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20.02.2017
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19.02.2020
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour Fixami.fr



Bien

3.97/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 101 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, Fixami.fr a déjà collecté 259 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
17.06.2019
Date de la commande
23.05.2019
17.06.2019
Pas de problème de livraison. Marchandise très correcte et service client bien.
4.67
Très bien

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
22.05.2019
11.06.2019
Super petite tronçonneuse, livraison gratuite, prix très attractif sur le site.
Mais, lors de l'achat, je voulais une 2ème chaîne de tronçonneuse tout de suite. Je ne trouvais pas la référence, j'ai donc appelé le service client, pour leur demander quelle chaîne choisir. Ils m'ont fait patienter 2 minutes, et conseiller un modèle... incompatible avec la tronçonneuse. Vraiment déçu. Economie ?
3.33
Moyen

Date de publication
09.06.2019
Date de la commande
17.04.2019
09.06.2019
Commande annulee, paiement effectué et plus d'un mois après toujours pas de livraison.
M' ont expliqué qu'il utilisait mon argent pour payer le fournisseur.... Manque t-il à ce point de tresorerie....
1.00
Nul

Réponse de Fixami.fr : 11.06.2019
Bonjour,merci pour votre réaction , nous vous avons contacter . sur le remboursement

Date de publication
07.06.2019
Date de la commande
24.05.2019
07.06.2019
Ging schnell und einfach.
5.00
Très bien

Date de publication
05.06.2019
Date de la commande
20.05.2019
05.06.2019
Parfait fait son job
Sur un terrain de + de 500 m2 avec batteries pleine charge, (recharge rapide après utilisation). J'ai essayé de ne pas mettre le panier pour faire du "mulching" et ça fonctionne assez bien, malgré quelques petits tas de temps en temps.
5.00
Très bien

Date de publication
30.05.2019
Date de la commande
21.05.2019
30.05.2019
Je met la note de 1 car sur ma commande et bien indiqué que la tondeuse et équipée de deux batteries.. La grosse surprise c est que j'ai reçu tout sauf le Chargeur et les 2 batteries.
1.00
Nul

Réponse de Fixami.fr : 31.05.2019
Bonjour,merci pour votre ommentaire comme dit au téléphone le deuxieme colis a était envoyer en meme temps . Bonjour,merci pour votre ommentaire comme dit au téléphone le deuxieme colis a était envoyer en meme temps .

Date de publication
29.05.2019
Date de la commande
05.05.2019
29.05.2019
Livraison chaotique. Service client parfaitement inefficace (aucun retour à la demande d'information).
2.67
Moyen

Date de publication
25.05.2019
Date de la commande
17.05.2019
25.05.2019
Bon matériel conforme aux descriptifs
3.67
Bien

Date de publication
24.05.2019
Date de la commande
19.05.2019
24.05.2019
Fixami tire plus vite que son ombre
Le colis arrive avant qu'on l'aie commandé
5.00
Très bien

Date de publication
23.05.2019
Date de la commande
16.05.2019
23.05.2019
Impeccable et rapide, par contre l'aspirateur est fourni sans sac et donc inutilisable à réception, il faut commencer par acheter des sacs, mauvais point pour bosch, sinon le matériel est de qualité et très bien fini, des éléments en plastique fragile mais en usage personnel c'est suffisant
4.67
Très bien

Date de publication
21.05.2019
Date de la commande
15.05.2019
21.05.2019
Envoi rapide. Article conforme à la description. La machine provenant de l'Europe de l'Est, il manque juste une documentation en Anglais avec une traduction en Français.
5.00
Très bien

Date de publication
19.05.2019
Date de la commande
14.05.2019
19.05.2019
tres satisfait livraison ultra rapide
5.00
Très bien

Date de publication
17.05.2019
Date de la commande
13.05.2019
17.05.2019
commande rapide et livraison parfaite également très rapide.
simple et efficace
5.00
Très bien

Date de publication
17.05.2019
Date de la commande
14.03.2019
17.05.2019
Colis arrivé sans soucis , petit hic il manque des items , j apl fixami ils me disent normal faut attendre , 1 mois après pas de nouvelles je rapl et pareil ton sec , service client inexistant
2 mois après je rapl encore n ayant pas eu de nouvelles de mail ou de livraison , et là patatras on me dit que je suis un menteur et que je n ai jamais appelé.j ai mon colis 2 mois après commande au top
2.00
Insuffisant

Réponse de Fixami.fr : 31.05.2019
Bonjour, merci pour votre commentaire . Nous somme désoler pour ce malentendu . Nous espérons que vous avez reçu toute votre commande .

