Inscrite depuis très longtemps à votre newsletter, j’ai franchi le cap et passé ma 1ere commande, à l’approche de la St Valentin.
Commande conforme à mon achat.
Achat essentiellement car possibilité d’obtenir en avant première les 3 bouteilles sérigraphiées de canne bleue.
Agréablement surprise sur les délais de livraison.
Par contre le livreur n’a pas été correct du tout !
Livraison initialement prévue pour le lundi, puis avancé au samedi. Le livreur a appelé 2 fois mais n’a jamais parlé ! Puis le lundi lors de la livraison, il n’a pas pris le temps que j’arrive. Il a lâché le colis par dessus le portail.
Le colis contenait 3 bouteilles et 9 verres !!!
Au prix des frais de livraison, je ne suis pas satisfaite sur ce point !!
Suggestions :
Dans le cadeau offert peut être laissé le choix entre quelques articles cela permettrait de ne pas se lasser ou de donner encore plus envie de commander …
Changer de société de livraison
Trop de produits non disponibles. Mieux vaut les cacher. Rapidité d envoi. Faites un effort pour lire et recopier les noms de famille correctement ... Surtout quand on vend des produits antillais et on ne connaît même pas les noms de famille. Cela fait bizarre. Certains produits sont trop chers. Par rapport a d'autres sites qui les vendent a un prix raisonnable. On ne peut pas passer de 13 euro Martinique un lot de trois verres a 22 euro le lot sur le site. Sinon bonne continuation.
L'article reçu fuyait lors de la reception.
Un nouvel envoi a aussitôt été programmé.
Très bonne reaction du service client.
Encore merci
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5 sept. 2023
Avis validé
Très grand choix de spiritueux, livraison rapide, pertinence des commentaires... mais les prix sont parfois un peu trop élevés
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30 déc. 2023
Avis validé
Livraison rapide et sécurisée, dommage que les prix soient aussi hauts pour des articles comme le sirop de sucre de canne
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7 août 2023
Avis validé
Choix et rapidité de taitement des…
Choix et rapidité de traitement des commandes. Vous loupez la 5ème étoile à cause de votre prestataire logistique.
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6 oct. 2023
Avis validé
Suivi client
Commande non conforme à la réception. Une réponse rapide et un geste ont été apporté par la Cie du rhum. Merci
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Réponse de La Compagnie du Rhum
29 oct. 2023
Bonjour et merci pour cet avis. Malgré notre attention, les changements d'année de "Récolte" peuvent parfois échapper à notre vigilance lors de nouveaux arrivages. Nous sommes toutefois heureux de lire votre satisfaction quant à la solution que nous avons pu vous apporter. A très vite !
6 août 2023
Avis validé
Site sérieux
Site très complet, beaucoup de choix, des bons produits mais parfois un peu cher.
Livraison rapide et soignée
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6 juil. 2023
Avis validé
Améliorer le suivi des envois
Aucun mail ni sms pour prévenir de la disponibilité du colis au point relais.
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18 juin 2023
Avis validé
Beaucoup de choix plus les marques que je préfère. Peut etre pourrait-on proposer plus de cubitenaires ?
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6 mai 2023
Avis validé
Je trouve les masques très intéressants pour une collection. Il y en a peut-être d'autres.
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4 juil. 2023
Avis validé
Le service en général et le choix.
Peut être faire un effort supplémentaire sur les prix
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11 juin 2023
Avis validé
Grand choix Délai de livraison respecté Sav au top Seul petit bémol le coup de livraison
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23 déc. 2023
Avis validé
Je recommande ce site
Délai de livraison tres rapide
Petit cadeau dans le paquet
Frais de livraison élevées
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21 déc. 2023
Avis validé
Colis reçu dans les temps mais les conditions de transport pour être plus soignées
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10 août 2023
Avis validé
M'aide à retrouver certains rhums surtout de la Martinique à défaut de la flibuste
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Réponse de La Compagnie du Rhum
29 oct. 2023
Bonjour, nous sommes ravis de votre avis positif et vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part. Comme vous le savez la Flibuste est victime de son succès et se fait malheureusement trop rare...
8 août 2023
Avis validé
Le délai de préparation et d'expédition. la qualité du produit.
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15 août 2023
Avis validé
Colis livré bien emballé, en bonne état, en temps et en heure
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8 sept. 2023
Avis validé
J'aime le grand choix
J'aime moins les prix, comme partout !
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.