Le point négatif qui me fait 4 étoiles au lieu de 5 , le choix du transporteur soit le colis arrive abimé , soit il ne livre pas ni à domicile, ni sur un point relais ,cela fait depuis le 06/11, que le transporteur nous annonce une livraison en point relais le 08/11, on est le 10/11 et toujours rien. Après réclamation directement auprès du transporteur aucun moyen de les contacter sauf attendre leur délais de traitement qui est de 7 jours !!!?
J’ai mis une mauvaise note à cause de la livraison. Le livreur ‘Colis Privé’ n’a pas fait correctement son travail. Il a laissé mon colis a une mauvaise adresse. Il l’a déposé au 24, Avenue Villebois Mareuil au lieu du 12, Avenue Villebois Mareuil.
Heureusement que la personne qui l’a malencontreusement reçu est venu me l’apporter ce soir à mon domicile.
J’avais reçu un mail hier du transporteur ‘Colis Privé’ m’indiquant que mon Colis était dans ma Boîte aux Lettres….
J’ai déposé une réclamation hier auprès du Transporteur sans réponse à ce jour.
De plus le Transporteur est injoignable par Téléphone.
Merci de passer par un autre transporteur la prochaine fois.
C’est dommage car les soupières que j’ai commandé me donne entière satisfaction et sans cette mauvaise expérience je vous aurais donné une meilleure note.
P.S : il serait bien aussi de nous envoyer par mail le lien pour le suivi de commande pour savoir où en est notre colis.
Cordialement,
Vos bonbons à la réglisse sans sucre! J'en suis fan :)
Non, je plaisante -encore que... J'aime vos produits, les prix pratiqués et la gentillesse des gens du SAV. Bref, un peu tout.
C’était ma première commande et je suis très contente J’aime bcp cette enseigne j’y allais souvent quand j’habitais la Belgique Je suis contente de voir que je peux commander sur votre site
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Réponse de Dille & Kamille (FR)
23 août 2023
Merci pour votre commentaire positif!😊
15 août 2023
Avis validé
bon produit correspondant à mes attentes s
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Réponse de Dille & Kamille (FR)
16 août 2023
Merci pour votre commentaire positif!😊
14 août 2023
Avis validé
Belle collection et bon qualité
J'aime beaucoup leurs collection et le qualité de leurs produits.
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Réponse de Dille & Kamille (FR)
16 août 2023
Merci pour votre commentaire positif!😊
13 août 2023
Avis validé
Pour l’instant je n’ai toujours rien reçu. Désolé.
Livraison rapide et un SAV réactif
Toutefois, tellement rapide que je n'ai pas reçu de préavis de livraison, mes voisins étaient là, heureusement.
Très contente des produits livrés qui correspondent exactement à ce que j'attendais
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Réponse de Dille & Kamille (FR)
16 août 2023
Merci pour votre commentaire positif!😊
5 août 2023
Avis validé
Produits intéressants, livraison rapide, problèmes vite résolus (un pot cassé, pour lequel j'ai eu en moins de deux jours une réponse avec remboursement annoncé).
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Réponse de Dille & Kamille (FR)
16 août 2023
Merci pour votre commentaire positif!😊
31 juil. 2023
Avis validé
Ben je n'ai pas encore reçu mon colis et je galère pour le récupérer alors ça m'énerve très fort que vous me posiez cette question
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Réponse de Dille & Kamille (FR)
1 août 2023
Nous prenons contact avec vous par email pour résoudre ce problème. Nous sommes désolés pour le désagrément causé et nous ferons de notre mieux pour vous aider à récupérer votre colis au plus vite.
22 juil. 2023
Avis validé
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19 juil. 2023
Avis validé
bonjour! commande respectée... articles conformes à l'attente.... qualité... que demande le peuple :-)
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Réponse de Dille & Kamille (FR)
20 juil. 2023
Merci pour votre commentaire positif!😊
19 juil. 2023
Avis validé
Parfait
Tout est parfait
Articles conformes aux photos et délai de livraison respecté
Très satisfaite
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.