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eTrusted depuis
20.02.2017
Valable jusqu'au
19.02.2020
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Informations au sujet du commerçant
Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour Fixami.fr



Bien

3.99/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 106 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, Fixami.fr a déjà collecté 277 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
16.08.2019
Date de la commande
09.08.2019
16.08.2019
Répond à mes attentes
5.00
Très bien

Date de publication
15.08.2019
Date de la commande
21.07.2019
15.08.2019
Première livraison renvoyée car colis explosé par le transporteur et impossible de savoir s'il était complet.
Une semaine d'attente, et retour du même colis re-scotché et un montant abimé.
Nul de chez nul...
J'active la garantie trusted.
2.67
Moyen

Date de publication
15.08.2019
Date de la commande
07.08.2019
15.08.2019
Rapide, conforme à la description, bien emballé. Rien à dire
4.67
Très bien

Date de publication
12.08.2019
Date de la commande
06.08.2019
12.08.2019
Boutique très sérieuse, dialogue parfait.
Merci encore. BON Prix.
5.00
Très bien

Date de publication
09.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
09.08.2019
rapide et efficace ++++++
5.00
Très bien

Date de publication
08.08.2019
Date de la commande
12.07.2019
08.08.2019
Grosse Waren (ueber 30L) werden problamatisch in Paris geliefert.
4.67
Très bien

Date de publication
06.08.2019
Date de la commande
01.08.2019
06.08.2019
Excellent site avec des prix défiant toute concurrence
Outil de pro conforme
Livraison ultra rapide
5.00
Très bien

Date de publication
01.08.2019
Date de la commande
22.07.2019
01.08.2019
matériel conforme à ma commande et un très bon appareil.
par contre pour la livraison je pense qu'il y a beaucoup à revoir.
sur le délai : 1 semaine de retard
sur la compétence de la livraison: sur le site de DPD était écrit "adresse destinataire incorrecte" alors que je me suis déjà fait livrer de nombreux articles et ensuite aucune nouvelle,puis obligé de me déplacé à la poste.
3.67
Bien

Date de publication
24.07.2019
Date de la commande
18.07.2019
24.07.2019
rapide et conforme ,merci +++++
5.00
Très bien

Date de publication
23.07.2019
Date de la commande
18.07.2019
23.07.2019
Matériel livré en bonne état et rapidement. Je suis très déçu de la qualité... batterie ne rentre pas correctement dans les chargeurs..le perforateur soi-disant pro...est pas assez puissant et la malette avec ses fermetures en plastique pour le prix je ne recommande pas La viseuse par contre est conforme et pratique...j' hésite a continué la gamme malgré un grand besoin.
2.67
Moyen

Date de publication
21.07.2019
Date de la commande
28.06.2019
21.07.2019
Livraison rapide mais en 2 fois. Produits conforme. N'ai pas eu à faire au service client et ne peut donc l'évaluer. Bien dans l'ensemble.
4.33
Bien

Date de publication
19.07.2019
Date de la commande
12.07.2019
19.07.2019
Livraison rapide, suivi du colis à chaque étape, produit conforme à la commande. Rien à dire, top
4.67
Très bien

Date de publication
12.07.2019
Date de la commande
08.07.2019
12.07.2019
immer wieder gerne.
5.00
Très bien

Date de publication
30.06.2019
Date de la commande
16.06.2019
30.06.2019
Livré plus rapidement qu'attendu.
Nickel
5.00
Très bien

Date de publication
30.06.2019
Date de la commande
26.05.2019
30.06.2019
Envoi rapide. Aucun souci
5.00
Très bien

Date de publication
30.06.2019
Date de la commande
12.05.2019
30.06.2019
Testé SAV suite à manque d'un produit dans la commande.
bon échange. Problème réglé rapidement.
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
24.06.2019
Date de la commande
06.05.2019
24.06.2019
Commande contenant des objets manquants et égarés. Plus de 700 € de matériel Jamais reçu après presque deux mois, de nombreuses relances au service client plus que négligeant et prétentieux et aucune solution mise en place.

