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eTrusted depuis
20.02.2017
Valable jusqu'au
19.02.2020
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Informations au sujet du commerçant
Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour Fixami.fr



Bien

3.90/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 110 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, Fixami.fr a déjà collecté 293 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
14.10.2019
Date de la commande
09.10.2019
14.10.2019
Super prix, super produit, mais emballage vraiment restreint, la disqueuse se baladait dans le carton et était presque passée à travers Mais heureusement pas de soucis.
4.67
Très bien

Date de publication
07.10.2019
Date de la commande
02.10.2019
07.10.2019
Très bonne transaction avec fixami
Le seul bémol Et la livraison
Elle devait arriver chez moi mais les colis sont partis directement en point relais
4.33
Bien

Date de publication
30.09.2019
Date de la commande
24.09.2019
30.09.2019
Livraison sans problème. Matériel conforme au meilleur prix. Pas de problème.
5.00
Très bien

Date de publication
30.09.2019
Date de la commande
23.09.2019
30.09.2019
le colis non livre réexpédition après le retour chez Fixami malgré ma demande urgente
1.67
Insuffisant

Réponse de Fixami.fr : 02.10.2019
Merci pour votre commentaire nous somme désolé pour la livraisons non faite . Dès que nous recevrons votre colis , il vous seras immédiatement réexpédier.

Date de publication
27.09.2019
Date de la commande
20.09.2019
27.09.2019
L'adresse communiquée à Chronopost pour la livraison n'était pas la bonne, je n'ai donc pour le moment pas reçu mon colis J'avais choisi votre site pour la disponibilité du produit puisque mon besoin était urgent...
Suite à une prise de contact avec votre service client, j'ai du contacter moi même Chronopost pour leur indiquer mon adresse de livraison.
Je suis déçu de vos services.
1.67
Insuffisant

Date de publication
26.09.2019
Date de la commande
14.09.2019
26.09.2019
J’ai acheté une machine Hitachi avec une description Hitachi et des photos de l’article Hitachi et j’ai reçu une machine avec le nouveau logo Hikoki. Le SAV m’explique que Hikoki est le nouveau nom de Hitachi, ce que je sais déjà mais mon problème n’est pas là, mon problème est que je voulais acheter ce que j’ai vu et lu sur l’annonce. Ils n’arrivent pas à comprendre ça.Je suis donc très déçu.
1.33
Nul

Date de publication
25.09.2019
Date de la commande
27.08.2019
25.09.2019
J'ai acheté une scie circulaire sur laquelle il manquait les accessoires. Ça a été la croix et la bannière avec le service client pour se faire entendre et qu'ils puissent m'envoyer les pièces manquantes. J'ai eu de la chance de tomber sur quelqu'un qui a fait un suivit personnalisé et qui s'est assuré que le dossier soit bien transmis.
3.00
Moyen

Date de publication
23.09.2019
Date de la commande
29.08.2019
23.09.2019
Attente de 2 semaines pour la livraison. Un article manquant bloqué toute la livraison. Un expédition partielle peut améliorer la satisfaction client
3.33
Moyen

Date de publication
20.09.2019
Date de la commande
15.09.2019
20.09.2019
Envoi rapide et excellent suivi.
5.00
Très bien

Date de publication
16.09.2019
Date de la commande
24.08.2019
16.09.2019
livraison rapide et suivi
4.00
Bien

Date de publication
07.09.2019
Date de la commande
06.05.2019
07.09.2019
Commande contenant des objets manquants et égarés. Plus de 700 € de matériel Jamais reçu après presque deux mois, de nombreuses relances au service client plus que négligeant et prétentieux et aucune solution mise en place.


Je ne recommande absolument pas FIXAMI pour quelque raisons que ce soit et recommande la fermeture des sites de commerce électronique bas de gamme comme celui-ci.
1.00
Nul

Date de publication
07.09.2019
Date de la commande
28.08.2019
07.09.2019
produit commandé conformer et livraison parfaite très satisfait de fixami
5.00
Très bien

Date de publication
06.09.2019
Date de la commande
01.09.2019
06.09.2019
Batterie Greenworks devait arriver mardi 3 septembre. Nous sommes le vendredi 6. Aucune nouvelle malgré les interrogations au vendeur et au transporteur. Aucune réponse. Je serai absent la semaine prochaine. Ce n’est pas sérieux du tout. Très déçu pour une première commande.
1.00
Nul

Date de publication
06.09.2019
Date de la commande
30.08.2019
06.09.2019
livraison rapide comme d'habitude
5.00
Très bien

Date de publication
05.09.2019
Date de la commande
29.08.2019
05.09.2019
Entièrement satisfait
4.00
Bien

Date de publication
01.09.2019
Date de la commande
09.08.2019
01.09.2019
commande simple, livraison rapide, rien à redire .
5.00
Très bien

Date de publication
31.08.2019
Date de la commande
07.08.2019
31.08.2019
Très bon site internet
Bon rapport qualité prix
Très bon SAV
Envoi rapide
Je recommande +++
5.00
Très bien

Date de publication
16.08.2019
Date de la commande
09.08.2019
16.08.2019
Répond à mes attentes
5.00
Très bien

Date de publication
15.08.2019
Date de la commande
21.07.2019
15.08.2019
Première livraison renvoyée car colis explosé par le transporteur et impossible de savoir s'il était complet.
Une semaine d'attente, et retour du même colis re-scotché et un montant abimé.
Nul de chez nul...
J'active la garantie trusted.
2.67
Moyen

