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Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison, la qualité des chaussures tant au niveau des matériaux que de la finition et du style, ainsi que le confort offert par certains modèles. L’emballage est jugé soigné et protecteur, et le processus de commande est simple et efficace. Le service client est également salué pour son écoute et son efficacité par plusieurs acheteurs. Cependant, certains clients rencontrent des problèmes avec la coordination des horaires de livraison et relèvent des irrégularités sur certains modèles de chaussures. Des difficultés liées aux tailles et à l’ajustement sont souvent mentionnées, notamment le manque d’informations précises sur la pointure. Le service client manque parfois de réactivité lors des retours ou questions, et quelques suggestions sont émises concernant les options de paiement ou le moteur de recherche du site.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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D’abord savoir ce qu'on attend de la paire puis investir

Une fois qu'on sait ce qu'on attend de la paire de chaussure (pour ma part : confort du pied, peu de hauteur, assez chic pour un mariage mais suffisamment sobre pour être portée à d’autres occasions, durabilité de la chaussure), cela a été simple de le trouver sur le site de Chie Mihara. J’ai pris le OENDI MARRON. Livraison rapide et sans accroc. Portée la première fois pendant 1h, en fin de journée, pour me faire le pied et ca s’est super bien passé ! C’est tout doux autour du pied. Je recommande ++++ Après, à voir pour la durabilité !

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Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis que votre première expérience avec ce modèle vous apporte satisfaction en termes de confort et de style.❤️
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Chaussures parfaites, DHL déplorable

Parfaites comme d'habitude, la qualité et le style sont toujours au rendez-vous. Seul bemol: DHL pour la livraison, ne livrent pas le jour convenu et en plus n'informent pas qu'ils ne vont pas venir, totalement irrespectueux du temps des clients. Quand contactés, ils obligent a choisir un autre jour pour la livraison (on doit s'organiser en conséquence) et ils choisissent l'heure de leur côté et changent le statut du colis pour pouvoir le déposer sans signature (inacceptable car colis volés souvent).

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Merci beaucoup pour votre fidélité et pour vos compliments sur la qualité et le style de nos chaussures. Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience avec la livraison et comprenons parfaitement votre frustration. Nous prenons votre retour très au sérieux et le transmettons à nos équipes afin d’améliorer la coordination des expéditions.
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Ma marque de chaussures préférée ! Le choix parmi une multitude de merveilleux modèles ! Le paiement sécurisé. La livraison nickel : la gratuité de l'expédition, l'option relais colis qui est très confortable, l'emballage soigné. Le seul bémol, c'est que quand on commande par internet, on ne peut pas essayer les chaussures. Pour celles que j'ai reçu aujourd'hui (qui sont magnifiques !), j'ai un doute sur le confort de la bride qui frotte sur le côté intérieur du pied quand on marche (il y a à cet endroit une jointure de 2 bandes de cuir). Ce qui ne me fera peut-être pas mal au bout du compte, mais je ne le saurai qu'à l'usage. Et une fois qu'on les a portées, on ne peut plus les renvoyer, ce qui est très compréhensible. Si je les avais essayées en boutique, est-ce que je les aurais achetées ? Je ne sais pas... A quand une boutique Chie Mihara à Paris au lieu des quelques revendeurs ? Que l'on puisse avoir accès à toute la collection !!! ;-)

Réponse de https://www.chiemihara.com/fr/

Merci beaucoup pour votre magnifique retour et votre fidélité à notre marque !❤️ Nous sommes ravis que le choix, la livraison et l’emballage vous aient plu. Nous comprenons vos réserves concernant le confort de la bride et espérons qu’elles se révéleront agréables à l’usage. Nous apprécions également votre enthousiasme pour un futur point de vente à Paris et votre soutien constant à notre collection.
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Expédition et conditions règlement

Règlement et expédition rapides. suivi expédition de qualité. Amélioration : paiement en plusieurs fois sans paypal mais par Klarna par exemple. je n'ai pas pas de compte paypal, et ne veux pas passé par paypal. si il y avait eu une possibilité de payer plussieurs fois autre que paypal, j'aurais acheté 2 paires d'un coup payables en 3 fois au lieu de 1 paire payée en 1 fois.

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Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! 🌸 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité du paiement et de l’expédition. 👡 Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant des options de paiement en plusieurs fois afin de continuer à améliorer l’expérience d’achat.
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Impeccable !

Site bien fait, livraison rapide. Et très jolies chaussures, confortables et féminines. J'ai déjà repassé commande. J'ai eu contact avec le service client puisque livraison à domicile contre signature compte tenu de mon emploi du temps compliqué. Possibilité de modifier la date de livraison directement avec dhl. Ouf, impeccable, pas besoin de courir après mon colis dans toute la ville. Peut-être un petit guide sur l'entretien des chaussures dans le colis. Très satisfaite.

Réponse de https://www.chiemihara.com/fr/

Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience, des chaussures et de la livraison ! 🌸 Merci pour votre suggestion concernant un guide d’entretien, nous allons y penser pour nos prochaines commandes. 👡
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J’aime beaucoup la marque, c’est ma 2e paire et j’adore ! Le style, les couleurs, la hauteur de talon, la qualité de fabrication. C’est la 1ere fois que j’achète des chaussures sur le site, (mon premier achat je l’ai fait en boutique), la livraison était super rapide et l’emballage était impeccable. Juste un bémol : il y a quelques temps l’article n’était plus en stock, j’ai demandé une alerte par mail qui n’est jamais arrivée, j’ai vu par hasard que ma pointure était à nouveau disponible.

