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eTrusted depuis
20.02.2017
Valable jusqu'au
19.02.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour Fixami.fr



Bien

4.20/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 53 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, Fixami.fr a déjà collecté 171 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
18.08.2018
Date de la commande
14.08.2018
18.08.2018
Livraison très rapide, aucun soucis rencontré.
5.00
Très bien

Date de publication
18.08.2018
Date de la commande
09.08.2018
18.08.2018
Toujours pas reçu mon colis.
Je ne doute pas de la qualité du produit. Cependant le système de livraison est catastrophique.
Numéro de la plateforme de livraison inexistant, le livreur passe et repart avec le colis....pas d avis de passage ni possibilité de les joindre.et ça 4 jours consécutifs dans la semaine pendant que les gens travail. Le week-end il ne passe pas. Bref à éviter..
1.67
Insuffisant

Réponse de Fixami.fr : 20.08.2018
Je suis désolé que la livraison est ralentie. Vu qu’on dépend sur un transporteur, cela peut arriver. On constate que le colis est bien en chemin vers vous et que livraison est prévu pour aujourd’hui. Je vous souhaite bonne réception et que vous profitez bien de votre achat.

Date de publication
17.08.2018
Date de la commande
13.08.2018
17.08.2018
tres bien
5.00
Très bien

Date de publication
14.08.2018
Date de la commande
08.08.2018
14.08.2018
Super, rien a dire. Correspond à la descriptions et le tarif au top
5.00
Très bien

Date de publication
30.07.2018
Date de la commande
25.07.2018
30.07.2018
delai respecter maisdommage ce n'est pas du tout le bon produit . service client un poussif car 1 seul personne pour la france .renvoie materiel au frais du site mais nouveau sera envoyé qu'a reception . plusieurs semaine de délais .attend de voir ce que j'aurais en dedomagement j 'espere par un truc a la con (lampe de poche embout de vis . je perds du temps donc de l argent
wait and see
2.33
Insuffisant

Réponse de Fixami.fr : 31.07.2018
Je regrette de lire que vous n’êtes pas satisfaits. Quand nous nous sommes rendu compte de vous avoir envoyé le mauvais produit, on a directement crée un nouveau envoi. Vous pouvez rendre le mauvais envoi à nos frais. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.

Date de publication
26.07.2018
Date de la commande
20.07.2018
26.07.2018
Livraison rapide, emballage nickel, bon produit.
5.00
Très bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
02.07.2018
16.07.2018
Colis reçu avec un retard d'une semaine.
Les produits n'étaient pas neufs et présentaient des rayures des chocs...
1.67
Insuffisant

Réponse de Fixami.fr : 19.07.2018
On regrette de lire vos mauvaises expériences avec notre société. Dans le cas échéant, on a fait un véritable effort de proposer une solution favorable. En outre d’un retour des produits défectueux, on a également promis une réduction importante sur une prochaine commande. On est à la disposition du client pour n’importe quel renseignement ou besoin supplémentaire.

Date de publication
13.07.2018
Date de la commande
06.07.2018
13.07.2018
Honnêtement j'avais des doute et je suis agréablement surpris et très content de mon achat à un prix super correct.
délai respecté , suivi de colis et livraison au top,le livreur m'a appelé et a attendu 5 minutes le temps que j'arrive .

Merci je suis très content .
5.00
Très bien

Date de publication
03.07.2018
Date de la commande
12.05.2018
03.07.2018
Point négatif : débité à l'achat sur le site, jamais livré (rupture de stock, le matériel était toujours en vente sur le site),
Point positif : remboursé quelques jours après annulation de la commande
1.50
Insuffisant

Réponse de Fixami.fr : 04.07.2018
Bonjour, excuses que nous n'avons pas livrées. La machine n'était plus produite et nous avons donc annulé la commande. La machine n'est plus sur le site.