Date de publication
16.05.2019
Date de la commande
10.05.2019
16.05.2019
Bonjour, j'ai à déplorer un soucis assez déplaisant concernant la livraison. J'ai eu la désagréable surprise d'être obligé d'aller chercher mon colis dans un point relais, le chauffeur ayant eu l'indélicatesse de se présenter avant 8h le matin, l'entreprise n'étant pas encore ouverte. Je suis aussi déçu par la qualité de travail de la ponceuse, bien sûr, vous n'y êtes pour rien, j'en suis conscien
2.67
Moyen

Date de publication
16.05.2019
Date de la commande
17.03.2019
16.05.2019
ARNAQUE
Ils encaissent votre paiement et au bout de 2 mois toujours pas livré. Fuyez Il y a beaucoup trop de clients comme moi qui se sont fait avoir C'est une véritable escroquerie 1 fois sur 4. Accepter de payer quelques euros de plus sur d'autres sites.
1.00
Nul

Réponse de Fixami.fr : 31.05.2019
Bonjour , merci pour votre commentaire nous sommes désoler pour le retard du fournisseur nous avons effectué un remboursement .

Date de publication
14.05.2019
Date de la commande
09.05.2019
14.05.2019
Commande arrivée rapidement petit bémol le moulage qui va avec le rabot n'est pas dans la caisse...
4.00
Bien

Date de publication
14.05.2019
Date de la commande
07.05.2019
14.05.2019
emballage et protections un peu légers, léger retard à la livraison
4.00
Bien

Date de publication
13.05.2019
Date de la commande
06.05.2019
13.05.2019
Commande le lundi, livré 7 jours après.
Aucun problème sur la marchandise.
Service client très correct.
Très content de cet achat.
4.33
Bien

Date de publication
11.05.2019
Date de la commande
07.05.2019
11.05.2019
Je ne peux pas avoir d’avis pour la simple et bonne raison que le colis n’est pas arrivé. J’ai passé commande mardi 07/05/19 on est aujourd’hui le 11/05/19 et j’ai rien reçu. J’ai pourtant suivi sur le net l’avancement du colis mais il semble qu’il n’a pas bougé depuis la prise en charge par le livreur. On m’avais pourtant annoncé une livraison le 09 ou 10/05.
Je n’ai eu aucun appel d’explicatIon
1.00
Nul

Date de publication
10.05.2019
Date de la commande
23.04.2019
10.05.2019
Livraison dans les temps.
Une expérience à renouveler.
5.00
Très bien

Date de publication
06.05.2019
Date de la commande
01.05.2019
06.05.2019
J'ai contacté le service client à plusieurs reprises et ai été très satisfait, une réponse très rapide des renseignements précis et rapide. Je recommande, très bon tarif et sérieux, merci
5.00
Très bien

Date de publication
04.05.2019
Date de la commande
29.04.2019
04.05.2019
Pas de soucis.
5.00
Très bien

Date de publication
27.04.2019
Date de la commande
22.04.2019
27.04.2019
livraison très rapide. Article conforme à la description. Très satisfait...à voir dans le temps
5.00
Très bien

Date de publication
23.04.2019
Date de la commande
18.04.2019
23.04.2019
très bon prix et bon service.
4.67
Très bien

Date de publication
20.04.2019
Date de la commande
15.04.2019
20.04.2019
Qualité prix, livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
20.04.2019
Date de la commande
11.04.2019
20.04.2019
Pas d'info sur l'arrivée du livreur, emballage explosé: un établi de 12kg dans son emballage d'origine, donc pas fait pour un transport depuis..la Hollande (je croyais que Fixami avait un site en France) établi endommagé 1pièce cassée, pas d' info sur la prise en compte de la demande de retours sur le site. La suite mieux: nouvelle livraison improviste, colis moins abimé, l'établi est acceptable.
2.33
Insuffisant

