Confort des chaussures incomparable, design extrêmement beau
Expédition des commandes très rapide
Gestion des retours très rapides
SAV extrêmement disponible et réactif. J'ai eu une fois un problème (défaut du cuir), avec des chaussures déjà portées, au-delà du délai de 15 jours pour retourner le produit acheté. Je leur ai fait part de mon problème, ils ont tout de suite proposer de me rembourser ou remplacer la paire de chaussures
Amélioratioin : le transporteur actuel est DHL sur la France, qui ne propose pas la livraison en points relais publics mais seulement la livraison à domicile (donc il faut être présent sur une plage horaire importante) ou la livraison chez un voisin (un particulier) relais. Cette dernière modalité allonge les délais de réception de l'envoi car il faut attendre que le voisin relais reçoive le colis, prenne contact avec le client et convienne d'un RDV
Les chaussures sont très jolies par contre le service client est insuffisant. Le paiement a été encaissé puis aucune nouvelle pendant 10 jours malgré 2 mails envoyés. Il a fallu que j appelle en Espagne pour comprendre ce qu il se passait :ils n avaient plus la pointure demandée,ils ont soi disant envoyé 2 mails que je n ai jamais reçus. Si je n avais pas téléphoné combien de temps cela aurait il duré ?
Bottes splendides et ultra-confortable, très grande qualité de service.
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4 janv. 2024
Nous sommes heureux de lire votre commentaire ! Nous espérons que vous les apprécierez beaucoup! ✨
25 oct. 2023
Avis validé
Parfaites bottines, comme d’habitude !
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4 janv. 2024
Merci! 💖
22 oct. 2023
Avis validé
Rapidité de livraison et Qualité des produits
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4 janv. 2024
😊
nous sommes heureux de lire votre commentaire
21 oct. 2023
Avis validé
Rapidité de livraison 2 jours, produit conforme et de qualité.
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4 janv. 2024
Merci! Nous espérons que vous apprécierez vos chaussures ! 💖
16 oct. 2023
Avis validé
Livraison rapide et sérieuse avec remise contre signature.
Produits haut de gamme comme toujours.
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4 janv. 2024
Merci beaucoup! 😃
13 oct. 2023
Avis validé
Plus de modèles en 35
Plus de pointures en 35 : )
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4 janv. 2024
Merci pour votre commentaire!
Je vous informe que le dernier vendredi de ce mois de janvier nous lançons la nouvelle collection, où vous trouverez la taille 35 et tous les articles
8 oct. 2023
Avis validé
aucune déception, livraison rapide parfaitement
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4 janv. 2024
Merci! 😊
8 oct. 2023
Avis validé
Envoi rapide et soigné. J'adore vos chaussures : originales et hyper confortables. Merci Chie Mihara !
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4 janv. 2024
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire ! 💖
7 oct. 2023
Avis validé
Le top des chaussures : belles, intemporelles et confortables et un service de livraison très efficace
La rapidité dans la livraison
Mais c est dommage qu’il n y ai pas l étiquette retour pré-imprimé
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4 janv. 2024
Merci pour votre commentaire.
Pour le moment, les étiquettes de retour ne sont pas incluses dans toutes les boîtes, mais en les demandant par email, elles seront fournies à tous nos clients dans les plus brefs délais.
Je vous remercie de votre compréhension
J’aime le style et la créativité dans les couleurs et formes.
J’aurais aimé avoir une paire cet été « FEDAN MULTIPLIE » en 37 1/2 couleur vert/rose/bleu malheureusement j’ai une pointure standard et aucun ressort n’a été fait…dommage car ces pointures partent vite et c’est compliqué de pouvoir se positionner : prévenir lorsqu’il n’y aura aucun réassort est ma suggestion.
Cordialement
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4 janv. 2024
Merci beaucoup pour vos commentaires!
Pour le moment, le système avertit des modèles dans lesquels il y aura plus de tailles. Dans ce cas, l'alerte peut être générée par les clients en indiquant leur email et la taille qui les intéresse et le système les avertira au moment de l'offre.
Merci beaucoup pour votre compréhension et nous sommes à votre disposition pour vous aider pour toute question particulière si vous nous écrivez à shoponline@chiemihara.com
23 sept. 2023
Avis validé
Bonsoir ´good night ´
Your schoes are gorgeous ´
And the Delivery has been very Quick,
Thanks to all the crew !!
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4 janv. 2024
Thank you very much your kind words!
Really hope you enjoy your shoes 💖
19 sept. 2023
Avis validé
Créativité et qualité caractérisent les chaussures Chie Mihara. Petits points à améliorer : préciser pour quelle largeur de pied le modèle est recommandé et proposer l été plus de talon de 4-5cm.
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4 janv. 2024
Merci beaucoup pour vos commentaires!
Nous avons transmis vos suggestions aux techniciens et au designer.
Cordialement
18 sept. 2023
Avis validé
Livraison
Réactivité, rapidité et ponctualité de la livraison.
En revanche, la qualité du cuir laisse à désirer - aucune souplesse - alors que le prix est élevé.
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4 janv. 2024
Nous apprécions votre commentaire.
Concernant le problème que vous avez évoqué concernant la peau, si vous nous contactez à notre email shoponline@chiemihara.com et nous donnez des informations sur la situation, nos collègues se feront un plaisir de vous aider !
Nous sommes à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin
5 sept. 2023
Avis validé
La qualité et l'originalité des produits est incroyable. Le service client très à l'écoute et réactif.
Je vous adore 💕
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4 janv. 2024
Merci pour votre message!
Nous espérons que vous appréciez vos chaussures! 💖
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.