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eTrusted depuis
20.02.2017
Valable jusqu'au
19.02.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour Fixami.fr



Bien

4.13/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 54 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, Fixami.fr a déjà collecté 193 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
29.10.2018
16.11.2018
Commande passé le 29/10 chez Fixami. Article indiqué en stock mais après 2 semaines et demi, je comprends qu’ils ne savent toujours pas quand ils recevront l’article et quand je serai livré. Le service client ne répond à aucune question, c’est désolant. Ils ne propose aucun geste commercial malgré le fait que les engagements ne sont pas tenus. Fixami ne semble pas une entreprise fiable.
1.00
Nul

Date de publication
12.11.2018
Date de la commande
07.11.2018
12.11.2018
On peut trouver moins cher ailleurs.
3.00
Moyen

Date de publication
12.11.2018
Date de la commande
04.11.2018
12.11.2018
Tarif au plus bas
Livraison rapide et très bien emballé
Matériel comme d habitude au top bravo Milwaukee
5.00
Très bien

Date de publication
31.10.2018
Date de la commande
23.10.2018
31.10.2018
Suite à la commande d'une scie plongeante Makita sans fils avec la boîte, le rail, les batteries, chargeur, tout c'est très bien passé avec la crainte de commander en NL, le service est très réactif pour le suivi des colis, j'ai pas encore utilisé le matériel, mais la qualité est comme en France, sauf le prix. Merci.
5.00
Très bien

Date de publication
29.10.2018
Date de la commande
22.10.2018
29.10.2018
super
5.00
Très bien

Date de publication
29.10.2018
Date de la commande
24.10.2018
29.10.2018
Produit conforme à ma commande, même si je me suis trompé de référence, bien fait pour ma gueule, livraison très rapide. Site très sérieux, à recommander.
5.00
Très bien

Date de publication
22.10.2018
Date de la commande
17.10.2018
22.10.2018
Très bonne machine, livraison très bien
merci
5.00
Très bien

Date de publication
16.10.2018
Date de la commande
05.10.2018
16.10.2018
Produit conforme mais délais relativement longs.
J'ai été cependant informé du retard mais seulement après avoir posé la question au service client.
L'emballage était moyen avec un chargeur et batterie commandé séparément posé sur la boîte de la machine, le tout bloqué avec des coussins d'air mais pas suffisant pour éviter les marques durant le transport.
Quand on connaît le soin des transporte
3.67
Bien

Date de publication
15.10.2018
Date de la commande
08.10.2018
15.10.2018
Rien à signaler. Livraison rapide, à bientôt
5.00
Très bien

Date de publication
15.10.2018
Date de la commande
07.10.2018
15.10.2018
très satisfait, commande conforme
4.00
Bien

Date de publication
12.10.2018
Date de la commande
05.10.2018
12.10.2018
Très bien dans l'ensemble mais l'emballage doit être amélioré.
4.00
Bien

Date de publication
04.10.2018
Date de la commande
28.09.2018
04.10.2018
Bien reçu avec un peu de retard mais de la part de DPD. Le site à expédier le produit le soir même
Produit de bonne qualité, bien équipée mais sans notice française.
4.67
Très bien

Date de publication
04.10.2018
Date de la commande
10.09.2018
04.10.2018
Le 03/10/18 toujours pas de livraison (alors qu'elle était prévue dans les 10 jours ouvrés). D'après le mail qu'il m'ont envoyé le 25/09/18 (non approvisionné par leur fournisseur).
Le 03/10/18 je les ai appeler car j'ai vu que sur leur site qu'ils étaient à nouveau approvisionné et on m'a répondu que maintenant ils étaient en manque de calage et qu'il fallait qu'ils voient avec leur fournisseur.
1.00
Nul

Date de publication
02.10.2018
Date de la commande
02.10.2018
02.10.2018
Tres bien
4.33
Bien