Date de publication
28.06.2018
Date de la commande
20.06.2018
28.06.2018
Produit Dewalt d'extrême qualité : incontournable.
Marchandises, parfaitement bien protégée pour le transport.
5.00
Très bien

Date de publication
25.06.2018
Date de la commande
18.06.2018
25.06.2018
Matériel conforme à la description- Envoi rapide - Colis arrivé en très bon état. Réponse sur Whatsapp - Rien à redire c'est parfait.
5.00
Très bien

Date de publication
22.06.2018
Date de la commande
20.06.2018
22.06.2018
livraison rapide prix très correct
5.00
Très bien

Date de publication
19.06.2018
Date de la commande
14.06.2018
19.06.2018
Super. Produit conforme et très bien.
5.00
Très bien

Date de publication
16.06.2018
Date de la commande
11.06.2018
16.06.2018
Le transporteur est passé sans laisser un avis de passage dans la boîte aux lettres.
J'ai trouvé où était mon colis en consultant le site internet de training.
3.33
Moyen

Date de publication
15.06.2018
Date de la commande
22.05.2018
15.06.2018
la commande a ete livré au n°11 au lieu du 40 heuresement que le voisin est honnete
3.00
Moyen

Date de publication
06.06.2018
Date de la commande
13.05.2018
06.06.2018
Communication inexistante et rien reçu par contre ils n'ont pas oublié de retiré l'argent immediatement.... site nullissime
1.00
Nul

Réponse de Fixami.fr : 11.06.2018
Bonjour, la livraison est en effet trop longue. Nous nous excusons pour cela. Nous vous avons envoyé un e-mail et sommes également disponibles par téléphone si vous avez des questions. Cordialement, L'équipe Fixami

Date de publication
02.06.2018
Date de la commande
10.05.2018
02.06.2018
Au bout de 15 jours, j'ai fini par annuler ma commande. Le service client m'a dit avoir contacté son fournisseur (objet livrable en 5 à 8 jours). Le service client m'a remboursé suite à une réclamation Paypal. Je suis déçu du site. Il faut aller laborieusement à la pêche aux infos sinon vous n'avez aucune nouvelle, et le remboursement est plutôt lent. J'ai acheté moins cher ailleurs.
3.00
Moyen

Réponse de Fixami.fr : 11.06.2018
Bonjour, Il y avait un long délai de livraison sur la machine. Nous nous excusons de ne pas vous avoir livré. Nous sommes heureux d'être à nouveau en service la prochaine fois.

Date de publication
31.05.2018
Date de la commande
07.05.2018
31.05.2018
rapide super site
5.00
Très bien

Date de publication
31.05.2018
Date de la commande
18.05.2018
31.05.2018
super
5.00
Très bien

Date de publication
02.05.2018
Date de la commande
09.04.2018
02.05.2018
Transaction ok++
5.00
Très bien

Date de publication
11.04.2018
Date de la commande
19.03.2018
11.04.2018
livraison rapide
prix très correct
5.00
Très bien

Date de publication
01.03.2018
Date de la commande
02.02.2018
01.03.2018
Je me demande si FIXAMI existe vraiment? Injoignable au service client, délais non respecté. Commande du 02/02/2018 sur des articles avec un délais de 3 a 8 jours ouvrables, je suis a 16 jours, aucunes nouvelles, mais le paiement a bien été encaissé.
01/03/2018 Une partie de ma commande du 02/02/2018 est arrivée. Le service client inexistant. Pas sérieux pour le suivi. Que des réponses de robot
2.33
Insuffisant

Réponse de Fixami.fr : 02.03.2018
Désolé, mes collègues qui parlent français ne sont plus disponible. Our company is a real company, unfortunately we don't have anyone available at the moment who speaks French. As soon as you asked, we've sent you the products who were in stock. The rest will be delivered to you next week.