Je ne recommande absolument pas FIXAMI pour quelque raisons que ce soit et recommande la fermeture des sites de commerce électronique bas de gamme comme celui-ci.
1.33
Nul

Date de publication
21.06.2019
Date de la commande
28.05.2019
21.06.2019
marchandise non reçue à ce jour. très mecontent
1.00
Nul

Date de publication
17.06.2019
Date de la commande
23.05.2019
17.06.2019
Pas de problème de livraison. Marchandise très correcte et service client bien.
4.67
Très bien

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
22.05.2019
11.06.2019
Super petite tronçonneuse, livraison gratuite, prix très attractif sur le site.
Mais, lors de l'achat, je voulais une 2ème chaîne de tronçonneuse tout de suite. Je ne trouvais pas la référence, j'ai donc appelé le service client, pour leur demander quelle chaîne choisir. Ils m'ont fait patienter 2 minutes, et conseiller un modèle... incompatible avec la tronçonneuse. Vraiment déçu. Economie ?
3.33
Moyen

Date de publication
09.06.2019
Date de la commande
17.04.2019
09.06.2019
Commande annulee, paiement effectué et plus d'un mois après toujours pas de livraison.
M' ont expliqué qu'il utilisait mon argent pour payer le fournisseur.... Manque t-il à ce point de tresorerie....
1.00
Nul

Réponse de Fixami.fr : 11.06.2019
Bonjour,merci pour votre réaction , nous vous avons contacter . sur le remboursement

Date de publication
07.06.2019
Date de la commande
24.05.2019
07.06.2019
Ging schnell und einfach.
5.00
Très bien

Date de publication
05.06.2019
Date de la commande
20.05.2019
05.06.2019
Parfait fait son job
Sur un terrain de + de 500 m2 avec batteries pleine charge, (recharge rapide après utilisation). J'ai essayé de ne pas mettre le panier pour faire du "mulching" et ça fonctionne assez bien, malgré quelques petits tas de temps en temps.
5.00
Très bien

Date de publication
30.05.2019
Date de la commande
21.05.2019
30.05.2019
Je met la note de 1 car sur ma commande et bien indiqué que la tondeuse et équipée de deux batteries.. La grosse surprise c est que j'ai reçu tout sauf le Chargeur et les 2 batteries.
1.00
Nul

Réponse de Fixami.fr : 31.05.2019
Bonjour,merci pour votre ommentaire comme dit au téléphone le deuxieme colis a était envoyer en meme temps . Bonjour,merci pour votre ommentaire comme dit au téléphone le deuxieme colis a était envoyer en meme temps .

Date de publication
29.05.2019
Date de la commande
05.05.2019
29.05.2019
Livraison chaotique. Service client parfaitement inefficace (aucun retour à la demande d'information).
2.67
Moyen

Réponse de Fixami.fr : 04.07.2019
Bonjour ,merci pour votre commentaire nous avons essayer de vous contacter par téléphone mais le numéros que vous nous avez fournie est incorrect .

Date de publication
25.05.2019
Date de la commande
17.05.2019
25.05.2019
Bon matériel conforme aux descriptifs
3.67
Bien

Date de publication
24.05.2019
Date de la commande
19.05.2019
24.05.2019
Fixami tire plus vite que son ombre
Le colis arrive avant qu'on l'aie commandé
5.00
Très bien

Date de publication
23.05.2019
Date de la commande
16.05.2019
23.05.2019
Impeccable et rapide, par contre l'aspirateur est fourni sans sac et donc inutilisable à réception, il faut commencer par acheter des sacs, mauvais point pour bosch, sinon le matériel est de qualité et très bien fini, des éléments en plastique fragile mais en usage personnel c'est suffisant
4.67
Très bien

Date de publication
21.05.2019
Date de la commande
15.05.2019
21.05.2019
Envoi rapide. Article conforme à la description. La machine provenant de l'Europe de l'Est, il manque juste une documentation en Anglais avec une traduction en Français.
5.00
Très bien

