Inscrite depuis très longtemps à votre newsletter, j’ai franchi le cap et passé ma 1ere commande, à l’approche de la St Valentin.
Commande conforme à mon achat.
Achat essentiellement car possibilité d’obtenir en avant première les 3 bouteilles sérigraphiées de canne bleue.
Agréablement surprise sur les délais de livraison.
Par contre le livreur n’a pas été correct du tout !
Livraison initialement prévue pour le lundi, puis avancé au samedi. Le livreur a appelé 2 fois mais n’a jamais parlé ! Puis le lundi lors de la livraison, il n’a pas pris le temps que j’arrive. Il a lâché le colis par dessus le portail.
Le colis contenait 3 bouteilles et 9 verres !!!
Au prix des frais de livraison, je ne suis pas satisfaite sur ce point !!
Suggestions :
Dans le cadeau offert peut être laissé le choix entre quelques articles cela permettrait de ne pas se lasser ou de donner encore plus envie de commander …
Changer de société de livraison
Trop de produits non disponibles. Mieux vaut les cacher. Rapidité d envoi. Faites un effort pour lire et recopier les noms de famille correctement ... Surtout quand on vend des produits antillais et on ne connaît même pas les noms de famille. Cela fait bizarre. Certains produits sont trop chers. Par rapport a d'autres sites qui les vendent a un prix raisonnable. On ne peut pas passer de 13 euro Martinique un lot de trois verres a 22 euro le lot sur le site. Sinon bonne continuation.
je recommande la cie du rhum car ils sont à l'écoute du client, j'ai rencontré un problème lors de ma livraison et le service client m'a contacté et m'a proposé de me relivrer rapidement ma commande, je dis merci car c'est rare d'avoir un service client réceptif et rapide et courtois.
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18 juin 2023
Avis validé
Beaucoup de choix plus les marques que je préfère. Peut etre pourrait-on proposer plus de cubitenaires ?
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18 juin 2023
Avis validé
Un site très sérieux. L expédition rapide et le suivi de la livraison très bien fait. Rien à dire. Parfait
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17 juin 2023
Avis validé
Parfait
Comme d’habitude rien a redire parfait , expédié rapidement et colis bien protéger
Emballage des produits remarquable.
Reste à gouter les spiritueux achetés.
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17 juin 2023
Avis validé
L'éventail de choix
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16 juin 2023
Avis validé
on reviendra
tous, à revenir.
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16 juin 2023
Avis validé
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16 juin 2023
Avis validé
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16 juin 2023
Avis validé
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15 juin 2023
Avis validé
Souci de livraison dû à Chronopost. Excellent suivi commercial de la Compagnie
Souci de livraison dû à Chronopost.
Excellent suivi de la Compagnie du Rhum. La bouteille est arrivé au bout de 10 jours et ils nous ont accordé un geste commercial de 10€.
Par ailleurs, nous avons recommandé la Compagnie à des amis, qui ont reçu leur commande en 24 heures.
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15 juin 2023
Avis validé
ma commande a été livré à chez un commerçant trop loin de chez moi, j'ai contacté la cie du rhum et on pris le temps de m'écouter et on solutionner mon problème en me renvoyant directement une autre commande à mon domicile, que j'ai reçu 2 jours après, je remercie la cie du rhum de leur efficacité et de leur écoute et je recommande
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15 juin 2023
Avis validé
Le site est très bien, avec de très beaux flacons.
Colis, articles très bien emballés, et délais de livraison respectés.
Personnel très agréable.
A conseiller sans problème.
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15 juin 2023
Avis validé
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15 juin 2023
Avis validé
Rapidité de l’expédition
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15 juin 2023
Avis validé
Le soin apporté à la préparation du contenu du colis
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.