Date de publication
20.04.2019
Date de la commande
14.04.2019
20.04.2019
Produits et tarifs interessants mais delai de livraison trés long.
3.33
Moyen

Date de publication
17.04.2019
Date de la commande
11.04.2019
17.04.2019
J'aimerais bien vous donner mon avis mais je n'ai toujours rien reçu donc je peux vous dire qu'à l'heure actuel mon avis est plutôt fort défavorable Impossible de suivre mon colis, bref vraiment pas content Je compte sur vous pour avoir des nouvelles de mon colis dans les plus bref délais
1.50
Insuffisant

Date de publication
12.04.2019
Date de la commande
05.04.2019
12.04.2019
Conforme et rapide
5.00
Très bien

Date de publication
12.04.2019
Date de la commande
04.04.2019
12.04.2019
Sur trois colis , nous en avons reçu seulement 2, dont un refusé pour cause de casse.
Le service clientèle téléphonique est fort désagréable lors de notre réclamation. Il remet la parole du client en doute. Des solutions ne sont pas apportées au client, et les problèmes de livraison sont à la responsabilité du client. Inadmissible pour une entreprise telle que la votre. Je ne vous recommande pas
1.67
Insuffisant

Réponse de Fixami.fr : 22.04.2019
Bonjour ,merci pour votre réaction nous sommes désoler pour se malentendu Nous vous présentons nos excuse au nom de Fixami.

Date de publication
11.04.2019
Date de la commande
05.04.2019
11.04.2019
Je conseille ce site marchand compétitif. Expédition rapide. matériel conforme à la description. Merci
5.00
Très bien

Date de publication
09.04.2019
Date de la commande
03.04.2019
09.04.2019
Envoi rapide, bon suivi, RAS
5.00
Très bien

Date de publication
09.04.2019
Date de la commande
02.04.2019
09.04.2019
Livraison très rapide et marchandise conforme à ce qui était commandé. 1ère commande parfaite.
5.00
Très bien

Date de publication
08.04.2019
Date de la commande
02.04.2019
08.04.2019
R.A.S. Produit conforme reçu rapidement.
5.00
Très bien

Date de publication
08.04.2019
Date de la commande
31.03.2019
08.04.2019
ordered Power drill goods never arrived but tracking said item delivered. somebody is stealing the goods. DPD was the carriers. DO NOT USE THIS CARRIER
1.00
Nul

Réponse de Fixami.fr : 10.04.2019
Thank you for your review. We spoke earlier today. We are happy to hear you received the package. If you have questions about your order, please contact our customer service.

Date de publication
04.04.2019
Date de la commande
07.03.2019
04.04.2019
Machine reçue 3 semaines après la commande, et encore parce que je les ai appelés et bousculés.
Le service client se retranche derrière son transporteur et me renvoie "poliment" aux CGV
Une fois reçue, la machine est dans un coffret qui n'est pas adapté
Retour du matériel, et remboursement 10 jours plus tard...

A fuir
1.67
Insuffisant

Réponse de Fixami.fr : 11.04.2019
Bonjour, merci pour votre réaction nous avons essayer de vous contacter par téléphone pas de réponse c’est pour cela que nous vous avons envoyer un e-mail.

Date de publication
24.03.2019
Date de la commande
19.03.2019
24.03.2019
colis mal préparé, le lourd a ecrasé le fragile, mais service retour top
3.67
Bien

Réponse de Fixami.fr : 11.04.2019
Bonjour, merci pour votre commentaire le colis écrasé est du au transport. Le remboursement a était effectuer

Date de publication
21.03.2019
Date de la commande
03.03.2019
21.03.2019
un petit oubli lors de la livraison, mais vite réparé par le service commercial .A recommander pour vos achats
5.00
Très bien

Date de publication
18.03.2019
Date de la commande
11.03.2019
18.03.2019
Pas encore eu le temps d'utiliser la machine . Mais le produit est bien arrivé sans encombre et dans le délai prévu. RAS
5.00
Très bien

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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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