Date de publication
19.05.2019
Date de la commande
14.05.2019
19.05.2019
tres satisfait livraison ultra rapide
5.00
Très bien

Date de publication
17.05.2019
Date de la commande
13.05.2019
17.05.2019
commande rapide et livraison parfaite également très rapide.
simple et efficace
5.00
Très bien

Date de publication
17.05.2019
Date de la commande
14.03.2019
17.05.2019
Colis arrivé sans soucis , petit hic il manque des items , j apl fixami ils me disent normal faut attendre , 1 mois après pas de nouvelles je rapl et pareil ton sec , service client inexistant
2 mois après je rapl encore n ayant pas eu de nouvelles de mail ou de livraison , et là patatras on me dit que je suis un menteur et que je n ai jamais appelé.j ai mon colis 2 mois après commande au top
2.00
Insuffisant

Réponse de Fixami.fr : 31.05.2019
Bonjour, merci pour votre commentaire . Nous somme désoler pour ce malentendu . Nous espérons que vous avez reçu toute votre commande .

Date de publication
16.05.2019
Date de la commande
10.05.2019
16.05.2019
Bonjour, j'ai à déplorer un soucis assez déplaisant concernant la livraison. J'ai eu la désagréable surprise d'être obligé d'aller chercher mon colis dans un point relais, le chauffeur ayant eu l'indélicatesse de se présenter avant 8h le matin, l'entreprise n'étant pas encore ouverte. Je suis aussi déçu par la qualité de travail de la ponceuse, bien sûr, vous n'y êtes pour rien, j'en suis conscien
2.67
Moyen

Date de publication
16.05.2019
Date de la commande
17.03.2019
16.05.2019
ARNAQUE
Ils encaissent votre paiement et au bout de 2 mois toujours pas livré. Fuyez Il y a beaucoup trop de clients comme moi qui se sont fait avoir C'est une véritable escroquerie 1 fois sur 4. Accepter de payer quelques euros de plus sur d'autres sites.
1.00
Nul

Réponse de Fixami.fr : 31.05.2019
Bonjour , merci pour votre commentaire nous sommes désoler pour le retard du fournisseur nous avons effectué un remboursement .

Date de publication
14.05.2019
Date de la commande
09.05.2019
14.05.2019
Commande arrivée rapidement petit bémol le moulage qui va avec le rabot n'est pas dans la caisse...
4.00
Bien

Date de publication
14.05.2019
Date de la commande
07.05.2019
14.05.2019
emballage et protections un peu légers, léger retard à la livraison
4.00
Bien

Date de publication
13.05.2019
Date de la commande
06.05.2019
13.05.2019
Commande le lundi, livré 7 jours après.
Aucun problème sur la marchandise.
Service client très correct.
Très content de cet achat.
4.33
Bien

Date de publication
11.05.2019
Date de la commande
07.05.2019
11.05.2019
Je ne peux pas avoir d’avis pour la simple et bonne raison que le colis n’est pas arrivé. J’ai passé commande mardi 07/05/19 on est aujourd’hui le 11/05/19 et j’ai rien reçu. J’ai pourtant suivi sur le net l’avancement du colis mais il semble qu’il n’a pas bougé depuis la prise en charge par le livreur. On m’avais pourtant annoncé une livraison le 09 ou 10/05.
Je n’ai eu aucun appel d’explicatIon
1.00
Nul

Réponse de Fixami.fr : 04.07.2019
Merci pour votre commentaire , nous vous avons contacter en espérant que vous avez bien reçu vos produits .

Date de publication
10.05.2019
Date de la commande
23.04.2019
10.05.2019
Livraison dans les temps.
Une expérience à renouveler.
5.00
Très bien

Date de publication
06.05.2019
Date de la commande
01.05.2019
06.05.2019
J'ai contacté le service client à plusieurs reprises et ai été très satisfait, une réponse très rapide des renseignements précis et rapide. Je recommande, très bon tarif et sérieux, merci
5.00
Très bien

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Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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