Résumé des avis
La livraison est majoritairement rapide, soignée et fiable. Le confort des chaussures est régulièrement salué, offrant une expérience agréable sur la durée. La qualité des chaussures et des matériaux est largement reconnue, tout comme la durabilité et l'attention portée à la fabrication. L'esthétique, l'originalité et le style des modèles séduisent de nombreux clients, qui apprécient la beauté et la variété de l'offre. Le service client est globalement efficace et réactif. Enfin, le processus de commande est jugé simple et efficace. Quelques clients rencontrent toutefois des problèmes avec le transporteur DHL. Des exceptions existent concernant le confort de certains modèles. Quelques clients regrettent un manque de réponse du service client à leurs sollicitations. Des remarques récurrentes concernent la pointure, avec le besoin d'un guide des tailles plus précis pour limiter les erreurs et retours. Certains utilisateurs suggèrent également des améliorations pour le site ou les modes de paiement.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvishttps://www.chiemihara.com/fr/
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C'était parfait.
S'il y a une remarque, elle concerne le manque de sérieux de DHL Transport.
J'étais chez moi tout le jour indiqué pour la réception de vos colis et sans avoir sonné chez moi, le chauffeur a envoyé en fin d'après-midi un SMS comme quoi j'étais absente et que je devais organiser une autre option pour l'obtention de mes colis. J'étais assez fâchée.
C'est ainsi que j'ai dû aller chercher ces colis dans un point relais de DHL le lendemain.
Vos envois étaient parfaits, très contente.
Cordialement.
Réponse de https://www.chiemihara.com/fr/
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec DHL. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et prenons bonne note de votre remarque.
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D’abord savoir ce qu'on attend de la paire puis investir
Une fois qu'on sait ce qu'on attend de la paire de chaussure (pour ma part : confort du pied, peu de hauteur, assez chic pour un mariage mais suffisamment sobre pour être portée à d’autres occasions, durabilité de la chaussure), cela a été simple de le trouver sur le site de Chie Mihara. J’ai pris le OENDI MARRON.
Livraison rapide et sans accroc.
Portée la première fois pendant 1h, en fin de journée, pour me faire le pied et ca s’est super bien passé ! C’est tout doux autour du pied.
Je recommande ++++
Après, à voir pour la durabilité !
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Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis que votre première expérience avec ce modèle vous apporte satisfaction en termes de confort et de style.❤️
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Une marque que je recommande
Les produits sont confortables et d’une qualité remarquable. Le rapport qualité-prix est exceptionnel : il est rare de trouver une telle qualité à des prix aussi raisonnables. J’adore également la grande variété de couleurs et l’originalité des modèles, qui se démarquent vraiment. Une marque que je recommande
Réponse de https://www.chiemihara.com/fr/
Merci infiniment pour votre magnifique retour et votre recommandation. 💖
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Chaussures parfaites, DHL déplorable
Parfaites comme d'habitude, la qualité et le style sont toujours au rendez-vous. Seul bemol: DHL pour la livraison, ne livrent pas le jour convenu et en plus n'informent pas qu'ils ne vont pas venir, totalement irrespectueux du temps des clients. Quand contactés, ils obligent a choisir un autre jour pour la livraison (on doit s'organiser en conséquence) et ils choisissent l'heure de leur côté et changent le statut du colis pour pouvoir le déposer sans signature (inacceptable car colis volés souvent).
Réponse de https://www.chiemihara.com/fr/
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour vos compliments sur la qualité et le style de nos chaussures. Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience avec la livraison et comprenons parfaitement votre frustration. Nous prenons votre retour très au sérieux et le transmettons à nos équipes afin d’améliorer la coordination des expéditions.
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Magnifiques chaussures haute couture.
Le chic et l’originalité, les formes variées, l’assemblage des couleurs et des motifs, tout me plaît.
Cette petite paire jaune poussin ira avec la plupart des tenues d’été.
Et en prime, rapidité d’expédition et de livraison.
