés au transport, j'ai reçu la réponse très très rapidement (dans l'heure!!) c'est formidable
j'ai eu le choix entre un remboursement ou un nouvel envoi
les produits sont à des prix très raisonnables
je recommande sans hésitation
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Réponse de Dille & Kamille (FR)
22 juin 2023
Merci pour votre commentaire !🌼
15 juin 2023
Avis validé
Tout
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11 juin 2023
Avis validé
Les articles sont de bonne qualité …mais problème d’expédition
Les articles sont de bonne qualité
J’ai eu des problèmes à chaque livraison de pots en terre cuite qui sont arrivés la plupart en morceaux
Le service clientèle a été à l’écoute et j’ai été dédommagée mais j’ai été très déçue de ne pas avoir ces articles
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Réponse de Dille & Kamille (FR)
15 juin 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Il semble qu'un collègue vous ait déjà contacté par e-mail. Les 3 pots de fleurs ont été très bien emballés et vous ont été renvoyés.
10 juin 2023
Avis validé
Le principe
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10 juin 2023
Avis validé
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9 juin 2023
Avis validé
Très bonne Qualité du Produit et Envois Rapide et soigné . Je Recommande ce vendeur .
Je suis fan : des produits, des petits prix, de la rapidité d'expédition et surtout de de certains objets introuvables ailleurs :)
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Réponse de Dille & Kamille (FR)
9 juin 2023
Merci pour votre commentaire positif. Nous espérons que vous apprécierez votre commande.🌻️
5 juin 2023
Avis validé
J'ai attendu ma commande au moins un mois. Apparemment il y a eu des soucis au niveau de votre transporteur...
L'intérieur du carton était pratiquement pas protégé, heureusement rien n'a été abimé ou cassé.
Hormis cela très beaux produits !!!
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Réponse de Dille & Kamille (FR)
5 juin 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été livré si tardivement.Nous vous contacterons par e-mail.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.