Fixami.frAvis:
188 avis au cours des 12 derniers mois1 149 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
12 avr. 2024
Avis validé
Pour une première commande, l'essai est concluant et en appelle certainement d'autres. Les prix sont dans la moyenne plutôt basse et la qualité du service aux clients est bien présente, et les délais de livraison sont raisonnables ainsi que le coût.
Lire la suite
l'avis le plus négatif
30 juin 2023
Avis validé
Matériel reçu mais ne fonctionne pas.
Renvoyé depuis 1 mois et toujours aucunes nouvelles.
La commande initiale n'est même plus présente sur mon compte Fixami.
Plus moyen de joindre quelqu'un.
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour Fixami.fr
26 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
24 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
22 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
22 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
20 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
18 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
il y a 2 jours
Avis validé
J'ai commandé la mousse pu hélas si j'aurais su avant que en France le service de livraison était Chronopost. Je n'aurais jamais commandé la. Une catastrophe comme toujours je compté commander régulièrement étant artisant mais je préfère me dirigé sur une autre structure plus sûr.
À l'heure d'aujourd'hui aucune réponse ne m'a était réellement donné à part y faut attendre !!!
J'en avais besoin rapidement c'est raté
Signaler un avis
Réponse de Fixami.fr
il y a 2 jours
Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis Je m’excuse sincèrement pour les désagréments causés par le retard de livraison de votre commande.
Nous prenons cette situation très au sérieux et avons pris des mesures pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise pas à l’avenir.
Nous avons initier le remboursement de cette commande le 14.05.2024
Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter. Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,Fixami
il y a 5 jours
Avis validé
Poor packaging
The packaging was damaged mainly due to the poor way in which the box was secured. It was fortunate that all the parts were still in the box. I would hesitate to order from your company again because of this.
Signaler un avis
Réponse de Fixami.fr
il y a 2 jours
Cher client, chère cliente,
Je suis désolé d’apprendre que vous avez reçu le colis en mauvais état. Je peux tout à fait comprendre votre déception.
Lorsque les colis traversent deux pays, il peut arriver que le carton soit endommagé pendant le transport.
Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour emballer nos produits de manière sécurisée, mais malheureusement, des incidents peuvent survenir.
Nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes prêts à résoudre ce problème. Si vous le souhaitez, nous pouvons organiser un remplacement du produit ou un remboursement.
Veuillez nous contacter pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
Cordialement,Fixami
il y a 13 jours
Avis validé
Horrible
The customer service is horrible, they don't aswer to your question, they're sending wrong documents several times
Cost of returns at the charge of the customer
What big company do the same ??
Signaler un avis
il y a 9 jours
Avis validé
Bonjour
Je n’ai reçu que les clous dans un colis
Mais je n’ai pas reçu le dévidoir automatique est-ce normal
Merci de votre retour
Cordialement
Signaler un avis
Réponse de Fixami.fr
il y a 8 jours
Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.
Un e-mail vous a été envoyé le 07.05.2024, vous demandant combien de colis vous avez réceptionnés.
Je constate que deux colis vous ont été livrer.
Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
Cordialemet,Fixami
il y a 6 jours
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu mon colis. Les délais de livraison sont vraiment très longs. Changez de mode de transport!
Signaler un avis
Réponse de Fixami.fr
il y a 2 jours
Cher(e),
Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas encore reçu votre colis.
Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Je me suis permis de vous appeler aujourd'hui mais en vin
J'ai envoyer un email au transporteur pour un complement d'information.
Encore une fois, nous sommes désolés et nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,Fixami
MP
Michael P.
Saint Martin du Mont
il y a 12 jours
Avis validé
Colis non reçu malgré l'information du livreur (colis Privé) qui dit l'avoir livré.
Signaler un avis
Réponse de Fixami.fr
il y a 8 jours
Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis
Je constate d'apres le lien du transporteur
Votre envoi a été remis aux voisins du destinataireLivré le 3 mai, Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
Cordialemet,Fixami
27 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de Fixami.fr
30 avr. 2024
Bpnjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre colis. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer.
Après avoir vérifié avec notre transporteur en France, nous avons reçu la confirmation que le colis a bien été livré à l’adresse indiquée. Cependant, nous comprenons que des situations exceptionnelles peuvent survenir, et nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite.
Je me suis permis de vous appeler aujourd'hui mais en vain.
Cordialement,Fizmi
12 avr. 2024
Avis validé
Pour une première commande, l'essai est concluant et en appelle certainement d'autres. Les prix sont dans la moyenne plutôt basse et la qualité du service aux clients est bien présente, et les délais de livraison sont raisonnables ainsi que le coût.
Signaler un avis
29 mars 2024
Avis validé
je conseille fortement
d une rapidité exemplaire , qualité d emballage.
je recommanderez a coup sur .
Signaler un avis
Réponse de Fixami.fr
4 avr. 2024
Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos services.
Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment. Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
Cordialemet,Fixami
27 mars 2024
Avis validé
La livraison était impeccable! Je me suis trompée de l'adresse mais le facteur était revenu le lendemain après un correction sans frais extra.
Si j'aurai pu l'informer au cours de la journée je l'aurais sauver la peine. Donc peut-être une possibilité de corriger l'adresse avant la livraison? Pour le reste nous sommes bien contents.
Signaler un avis
Réponse de Fixami.fr
29 mars 2024
Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos services.
Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment. Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
Cordialemet,Fixami
16 mars 2024
Avis validé
Rien à dire sur le cite fixami très bien fait et materiel simple à trouver, par contre email du livreur (jeudi 14 mars à 12h04) pour dire que le colis était livré mais je ne sais pas où il est car ,je n'ai rien reçu à ce jour (samedi 16 mars) alors où ce trouve mon colis?
Signaler un avis
23 mars 2024
Avis validé
Bravo, Article commandé dimanche, reçu en France mercredi. Qui fait mieux ? Concernant la machine, très bon outil puissant qui me permets de traiter mes 800m2 sans broncher. Et à un prix port compris sans concurrence.
Signaler un avis
Réponse de Fixami.fr
29 mars 2024
Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos services.
Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment. Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
Cordialemet,Fixami
6 avr. 2024
Avis validé
Emballage parfait, grosse bulle d'air autour du colis pour s'assurer que ça soit bien protégé, rien à redire.
Le suivis du colis était très bien avec de nombreuse notification tout au long de la notification.
Signaler un avis
3 avr. 2024
Avis validé
Le prix le moins cher par rapport a d'autres entreprises, la rapidité de livraison, entreprises qui me paraît très sérieuse, si j'ai autre matériel a acheter je n'hésiterai à acheter chez _vous,
Merci
Signaler un avis
Réponse de Fixami.fr
4 avr. 2024
Cher client, chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos services.
Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment. Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
Cordialemet,Fixami