Inscrite depuis très longtemps à votre newsletter, j’ai franchi le cap et passé ma 1ere commande, à l’approche de la St Valentin.
Commande conforme à mon achat.
Achat essentiellement car possibilité d’obtenir en avant première les 3 bouteilles sérigraphiées de canne bleue.
Agréablement surprise sur les délais de livraison.
Par contre le livreur n’a pas été correct du tout !
Livraison initialement prévue pour le lundi, puis avancé au samedi. Le livreur a appelé 2 fois mais n’a jamais parlé ! Puis le lundi lors de la livraison, il n’a pas pris le temps que j’arrive. Il a lâché le colis par dessus le portail.
Le colis contenait 3 bouteilles et 9 verres !!!
Au prix des frais de livraison, je ne suis pas satisfaite sur ce point !!
Suggestions :
Dans le cadeau offert peut être laissé le choix entre quelques articles cela permettrait de ne pas se lasser ou de donner encore plus envie de commander …
Changer de société de livraison
Trop de produits non disponibles. Mieux vaut les cacher. Rapidité d envoi. Faites un effort pour lire et recopier les noms de famille correctement ... Surtout quand on vend des produits antillais et on ne connaît même pas les noms de famille. Cela fait bizarre. Certains produits sont trop chers. Par rapport a d'autres sites qui les vendent a un prix raisonnable. On ne peut pas passer de 13 euro Martinique un lot de trois verres a 22 euro le lot sur le site. Sinon bonne continuation.
J ai apprécié de recevoir un mail pour me prévenir de la disponibilité d un produit a un prix correct.
La livraison a été rapide et le produit bien protégé.
OK, tout est parfait, rien à dire envoi rapide correspond à la description
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14 mai 2023
Avis validé
La rapidité de livraison
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13 mai 2023
Avis validé
La livraison rapide
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12 mai 2023
Avis validé
Le suivie de commande et la rapidité d expédition ainsi que l emballage anti casse
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12 mai 2023
Avis validé
Les prix peuvent être meilleurs !
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Réponse de La Compagnie du Rhum
9 juin 2023
Bonjour, nous sommes très sensibles à votre remarque et comprenons que vous souhaitiez toujours de meilleurs prix. Soyez certain que nous y veillons scrupuleusement. Toutefois, compte tenu de l'inflation et de la provenance éloignée des articles que nous vous proposons, ceux-ci ont été impactés, notamment par des coûts de transport en forte hausse. De ce fait, les augmentations que nous subissons de la part des marques sont naturellement répercutées sur nos prix de vente. Nous vous souhaitons bonne réception de ces informations ainsi qu'une très bonne journée. A bientôt !
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.