Date de publication
15.08.2019
Date de la commande
07.08.2019
15.08.2019
Rapide, conforme à la description, bien emballé. Rien à dire
4.67
Très bien

Date de publication
12.08.2019
Date de la commande
06.08.2019
12.08.2019
Boutique très sérieuse, dialogue parfait.
Merci encore. BON Prix.
5.00
Très bien

Date de publication
09.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
09.08.2019
rapide et efficace ++++++
5.00
Très bien

Date de publication
08.08.2019
Date de la commande
12.07.2019
08.08.2019
Grosse Waren (ueber 30L) werden problamatisch in Paris geliefert.
4.67
Très bien

Date de publication
06.08.2019
Date de la commande
01.08.2019
06.08.2019
Excellent site avec des prix défiant toute concurrence
Outil de pro conforme
Livraison ultra rapide
5.00
Très bien

Date de publication
01.08.2019
Date de la commande
22.07.2019
01.08.2019
matériel conforme à ma commande et un très bon appareil.
par contre pour la livraison je pense qu'il y a beaucoup à revoir.
sur le délai : 1 semaine de retard
sur la compétence de la livraison: sur le site de DPD était écrit "adresse destinataire incorrecte" alors que je me suis déjà fait livrer de nombreux articles et ensuite aucune nouvelle,puis obligé de me déplacé à la poste.
3.67
Bien

Date de publication
24.07.2019
Date de la commande
18.07.2019
24.07.2019
rapide et conforme ,merci +++++
5.00
Très bien

Date de publication
23.07.2019
Date de la commande
18.07.2019
23.07.2019
Matériel livré en bonne état et rapidement. Je suis très déçu de la qualité... batterie ne rentre pas correctement dans les chargeurs..le perforateur soi-disant pro...est pas assez puissant et la malette avec ses fermetures en plastique pour le prix je ne recommande pas La viseuse par contre est conforme et pratique...j' hésite a continué la gamme malgré un grand besoin.
2.67
Moyen

Date de publication
21.07.2019
Date de la commande
28.06.2019
21.07.2019
Livraison rapide mais en 2 fois. Produits conforme. N'ai pas eu à faire au service client et ne peut donc l'évaluer. Bien dans l'ensemble.
4.33
Bien

Date de publication
19.07.2019
Date de la commande
12.07.2019
19.07.2019
Livraison rapide, suivi du colis à chaque étape, produit conforme à la commande. Rien à dire, top
4.67
Très bien

Date de publication
12.07.2019
Date de la commande
08.07.2019
12.07.2019
immer wieder gerne.
5.00
Très bien

Date de publication
30.06.2019
Date de la commande
16.06.2019
30.06.2019
Livré plus rapidement qu'attendu.
Nickel
5.00
Très bien

Date de publication
30.06.2019
Date de la commande
26.05.2019
30.06.2019
Envoi rapide. Aucun souci
5.00
Très bien

Date de publication
30.06.2019
Date de la commande
12.05.2019
30.06.2019
Testé SAV suite à manque d'un produit dans la commande.
bon échange. Problème réglé rapidement.
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
21.06.2019
Date de la commande
28.05.2019
21.06.2019
marchandise non reçue à ce jour. très mecontent
1.00
Nul

Date de publication
17.06.2019
Date de la commande
23.05.2019
17.06.2019
Pas de problème de livraison. Marchandise très correcte et service client bien.
4.67
Très bien

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
22.05.2019
11.06.2019
Super petite tronçonneuse, livraison gratuite, prix très attractif sur le site.
Mais, lors de l'achat, je voulais une 2ème chaîne de tronçonneuse tout de suite. Je ne trouvais pas la référence, j'ai donc appelé le service client, pour leur demander quelle chaîne choisir. Ils m'ont fait patienter 2 minutes, et conseiller un modèle... incompatible avec la tronçonneuse. Vraiment déçu. Economie ?
3.33
Moyen

Date de publication
09.06.2019
Date de la commande
17.04.2019
09.06.2019
Commande annulee, paiement effectué et plus d'un mois après toujours pas de livraison.
M' ont expliqué qu'il utilisait mon argent pour payer le fournisseur.... Manque t-il à ce point de tresorerie....
1.00
Nul

Réponse de Fixami.fr : 11.06.2019
Bonjour,merci pour votre réaction , nous vous avons contacter . sur le remboursement

Date de publication
07.06.2019
Date de la commande
24.05.2019
07.06.2019
Ging schnell und einfach.
5.00
Très bien

Date de publication
05.06.2019
Date de la commande
20.05.2019
05.06.2019
Parfait fait son job
Sur un terrain de + de 500 m2 avec batteries pleine charge, (recharge rapide après utilisation). J'ai essayé de ne pas mettre le panier pour faire du "mulching" et ça fonctionne assez bien, malgré quelques petits tas de temps en temps.
5.00
Très bien

Date de publication
30.05.2019
Date de la commande
21.05.2019
30.05.2019
Je met la note de 1 car sur ma commande et bien indiqué que la tondeuse et équipée de deux batteries.. La grosse surprise c est que j'ai reçu tout sauf le Chargeur et les 2 batteries.
1.00
Nul

Réponse de Fixami.fr : 31.05.2019
Bonjour,merci pour votre ommentaire comme dit au téléphone le deuxieme colis a était envoyer en meme temps . Bonjour,merci pour votre ommentaire comme dit au téléphone le deuxieme colis a était envoyer en meme temps .

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Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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