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Avis:

1 091 avis au total   406 avis au cours des 12 derniers mois

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Excellent

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Vérifié depuis : 2 mars 2023

La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.

chiemihara.com/fr/ remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité et la fiabilité de la livraison, la grande qualité des produits, ainsi que le confort remarquable des chaussures qui peuvent être portées longtemps sans douleur. Le design original, le style unique, la variété des couleurs proposées, ainsi que l'emballage soigné et les petites attentions sont également très appréciés. Le service client est salué pour sa réactivité, son professionnalisme et son efficacité dans la gestion des retours et l'apport de conseils. Quelques clients relèvent cependant des soucis avec le transporteur DHL, ainsi que des interrogations ou de légers problèmes concernant la taille des chaussures, celles-ci taillant parfois grand.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

Avishttps://www.chiemihara.com/fr/

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1 Avis
 Validé
C'était parfait. S'il y a une remarque, elle concerne le manque de sérieux de DHL Transport. J'étais chez moi tout le jour indiqué pour la réception de vos colis et sans avoir sonné chez moi, le chauffeur a envoyé en fin d'après-midi un SMS comme quoi j'étais absente et que je devais organiser une autre option pour l'obtention de mes colis. J'étais assez fâchée. C'est ainsi que j'ai dû aller chercher ces colis dans un point relais de DHL le lendemain. Vos envois étaient parfaits, très contente. Cordialement.

Réponse de https://www.chiemihara.com/fr/

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec DHL. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et prenons bonne note de votre remarque.
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1 Avis
 Validé
Les chaussures sont extraordinaires : différentes de ce que l’on a l’habitude de voir. Elles sont confortables et très particulières (un talon de couleur verte qui met en valeur l’ensemble de la chaussure rehaussée de rayures noires sur le dos du pied. Je suis ravie de cette découverte
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1 Avis
 Validé

D’abord savoir ce qu'on attend de la paire puis investir

Une fois qu'on sait ce qu'on attend de la paire de chaussure (pour ma part : confort du pied, peu de hauteur, assez chic pour un mariage mais suffisamment sobre pour être portée à d’autres occasions, durabilité de la chaussure), cela a été simple de le trouver sur le site de Chie Mihara. J’ai pris le OENDI MARRON. Livraison rapide et sans accroc. Portée la première fois pendant 1h, en fin de journée, pour me faire le pied et ca s’est super bien passé ! C’est tout doux autour du pied. Je recommande ++++ Après, à voir pour la durabilité !

Réponse de https://www.chiemihara.com/fr/

Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis que votre première expérience avec ce modèle vous apporte satisfaction en termes de confort et de style.❤️
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7 Avis
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Une marque que je recommande

Les produits sont confortables et d’une qualité remarquable. Le rapport qualité-prix est exceptionnel : il est rare de trouver une telle qualité à des prix aussi raisonnables. J’adore également la grande variété de couleurs et l’originalité des modèles, qui se démarquent vraiment. Une marque que je recommande

Réponse de https://www.chiemihara.com/fr/

Merci infiniment pour votre magnifique retour et votre recommandation. 💖
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2 Avis
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Un vaste choix de chaussures originales, élégantes et confortables, soit le gral absolu pour les fans de chaussures comme moi. Je me sens donc une fan heureuse qui renouvellera certainement cette expérience et probablement plus que de raison 🙂
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1 Avis
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All the way… perfect experience!

Prompt response to inquiries regarding returns and suggestions on size and width that would be more suitable for my type of feet. Beautiful designs for all to enjoy. Thank you for a professional and friendly experience!
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1 Avis
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Chaussures parfaites, DHL déplorable

Parfaites comme d'habitude, la qualité et le style sont toujours au rendez-vous. Seul bemol: DHL pour la livraison, ne livrent pas le jour convenu et en plus n'informent pas qu'ils ne vont pas venir, totalement irrespectueux du temps des clients. Quand contactés, ils obligent a choisir un autre jour pour la livraison (on doit s'organiser en conséquence) et ils choisissent l'heure de leur côté et changent le statut du colis pour pouvoir le déposer sans signature (inacceptable car colis volés souvent).

Réponse de https://www.chiemihara.com/fr/

Merci beaucoup pour votre fidélité et pour vos compliments sur la qualité et le style de nos chaussures. Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience avec la livraison et comprenons parfaitement votre frustration. Nous prenons votre retour très au sérieux et le transmettons à nos équipes afin d’améliorer la coordination des expéditions.
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1 Avis
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Magnifiques chaussures haute couture. Le chic et l’originalité, les formes variées, l’assemblage des couleurs et des motifs, tout me plaît. Cette petite paire jaune poussin ira avec la plupart des tenues d’été. Et en prime, rapidité d’expédition et de livraison. Bravo !

Réponse de https://www.chiemihara.com/fr/

Merci infiniment pour votre magnifique message !
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1 Avis
 Validé
Ma marque de chaussures préférée ! Le choix parmi une multitude de merveilleux modèles ! Le paiement sécurisé. La livraison nickel : la gratuité de l'expédition, l'option relais colis qui est très confortable, l'emballage soigné. Le seul bémol, c'est que quand on commande par internet, on ne peut pas essayer les chaussures. Pour celles que j'ai reçu aujourd'hui (qui sont magnifiques !), j'ai un doute sur le confort de la bride qui frotte sur le côté intérieur du pied quand on marche (il y a à cet endroit une jointure de 2 bandes de cuir). Ce qui ne me fera peut-être pas mal au bout du compte, mais je ne le saurai qu'à l'usage. Et une fois qu'on les a portées, on ne peut plus les renvoyer, ce qui est très compréhensible. Si je les avais essayées en boutique, est-ce que je les aurais achetées ? Je ne sais pas... A quand une boutique Chie Mihara à Paris au lieu des quelques revendeurs ? Que l'on puisse avoir accès à toute la collection !!! ;-)

