Le point négatif qui me fait 4 étoiles au lieu de 5 , le choix du transporteur soit le colis arrive abimé , soit il ne livre pas ni à domicile, ni sur un point relais ,cela fait depuis le 06/11, que le transporteur nous annonce une livraison en point relais le 08/11, on est le 10/11 et toujours rien. Après réclamation directement auprès du transporteur aucun moyen de les contacter sauf attendre leur délais de traitement qui est de 7 jours !!!?
J’ai mis une mauvaise note à cause de la livraison. Le livreur ‘Colis Privé’ n’a pas fait correctement son travail. Il a laissé mon colis a une mauvaise adresse. Il l’a déposé au 24, Avenue Villebois Mareuil au lieu du 12, Avenue Villebois Mareuil.
Heureusement que la personne qui l’a malencontreusement reçu est venu me l’apporter ce soir à mon domicile.
J’avais reçu un mail hier du transporteur ‘Colis Privé’ m’indiquant que mon Colis était dans ma Boîte aux Lettres….
J’ai déposé une réclamation hier auprès du Transporteur sans réponse à ce jour.
De plus le Transporteur est injoignable par Téléphone.
Merci de passer par un autre transporteur la prochaine fois.
C’est dommage car les soupières que j’ai commandé me donne entière satisfaction et sans cette mauvaise expérience je vous aurais donné une meilleure note.
P.S : il serait bien aussi de nous envoyer par mail le lien pour le suivi de commande pour savoir où en est notre colis.
Cordialement,
Très satisfait des articles; livraison rapide; articles emballés très soigneusement; le colis arrive dans un état impeccable.
Cependant il semble que le transporteur interrompt systématiquement (c’était le cas aussi lors de ma précédente commande) la 1ère tentative de livraison en réclamant des informations complémentaires sans préciser explicitement lesquelles. Cela décale la livraison d’un jour (si on est dispo).
Il semble qu’il manque le numéro de téléphone du destinataire sur l’étiquette de livraison.
Malgré ce petit bémol, tout est impeccable.
Merci.
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29 sept. 2023
Avis validé
Belle collection
Très belles maisons photophore ainsi qu'un torchon d'automne de très bel qualité.
Colis emballé avec beaucoup de protection parfait pour éviter la casse.
Hâte de recommander d'autres choses car c'est vraiment magnifique
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Réponse de Dille & Kamille (FR)
3 oct. 2023
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos articles, notamment nos maisons photophore et de savoir que le colis a été soigneusement emballé pour éviter tout dommage pendant la livraison. Votre satisfaction demeure notre principale préoccupation ! Au plaisir de vous revoir sur notre webshop
28 sept. 2023
Avis validé
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27 sept. 2023
Avis validé
Bjr très bien reçu le colis en bonne état. À recommander
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Réponse de Dille & Kamille (FR)
28 sept. 2023
Merci pour votre commentaire!🌼
25 sept. 2023
Avis validé
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24 sept. 2023
Avis validé
ça va
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23 sept. 2023
Avis validé
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23 sept. 2023
Avis validé
Reçu en très bon état satisfait de ma commande je vous remercie
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18 sept. 2023
Avis validé
Produit, emballage & livraison impeccables 😊. Merci beaucoup
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Réponse de Dille & Kamille (FR)
18 sept. 2023
Merci pour votre commentaire positif!🌼
16 sept. 2023
Avis validé
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13 sept. 2023
Avis validé
Commande non reçue et aucune réponse à mes questions !
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Réponse de Dille & Kamille (FR)
14 sept. 2023
Merci pour votre commentaire.
Il est très regrettable que votre commande n'ait pas été livrée. Il semblerait qu'un de mes collègues vous ait déjà contacté par e-mail lundi dernier. J'espère que le problème sera bientôt résolu.
12 sept. 2023
Avis validé
Rien
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9 sept. 2023
Avis validé
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8 sept. 2023
Avis validé
Tout était parfait concernant ma commande. J'ai commandé un vendredi soir à 19h00 me disant que j'allais être livré le lundi. Et bien non, samedi midi j'avais la caisse.
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Réponse de Dille & Kamille (FR)
13 sept. 2023
Merci pour votre commentaire positif. Nous espérons que vous apprécierez votre commande!
J’aime beaucoup Dille & Camille, je n’ai jamais été déçue de mes commandes; Cependant ma dernière commande m’a été envoyée dans un carton surdimensionné, empli de papier. Je trouve dommage qu’à ce jour, un effort ne soit fait.
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Réponse de Dille & Kamille (FR)
7 sept. 2023
Merci pour votre commentaire. Nous continuons à évoluer !
Très bons produits à des prix très corrects Le site est agréable à utiliser et les produits sont très bien décrits
Je soutien tout à fait les aspirations de l’équipe
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Réponse de Dille & Kamille (FR)
6 sept. 2023
Merci pour votre commentaire positif!😊
2 sept. 2023
Avis validé
Très satisfait, notamment du plat émaillé. Petit bémol sur les torchons car imprimés sur un seul côté (je n’y avais pas prêté attention).
Tous les produits très bien emballés pour la livraison. Je recommande.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.