Bravo !
Réponse de https://www.chiemihara.com/fr/
Merci infiniment pour votre magnifique message !
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Ma marque de chaussures préférée !
Le choix parmi une multitude de merveilleux modèles !
Le paiement sécurisé.
La livraison nickel : la gratuité de l'expédition, l'option relais colis qui est très confortable, l'emballage soigné.
Le seul bémol, c'est que quand on commande par internet, on ne peut pas essayer les chaussures. Pour celles que j'ai reçu aujourd'hui (qui sont magnifiques !), j'ai un doute sur le confort de la bride qui frotte sur le côté intérieur du pied quand on marche (il y a à cet endroit une jointure de 2 bandes de cuir). Ce qui ne me fera peut-être pas mal au bout du compte, mais je ne le saurai qu'à l'usage. Et une fois qu'on les a portées, on ne peut plus les renvoyer, ce qui est très compréhensible.
Si je les avais essayées en boutique, est-ce que je les aurais achetées ? Je ne sais pas...
A quand une boutique Chie Mihara à Paris au lieu des quelques revendeurs ?
Que l'on puisse avoir accès à toute la collection !!! ;-)
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Merci beaucoup pour votre magnifique retour et votre fidélité à notre marque !❤️ Nous sommes ravis que le choix, la livraison et l’emballage vous aient plu. Nous comprenons vos réserves concernant le confort de la bride et espérons qu’elles se révéleront agréables à l’usage. Nous apprécions également votre enthousiasme pour un futur point de vente à Paris et votre soutien constant à notre collection.
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Expédition et conditions règlement
Règlement et expédition rapides. suivi expédition de qualité. Amélioration : paiement en plusieurs fois sans paypal mais par Klarna par exemple. je n'ai pas pas de compte paypal, et ne veux pas passé par paypal. si il y avait eu une possibilité de payer plussieurs fois autre que paypal, j'aurais acheté 2 paires d'un coup payables en 3 fois au lieu de 1 paire payée en 1 fois.
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Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! 🌸 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité du paiement et de l’expédition. 👡 Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant des options de paiement en plusieurs fois afin de continuer à améliorer l’expérience d’achat.
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Impeccable !
Site bien fait, livraison rapide. Et très jolies chaussures, confortables et féminines. J'ai déjà repassé commande.
J'ai eu contact avec le service client puisque livraison à domicile contre signature compte tenu de mon emploi du temps compliqué. Possibilité de modifier la date de livraison directement avec dhl. Ouf, impeccable, pas besoin de courir après mon colis dans toute la ville.
Peut-être un petit guide sur l'entretien des chaussures dans le colis.
Très satisfaite.
Réponse de https://www.chiemihara.com/fr/
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience, des chaussures et de la livraison ! 🌸 Merci pour votre suggestion concernant un guide d’entretien, nous allons y penser pour nos prochaines commandes. 👡
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J’aime beaucoup la marque, c’est ma 2e paire et j’adore ! Le style, les couleurs, la hauteur de talon, la qualité de fabrication. C’est la 1ere fois que j’achète des chaussures sur le site, (mon premier achat je l’ai fait en boutique), la livraison était super rapide et l’emballage était impeccable. Juste un bémol : il y a quelques temps l’article n’était plus en stock, j’ai demandé une alerte par mail qui n’est jamais arrivée, j’ai vu par hasard que ma pointure était à nouveau disponible.
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Nous sommes ravis que vous aimiez autant la marque et que cette deuxième paire vous plaise tout autant ! Merci pour vos compliments sur le style, la qualité et la livraison. Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec l’alerte de réassort et vous remercions de nous l’avoir signalé.
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Tout était parfait ! La communication sur ce qui va se passer prochainement, l’instruction de retour et le remboursement et l’échange…. Nickel!!! Je recommande vivement. Et j’adore vos chaussures ; confortables et très belles! Merci infiniment ❤️
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Merci infiniment pour ce magnifique message ❤️ Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
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Des chaussures à porter tous les jours!