Date de publication
02.10.2018
Date de la commande
02.09.2018
02.10.2018
Tres bien a revenir sans problèmes
4.67
Très bien

Date de publication
01.10.2018
Date de la commande
25.09.2018
01.10.2018
Livraison rapide et conforme à la commande, je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
24.09.2018
Date de la commande
19.09.2018
24.09.2018
Livraison à tant produit bien comme à la description
4.67
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
10.09.2018
18.09.2018
parfait à recommander
5.00
Très bien

Date de publication
04.09.2018
Date de la commande
30.08.2018
04.09.2018
Livraison J+2 après la commande .C'est exceptionnel .
Le produit est tel que je l'attendais . C'est parfait .
Merci
5.00
Très bien

Date de publication
01.09.2018
Date de la commande
28.08.2018
01.09.2018
Dommage on ne trouve pas les feuilles abrasives correspondantes aux plateaus livrés.
5.00
Très bien

Date de publication
27.08.2018
Date de la commande
22.08.2018
27.08.2018
Très bon site, sérieux, livraison rapide.
On regrette juste l'impossibilité de payer en 3 fois sans frais par carte bleue
4.67
Très bien

Date de publication
25.08.2018
Date de la commande
19.08.2018
25.08.2018
Le produit est bien emballé.
La livraison parfaite et le rapport qualité prix avec son chargeur et de batterie est absolument parfaite.
Je vous conseille ce vendeur qui est loin au-dessus des autres.
5.00
Très bien

Date de publication
18.08.2018
Date de la commande
14.08.2018
18.08.2018
Livraison très rapide, aucun soucis rencontré.
5.00
Très bien

Date de publication
18.08.2018
Date de la commande
09.08.2018
18.08.2018
Toujours pas reçu mon colis.
Je ne doute pas de la qualité du produit. Cependant le système de livraison est catastrophique.
Numéro de la plateforme de livraison inexistant, le livreur passe et repart avec le colis....pas d avis de passage ni possibilité de les joindre.et ça 4 jours consécutifs dans la semaine pendant que les gens travail. Le week-end il ne passe pas. Bref à éviter..
1.67
Insuffisant

Réponse de Fixami.fr : 20.08.2018
Je suis désolé que la livraison est ralentie. Vu qu’on dépend sur un transporteur, cela peut arriver. On constate que le colis est bien en chemin vers vous et que livraison est prévu pour aujourd’hui. Je vous souhaite bonne réception et que vous profitez bien de votre achat.

Date de publication
17.08.2018
Date de la commande
13.08.2018
17.08.2018
tres bien
5.00
Très bien

Date de publication
14.08.2018
Date de la commande
08.08.2018
14.08.2018
Super, rien a dire. Correspond à la descriptions et le tarif au top
5.00
Très bien

Date de publication
30.07.2018
Date de la commande
25.07.2018
30.07.2018
delai respecter maisdommage ce n'est pas du tout le bon produit . service client un poussif car 1 seul personne pour la france .renvoie materiel au frais du site mais nouveau sera envoyé qu'a reception . plusieurs semaine de délais .attend de voir ce que j'aurais en dedomagement j 'espere par un truc a la con (lampe de poche embout de vis . je perds du temps donc de l argent
wait and see
2.33
Insuffisant

Réponse de Fixami.fr : 31.07.2018
Je regrette de lire que vous n’êtes pas satisfaits. Quand nous nous sommes rendu compte de vous avoir envoyé le mauvais produit, on a directement crée un nouveau envoi. Vous pouvez rendre le mauvais envoi à nos frais. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.

