Fixami.frAvis:
188 avis au cours des 12 derniers mois1 154 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
12 avr. 2024
Avis validé
Pour une première commande, l'essai est concluant et en appelle certainement d'autres. Les prix sont dans la moyenne plutôt basse et la qualité du service aux clients est bien présente, et les délais de livraison sont raisonnables ainsi que le coût.
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l'avis le plus négatif
30 juin 2023
Avis validé
Matériel reçu mais ne fonctionne pas.
Renvoyé depuis 1 mois et toujours aucunes nouvelles.
La commande initiale n'est même plus présente sur mon compte Fixami.
Plus moyen de joindre quelqu'un.
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Avis pour Fixami.fr
8 févr. 2024
Avis validé
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7 févr. 2024
Avis validé
Produit non conforme.
La perceuse a été livrée dans un coffret makpac ouvert, non verrouillé avec un collier de serrage et sans étiquette distincte de l'appareil en façade. Quel dommage...
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Réponse de Fixami.fr
26 févr. 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée à votre satisfaction. Le produit Makita HP332DZJ n'est jamais envoyé après expédition, car il est contrôlé pour des raisons de qualité. Je comprends que cela puisse être décevant. Si vous souhaitez le renvoyer, veuillez contacter le service clientèle afin que nous puissions vous aider. Nous sommes joignables au 01 76 75 32 40.
5 févr. 2024
Avis validé
Bon suivi , délai de livraison correcte produit en bonne état.
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2 févr. 2024
Avis validé
Rapidité d'envoi et produit conforme et correctement emballé.
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AC
Arthur C.
Lyon
2 févr. 2024
Avis validé
On me demande d’écrire un avis alors que ma commande n’est toujours pas arrivée. C’est curieux !
Sur mon compte, consulté hier, aucune information de livraison, pas de suivi de colis non plus, donc je suis dans l’impossibilité de savoir quand la marchandise commandée va arriver. Voilà tout ce que je peux écrire.
Je suis plutôt déçu de cette première expérience. Ma commande va-t-elle arriver un jour?
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Réponse de Fixami.fr
26 févr. 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre commande ait été retardée. Il est évident que ce n'est pas le service que nous voulons offrir. Compte tenu de votre commande, le colis vous a été livré. Pour toute question concernant une commande, veuillez contacter le service clientèle au 01 76 75 32 40.
2 févr. 2024
Avis validé
Très satisfait de mon achat, envoie rapide est soigné.
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29 janv. 2024
Avis validé
Envoi rapide, colis soigné
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27 janv. 2024
Avis validé
Bonjour, un colis sur 2 de reçu.
Je n'ai pas reçu le colis comprenant les sac supplémentaires. Quelle solution envisagée ?
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Réponse de Fixami.fr
29 janv. 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas encore été entièrement livrée. Le colis contenant la pièce manquante sera renvoyé par le transporteur. Dès que nous l'aurons reçu, nous vous le renverrons. Si vous avez des questions concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Toutes nos excuses pour le retard !
26 janv. 2024
Avis validé
Livraison rapide!
Aspi Festool au top, le prix est justifié
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26 janv. 2024
Avis validé
exellente experience .. Je peux recommander ..
outils commandé le samedi, reçu le mercredi d’après, presque avant que mon compte soit débité du paiement, pas de suremballage mais bon état , bonne communication, du boulot sérieux.
Outils non essayé encore, mais l'ensemble parait robuste ..
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22 janv. 2024
Avis validé
Deux machines reçues abimées
La première Metabo TS 254 M arrive abimée (guide parallèle abimé et rallonge de table déformée). le Carton n'était pas sur une palette.
Réclamation faite, on m'en renvoie une dans la foulée. La deuxième arrive dans exactement le même état (rallonge de table déformée).
Je fais quoi ? Je fais une deuxième réclamation pour avoir une troisième table qui arrivera dans le même état ?
Sur le carton d'origine il est spécifié que la machine doit arriver sur une palette. Je suis très déçu.
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Réponse de Fixami.fr
7 févr. 2024
Cher Marc,
Je suis vraiment désolé d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés lors de la réception de vos machines Metabo TS 254 M. Il est tout à fait compréhensible que vous soyez déçu par la récurrence du même problème malgré le remplacement du produit.
Il semble qu'il puisse y avoir un problème structurel dans le processus d'expédition qui entraîne des livraisons endommagées. Je tiens à vous assurer que ce n'est pas notre norme et nous ferons tout notre possible pour corriger cela.
Je vous conseille de nous recontacter en nous expliquant la situation et en soulignant la récurrence du problème. Nous prendrons cela au sérieux et ferons tout notre possible pour trouver une solution acceptable pour vous, qu'il s'agisse d'un remplacement supplémentaire, d'un remboursement ou de toute autre mesure appropriée.
Nous examinerons également le processus d'expédition pour voir où les choses ne vont pas et veillerons à ce que des mesures appropriées soient prises pour éviter de tels incidents à l'avenir.
Nous nous excusons encore une fois pour la gêne occasionnée. Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans cette affaire.
Cordialement,
Service Client Fixami
17 janv. 2024
Avis validé
Livraison rapide et prix compétitifs
Livraison rapide, emballage soigné, produit correspondant au descriptif, prix compétitif...bref, je recommande sans hésitation !
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16 janv. 2024
Avis validé
Livraison rapide, il y a plus qu'à essayer
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15 janv. 2024
Avis validé
Prix et rapidité de livraison au top
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13 janv. 2024
Avis validé
Bonjour j ai découvert fixami sur Google et vraiment je suis super comptant, le rapport qualité prix et au top ,livraison rapide et très très bien emballé aucun risque de casse bravo pour votre compétence
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13 janv. 2024
Avis validé
Parfait
Envoi rapide et soigné
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12 janv. 2024
Avis validé
Prix compétitif et livraison rapide.
Très bien, je conseille ce site.
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RR
Robert R.
Briollay
11 janv. 2024
Avis validé
Guide Makita pour défonceuse
Mon achat consistait d'un guide avec réglages pour mes affleureuse et défonceuse, il m'a pleinement donné satisfaction, l'expédition n'a pas tardée et le produit m'es parvenu dans les meilleurs auspices merci à l'équipe et qui sait peut être à la prochaine
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6 janv. 2024
Avis validé
Prix compétitif surtout avec la promotion proposée.
Livraison très rapide.
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6 janv. 2024
Avis validé
Parfait et ultra rapide , à vérifier dans le temps , pour moi super cde.
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