Réponse de https://www.chiemihara.com/fr/

Nous sommes ravis que vous aimiez autant la marque et que cette deuxième paire vous plaise tout autant ! Merci pour vos compliments sur le style, la qualité et la livraison. Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec l’alerte de réassort et vous remercions de nous l’avoir signalé.
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Jolies chaussures, petits défauts

Jolies chaussures, bien visibles sur le site. Envoi de la commande assez long, quasi une semaine. Les chaussures sont arrivées un peu abîmées, traces minimes certes mais visibles. Je reconnais être plus exigeante avec des chaussures dans cette gamme de prix. Message au service client pour le signaler et éviter les problèmes. Je me donne le temps de la réflexion poyr un éventuel retour compte tenu de cela. Livraison DHL très bien.

Réponse de https://www.chiemihara.com/fr/

Merci pour votre retour détaillé. 🌸 Nous sommes ravis que le design et la livraison DHL vous aient plu. Nous prenons en compte votre remarque concernant l’état des chaussures et restons à votre disposition via shoponline@chiemihara.com pour tout suivi ou assistance concernant un éventuel retour.
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Enchantée !

Envoi très rapide, à peine commandée, paire déjà aux pieds ! Les sandales sont sublimes, et toujours aussi confortables, de vrais chaussons. Je suis ravie de ma nouvelle acquisition. Merci pour tout !

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Merci beaucoup pour votre adorable message. Nous sommes ravis que vos sandales vous plaisent autant et qu’elles soient aussi confortables à porter. Profitez-en pleinement !
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Les bottes sont sublimes

livraison fiable et qualitative Les bottes sont sublimes. Le design est puissant, les couleurs sont profondes. La qualité des matériaux et de la façon sont impeccables. La hauteur du talon est parfaite Seul bémol : un peu larges en haut du mollet Et le patin avant reste glissant. Je devrais aller en faire poser un par mon cordonnier

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Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 🌸 Nous sommes ravis que le design, les couleurs et la qualité de nos bottes vous plaisent. Nous prenons note de vos remarques sur la largeur et le patin avant et espérons que votre cordonnier pourra facilement y remédier. 🥰
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La paire de sandales commandées est encore plus jolie que sur la photo. Très confortables. Envoi de mon colis ultra rapide et très bien emballé. Produits et service de grande qualité.

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Merci beaucoup pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis que les sandales vous plaisent autant et que la qualité, le confort ainsi que l’envoi aient été à la hauteur de vos attentes.
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Chaussures commandées et recues dans les délais annoncés. Livraison efficace et soignée. Très belles chaussures à porter sans modération. Merci pour cette belle expérience en ligne.

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Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que votre expérience en ligne ainsi que la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. ❤️
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Livraison très rapide. Produit conforme et toujours aussi beau et confortable (c’est ma 4eme paire de Chie MIHARA). Ce sera mes chaussures de mariage 😀

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Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité. Nous sommes ravis que votre paire vous accompagne pour une occasion aussi spéciale. ❤️
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Je ne suis pas déçue par le modèle Peut être une fidélité car je suis à la 3e paire et à ce prix là ce serait bien d avoir une petite réduction aux clientes fidèles

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Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre retour ! Nous sommes ravis que le modèle vous plaise et apprécions sincèrement votre suggestion.
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Toujours aussi belles, mais je m'interroge sur la pointure. Je fais du 38 et c'est la deuxième paire que j'achète qui est un peu trop grande... Les chaussures taillent-elles grand désormais ?

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Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que le maintien n’a pas été tout à fait adapté, et nous restons à votre disposition pour vous aider à trouver la pointure la plus confortable. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter à shoponline@chiemihara.com.
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qualité des chaussures au delà de leur originalité, qualité de l'emballage, respect des délais de livraison

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Merci pour vos gentils commentaires ! ❤️
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Très jolies , encore mieux que sur la photo , mais sur le descriptif il est indiqué argent , alors que la couleur est plutôt mordorée ,

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Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que les chaussures vous plaisent et prenons bien en compte votre remarque concernant la description de la couleur.
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Connaissant ma pointure chez vous, le processus de la commande à la livraison a duré seulement 72h Efficace!

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Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que votre expérience ait été aussi fluide et rapide. 😊
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Bel emballage, bien protégé. Le plus : boîte avec pochon intérieur. Délai de livraison rapide avec DHL Express. Amélioration à apporter sur les écrans de création compte client.

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Merci pour votre retour ! 🌸 Nous sommes ravis que l’emballage et la livraison vous aient plu. Nous prenons note de votre remarque concernant la création de compte pour continuer à améliorer l’expérience.
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J'adore vos chaussures C'est un rayon de soleil Elles portent de la bonne humeur Merci

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Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que nos créations vous apportent autant de joie au quotidien. ❤️
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La seule chose à déplorer est le descriptif de la veste les mesures par exemple. La mention OR ne specifiait pas qu il s agissait de la doublure. Par contre la veste est magnifique. C est un très beau modèle qui est très bien taillé pour ma morphologie. J ai opté pour un essai qui se révèle reussi.

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Merci pour votre retour ! ❤️✨

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