Date de publication
26.07.2018
Date de la commande
20.07.2018
26.07.2018
Livraison rapide, emballage nickel, bon produit.
5.00
Très bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
02.07.2018
16.07.2018
Colis reçu avec un retard d'une semaine.
Les produits n'étaient pas neufs et présentaient des rayures des chocs...
1.67
Insuffisant

Réponse de Fixami.fr : 19.07.2018
On regrette de lire vos mauvaises expériences avec notre société. Dans le cas échéant, on a fait un véritable effort de proposer une solution favorable. En outre d’un retour des produits défectueux, on a également promis une réduction importante sur une prochaine commande. On est à la disposition du client pour n’importe quel renseignement ou besoin supplémentaire.

Date de publication
13.07.2018
Date de la commande
06.07.2018
13.07.2018
Honnêtement j'avais des doute et je suis agréablement surpris et très content de mon achat à un prix super correct.
délai respecté , suivi de colis et livraison au top,le livreur m'a appelé et a attendu 5 minutes le temps que j'arrive .

Merci je suis très content .
5.00
Très bien

Date de publication
03.07.2018
Date de la commande
12.05.2018
03.07.2018
Point négatif : débité à l'achat sur le site, jamais livré (rupture de stock, le matériel était toujours en vente sur le site),
Point positif : remboursé quelques jours après annulation de la commande
1.50
Insuffisant

Réponse de Fixami.fr : 04.07.2018
Bonjour, excuses que nous n'avons pas livrées. La machine n'était plus produite et nous avons donc annulé la commande. La machine n'est plus sur le site.

Date de publication
28.06.2018
Date de la commande
20.06.2018
28.06.2018
Produit Dewalt d'extrême qualité : incontournable.
Marchandises, parfaitement bien protégée pour le transport.
5.00
Très bien

Date de publication
25.06.2018
Date de la commande
18.06.2018
25.06.2018
Matériel conforme à la description- Envoi rapide - Colis arrivé en très bon état. Réponse sur Whatsapp - Rien à redire c'est parfait.
5.00
Très bien

Date de publication
22.06.2018
Date de la commande
20.06.2018
22.06.2018
livraison rapide prix très correct
5.00
Très bien

Date de publication
19.06.2018
Date de la commande
14.06.2018
19.06.2018
Super. Produit conforme et très bien.
5.00
Très bien

Date de publication
16.06.2018
Date de la commande
11.06.2018
16.06.2018
Le transporteur est passé sans laisser un avis de passage dans la boîte aux lettres.
J'ai trouvé où était mon colis en consultant le site internet de training.
3.33
Moyen

Date de publication
15.06.2018
Date de la commande
22.05.2018
15.06.2018
la commande a ete livré au n°11 au lieu du 40 heuresement que le voisin est honnete
3.00
Moyen

Date de publication
06.06.2018
Date de la commande
13.05.2018
06.06.2018
Communication inexistante et rien reçu par contre ils n'ont pas oublié de retiré l'argent immediatement.... site nullissime
1.00
Nul

Réponse de Fixami.fr : 11.06.2018
Bonjour, la livraison est en effet trop longue. Nous nous excusons pour cela. Nous vous avons envoyé un e-mail et sommes également disponibles par téléphone si vous avez des questions. Cordialement, L'équipe Fixami

Date de publication
02.06.2018
Date de la commande
10.05.2018
02.06.2018
Au bout de 15 jours, j'ai fini par annuler ma commande. Le service client m'a dit avoir contacté son fournisseur (objet livrable en 5 à 8 jours). Le service client m'a remboursé suite à une réclamation Paypal. Je suis déçu du site. Il faut aller laborieusement à la pêche aux infos sinon vous n'avez aucune nouvelle, et le remboursement est plutôt lent. J'ai acheté moins cher ailleurs.
3.00
Moyen

Réponse de Fixami.fr : 11.06.2018
Bonjour, Il y avait un long délai de livraison sur la machine. Nous nous excusons de ne pas vous avoir livré. Nous sommes heureux d'être à nouveau en service la prochaine fois.

Date de publication
31.05.2018
Date de la commande
07.05.2018
31.05.2018
rapide super site
5.00
Très bien

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Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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