Fixami.fr

Avis:

Bonjour Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience positive avec Fixami. Votre avis positif est une source d'inspiration pour toute notre équipe, et nous sommes ravis de savoir que nos produits/services ont répondu à vos attentes. Cordialement,Fixami

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour cette experience vécue ches fixami. Comme convenu lors de notre conversation telephonique. Un nouvel envoie vous a été éxpédié. Cordialement,Fixami

Cher Marc, Je suis vraiment désolé d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés lors de la réception de vos machines Metabo TS 254 M. Il est tout à fait compréhensible que vous soyez déçu par la récurrence du même problème malgré le remplacement du produit. Il semble qu'il puisse y avoir un problème structurel dans le processus d'expédition qui entraîne des livraisons endommagées. Je tiens à vous assurer que ce n'est pas notre norme et nous ferons tout notre possible pour corriger cela. Je vous conseille de nous recontacter en nous expliquant la situation et en soulignant la récurrence du problème. Nous prendrons cela au sérieux et ferons tout notre possible pour trouver une solution acceptable pour vous, qu'il s'agisse d'un remplacement supplémentaire, d'un remboursement ou de toute autre mesure appropriée. Nous examinerons également le processus d'expédition pour voir où les choses ne vont pas et veillerons à ce que des mesures appropriées soient prises pour éviter de tels incidents à l'avenir. Nous nous excusons encore une fois pour la gêne occasionnée. Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans cette affaire. Cordialement, Service Client Fixami

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre colis. Une enquête auprès du transporteur a été lancée, votre dossier est en cours, nous espérons résoudre le problème cette semaine. Toutes nos excuses ! Cordialement, L'Equipe Fixami

Bonjour, Merci pour votre commentaire . Vous pouvez faire la demande de garantie sur site en indiquant le probléme . https://www.fixami.fr/service-client/garantie.html Cordialement, Fixami

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre qu'aucune réponse n'a été rapportée à votre problème. Pouvez-vous svp prendre contact avec nous par mail via le formulaire de contact au sujet de la référence manquante à votre commande. Nous serons ravis de pouvoir vous aider. Cordialement, L'équipe Fixami

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nos colis sont emballés avec soin. Il peut arriver lors du transporteur que le colis soit abîmé. Lorsque vous recevez un produit abîmé ou défectueux, vous pouvez remplir notre formulaire de retour à cet effet (sous 14 jours). https://www.fixami.fr/service-client/retours.html Si vous souhaitez conserver le produit, vous pouvez également demander une réduction sur le prix. Cordialement, L'Equipe Fixami