Le point négatif qui me fait 4 étoiles au lieu de 5 , le choix du transporteur soit le colis arrive abimé , soit il ne livre pas ni à domicile, ni sur un point relais ,cela fait depuis le 06/11, que le transporteur nous annonce une livraison en point relais le 08/11, on est le 10/11 et toujours rien. Après réclamation directement auprès du transporteur aucun moyen de les contacter sauf attendre leur délais de traitement qui est de 7 jours !!!?
J’ai mis une mauvaise note à cause de la livraison. Le livreur ‘Colis Privé’ n’a pas fait correctement son travail. Il a laissé mon colis a une mauvaise adresse. Il l’a déposé au 24, Avenue Villebois Mareuil au lieu du 12, Avenue Villebois Mareuil.
Heureusement que la personne qui l’a malencontreusement reçu est venu me l’apporter ce soir à mon domicile.
J’avais reçu un mail hier du transporteur ‘Colis Privé’ m’indiquant que mon Colis était dans ma Boîte aux Lettres….
J’ai déposé une réclamation hier auprès du Transporteur sans réponse à ce jour.
De plus le Transporteur est injoignable par Téléphone.
Merci de passer par un autre transporteur la prochaine fois.
C’est dommage car les soupières que j’ai commandé me donne entière satisfaction et sans cette mauvaise expérience je vous aurais donné une meilleure note.
P.S : il serait bien aussi de nous envoyer par mail le lien pour le suivi de commande pour savoir où en est notre colis.
Cordialement,
Très bien sauf le suremballage. Trop gros carton et trop de calage
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Réponse de Dille & Kamille (FR)
9 avr. 2024
Merci pour votre commentaire. Il est ennuyeux que le produit ait été emballé dans une boîte trop grande. Nous en discuterons en interne afin de l'améliorer!🌿️
Pour la première fois je suis déçue par mon colis, que j ouvre d habitude comme 1 cadeau...là cette fois ci, les articles sont jetés pèle mêle, à la va vite...un peu déçue à l arrivée. Les articles heureusement en feutrine n ont pas été abîmés. C est le principal
A bientôt pour de ....bonnes nouvelles
Cordialement Sylvie
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Réponse de Dille & Kamille (FR)
17 avr. 2024
Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas été fait avec soin. Nous vous contactons au plus vite par e-mail.
2 mars 2024
Avis validé
cadeau qui a beaucoup…
Nappe offerte en cadeau qui a beaucoup plu et est arrivée res vite.
Serait-il possible de proposer des mappes coordonnées pour table de salon (petit format donc) ou des chemins de table peut-être.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.