Réponse de https://www.chiemihara.com/fr/

Merci beaucoup pour votre magnifique retour et votre fidélité à notre marque !❤️ Nous sommes ravis que le choix, la livraison et l’emballage vous aient plu. Nous comprenons vos réserves concernant le confort de la bride et espérons qu’elles se révéleront agréables à l’usage. Nous apprécions également votre enthousiasme pour un futur point de vente à Paris et votre soutien constant à notre collection.
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2 Avis
 Validé

Expédition et conditions règlement

Règlement et expédition rapides. suivi expédition de qualité. Amélioration : paiement en plusieurs fois sans paypal mais par Klarna par exemple. je n'ai pas pas de compte paypal, et ne veux pas passé par paypal. si il y avait eu une possibilité de payer plussieurs fois autre que paypal, j'aurais acheté 2 paires d'un coup payables en 3 fois au lieu de 1 paire payée en 1 fois.

Réponse de https://www.chiemihara.com/fr/

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! 🌸 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité du paiement et de l’expédition. 👡 Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant des options de paiement en plusieurs fois afin de continuer à améliorer l’expérience d’achat.
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2 Avis
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Impeccable !

Site bien fait, livraison rapide. Et très jolies chaussures, confortables et féminines. J'ai déjà repassé commande. J'ai eu contact avec le service client puisque livraison à domicile contre signature compte tenu de mon emploi du temps compliqué. Possibilité de modifier la date de livraison directement avec dhl. Ouf, impeccable, pas besoin de courir après mon colis dans toute la ville. Peut-être un petit guide sur l'entretien des chaussures dans le colis. Très satisfaite.

Réponse de https://www.chiemihara.com/fr/

Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience, des chaussures et de la livraison ! 🌸 Merci pour votre suggestion concernant un guide d’entretien, nous allons y penser pour nos prochaines commandes. 👡
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3 Avis
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Equipe commerciale à l'écoute, produits super bien emballés dans un emballage bien dimensionné, pas de surpackaging ! et une réactivité très appréciée. La chemise me plait vraiment beaucoup !
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1 Avis
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J’aime beaucoup la marque, c’est ma 2e paire et j’adore ! Le style, les couleurs, la hauteur de talon, la qualité de fabrication. C’est la 1ere fois que j’achète des chaussures sur le site, (mon premier achat je l’ai fait en boutique), la livraison était super rapide et l’emballage était impeccable. Juste un bémol : il y a quelques temps l’article n’était plus en stock, j’ai demandé une alerte par mail qui n’est jamais arrivée, j’ai vu par hasard que ma pointure était à nouveau disponible.

Réponse de https://www.chiemihara.com/fr/

Nous sommes ravis que vous aimiez autant la marque et que cette deuxième paire vous plaise tout autant ! Merci pour vos compliments sur le style, la qualité et la livraison. Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec l’alerte de réassort et vous remercions de nous l’avoir signalé.
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1 Avis
 Validé

Chie Mihara so Chic so perfect

La livraison est rapide, le modèle est conforme à la photo et l'emballage très raffiné est très appréciable. Grâce aux ultimes soldes, j'ai pu m'offrir le luxe d'une paire de sandales magnifique
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2 Avis
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Magnifique paire de chaussures qui en plus est très confortable, ce qui n’est pas toujours le cas. Envoi rapide et petite pochette de transport en tissu offerte, très sympa ! Merci
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2 Avis
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Tout était parfait ! La communication sur ce qui va se passer prochainement, l’instruction de retour et le remboursement et l’échange…. Nickel!!! Je recommande vivement. Et j’adore vos chaussures ; confortables et très belles! Merci infiniment ❤️

Réponse de https://www.chiemihara.com/fr/

Merci infiniment pour ce magnifique message ❤️ Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
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1 Avis
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Des chaussures à porter tous les jours! Jamais mal aux pieds dans des chaussures Chie Mihara, les modèles sont originaux et tellement gais. Il y a tellement de modèles dans la collection qu'il y a forcément la paire qui va bien aller.

Réponse de https://www.chiemihara.com/fr/

Merci beaucoup pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que nos chaussures vous apportent autant de confort et que la diversité de nos collections vous permette de toujours trouver la paire idéale. 😊
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Le service après vente Chie Mihara est excellent ... Je recommande ce site ultra sérieux qui répond à toute attente ! 🤩🤩🤩
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2 Avis
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Jolies chaussures, petits défauts

Jolies chaussures, bien visibles sur le site. Envoi de la commande assez long, quasi une semaine. Les chaussures sont arrivées un peu abîmées, traces minimes certes mais visibles. Je reconnais être plus exigeante avec des chaussures dans cette gamme de prix. Message au service client pour le signaler et éviter les problèmes. Je me donne le temps de la réflexion poyr un éventuel retour compte tenu de cela. Livraison DHL très bien.

Réponse de https://www.chiemihara.com/fr/

Merci pour votre retour détaillé. 🌸 Nous sommes ravis que le design et la livraison DHL vous aient plu. Nous prenons en compte votre remarque concernant l’état des chaussures et restons à votre disposition via shoponline@chiemihara.com pour tout suivi ou assistance concernant un éventuel retour.
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1 Avis
 Validé
très rapide sérieux Désire connaitre l' entretien de la paire de chaussure que l'on achète

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

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n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

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