Jamais mal aux pieds dans des chaussures Chie Mihara, les modèles sont originaux et tellement gais. Il y a tellement de modèles dans la collection qu'il y a forcément la paire qui va bien aller.
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Merci beaucoup pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que nos chaussures vous apportent autant de confort et que la diversité de nos collections vous permette de toujours trouver la paire idéale. 😊
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Jolies chaussures, petits défauts
Jolies chaussures, bien visibles sur le site.
Envoi de la commande assez long, quasi une semaine. Les chaussures sont arrivées un peu abîmées, traces minimes certes mais visibles. Je reconnais être plus exigeante avec des chaussures dans cette gamme de prix. Message au service client pour le signaler et éviter les problèmes.
Je me donne le temps de la réflexion poyr un éventuel retour compte tenu de cela.
Livraison DHL très bien.
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Merci pour votre retour détaillé. 🌸 Nous sommes ravis que le design et la livraison DHL vous aient plu. Nous prenons en compte votre remarque concernant l’état des chaussures et restons à votre disposition via shoponline@chiemihara.com
pour tout suivi ou assistance concernant un éventuel retour.
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Enchantée !
Envoi très rapide, à peine commandée, paire déjà aux pieds !
Les sandales sont sublimes, et toujours aussi confortables, de vrais chaussons.
Je suis ravie de ma nouvelle acquisition.
Merci pour tout !
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Merci beaucoup pour votre adorable message. Nous sommes ravis que vos sandales vous plaisent autant et qu’elles soient aussi confortables à porter. Profitez-en pleinement !
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Les bottes sont sublimes
livraison fiable et qualitative
Les bottes sont sublimes. Le design est puissant, les couleurs sont profondes. La qualité des matériaux et de la façon sont impeccables.
La hauteur du talon est parfaite
Seul bémol : un peu larges en haut du mollet
Et le patin avant reste glissant. Je devrais aller en faire poser un par mon cordonnier
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Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 🌸 Nous sommes ravis que le design, les couleurs et la qualité de nos bottes vous plaisent. Nous prenons note de vos remarques sur la largeur et le patin avant et espérons que votre cordonnier pourra facilement y remédier. 🥰
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Rapidité du traitement, bémol :livraison
Rapidité du traitement, commande conforme un énorme bémol concernant DHL qui a envoyé des infos contradictoires et m’a fait craindre de ne pas être livrée
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Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction, mais nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec DHL. Nous prenons bonne note de votre remarque.
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La paire de sandales commandées est encore plus jolie que sur la photo. Très confortables.
Envoi de mon colis ultra rapide et très bien emballé.
Produits et service de grande qualité.
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Merci beaucoup pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis que les sandales vous plaisent autant et que la qualité, le confort ainsi que l’envoi aient été à la hauteur de vos attentes.
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Chaussures commandées et recues dans les délais annoncés. Livraison efficace et soignée.
Très belles chaussures à porter sans modération.
Merci pour cette belle expérience en ligne.
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Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que votre expérience en ligne ainsi que la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. ❤️
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Les chaussures sont magnifiques. Quant à la qualité je ne peux pas évaluer je ne les offrirai que dans un mois.
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Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que les chaussures vous plaisent et espérons qu’elles feront le plus bel effet lorsqu’elles seront offertes.
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Livraison très rapide. Produit conforme et toujours aussi beau et confortable (c’est ma 4eme paire de Chie MIHARA).
Ce sera mes chaussures de mariage 😀
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Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité. Nous sommes ravis que votre paire vous accompagne pour une occasion aussi spéciale. ❤️
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Je connais vos chaussures
J’en achète régulièrement
Elles sont superbes
Par contre celle ci chausse trop grand dommage
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Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos chaussures, même si nous regrettons que ce modèle taille plus grand que prévu. Si vous souhaitez de l’aide, n’hésitez pas à nous contacter à shoponline@chiemihara.com.