Date de publication
24.01.2018
Date de la commande
31.12.2017
24.01.2018
RAS
5.00
Très bien

Date de publication
06.01.2018
Date de la commande
18.12.2017
06.01.2018
excellent
5.00
Très bien

Date de publication
24.12.2017
Date de la commande
09.12.2017
24.12.2017
Commande annulé
3.00
Moyen

Date de publication
18.12.2017
Date de la commande
30.11.2017
18.12.2017
Délai de livraison de plus d’un mois...
2.33
Insuffisant

Date de publication
04.12.2017
Date de la commande
19.11.2017
04.12.2017
Livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
01.12.2017
Date de la commande
05.11.2017
01.12.2017
Produit conforme à mes attentes.
La livraison a été retardée (plus de 2 semaine au lieu des 5 à 7 jours annoncés ) mais le SAV m'ayant prévenu par mail, faute avouée est à moitié pardonnée...
4.67
Très bien

Date de publication
25.11.2017
Date de la commande
10.11.2017
25.11.2017
Livraison rapide. Produit déposé derrière le portail en mon absence. Conforme à mes attentes. Prix imbattable
5.00
Très bien

Date de publication
21.11.2017
Date de la commande
06.11.2017
21.11.2017
super
5.00
Très bien

Date de publication
18.11.2017
Date de la commande
03.11.2017
18.11.2017
Impeccable
5.00
Très bien

Date de publication
18.11.2017
Date de la commande
03.11.2017
18.11.2017
sans l'incompétence et la mauvaise foi du livreur cela aurait été parfait.
chronopost france a éviter
3.67
Bien

Date de publication
31.10.2017
Date de la commande
28.09.2017
31.10.2017
DÉLAIS MENSONGÉS,aucun contact commercial,aucune excuse
je déconseille et ferais une mauvaise publicité
1.67
Insuffisant

Réponse de Fixami.fr : 01.11.2017
Cher monsieur, nous avons eu contact par mail. Comme indiqué je me suis trompé par téléphone en pensant qu'ont parlé d'une commande pour la Belgique. Je suis vraiment désolé qu'à cause de cette faute vous avez seulement reçu votre commande après le weekend.

Date de publication
16.10.2017
Date de la commande
27.09.2017
16.10.2017
TRES BIEN
4.67
Très bien

Date de publication
12.10.2017
Date de la commande
22.08.2017
12.10.2017
RIEN A REDIRE. LIVRAISON TRES RAPIDE....EN 2 JOURS
5.00
Très bien

Date de publication
01.10.2017
Date de la commande
24.09.2017
01.10.2017
Livraison 3 jours après la commande : très bien, mais aucune facture, ni suivi de livraison : pas de mail vous indiquant la date et l'heure de Livraison.
Aucun contact possible dès l'instant où vous avez payé en ligne , que ce soit par téléphone ou par mail, pour demander une facture ou pour avoir le délai et suivi acheminement.
Néglige la relation clients alors que les prix et délais sont bons.
3.00
Moyen

Réponse de Fixami.fr : 05.10.2017
Cher Monsieur , Nous sommes vraiment désolé que vous avez l’impression que vous ne pouvez pas prendre contact avec nous. Nous avons envoyé des mails à votre adresse mail, qui ont dû atterrir dans vos mails Spam. Je vois même que vous avez envoyé un mail pour demander votre facture, et que nous avons répondu avec votre facture dans les pièces jointes le jour même. Cordialement

Date de publication
27.09.2017
Date de la commande
20.09.2017
27.09.2017
Étonné que la commande soit arrivée si vite. Matériel parfait. Que du parfait.
5.00
Très bien

Date de publication
25.09.2017
Date de la commande
19.09.2017
25.09.2017
Je pas eux le service client puisque tous va bien jusqu'à présent
5.00
Très bien

Date de publication
22.09.2017
Date de la commande
18.09.2017
22.09.2017
Je ne connaissais pas ce commerçant mais le prix était très compétitif et franco de port. Au final, très bonne expérience. Expédition plus que rapide : j'ai même été surpris de recevoir la machine commandée aussi rapidement car je n'ai pas été informé que c'était expédié
5.00
Très bien

Date de publication
19.09.2017
Date de la commande
27.08.2017
19.09.2017
Vraiment satisfaite de mon achat. Livraison super rapide Merci
5.00
Très bien

Fixami.fr avis clients

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5047ST Tilburg
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Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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