Confort des chaussures incomparable, design extrêmement beau
Expédition des commandes très rapide
Gestion des retours très rapides
SAV extrêmement disponible et réactif. J'ai eu une fois un problème (défaut du cuir), avec des chaussures déjà portées, au-delà du délai de 15 jours pour retourner le produit acheté. Je leur ai fait part de mon problème, ils ont tout de suite proposer de me rembourser ou remplacer la paire de chaussures
Amélioratioin : le transporteur actuel est DHL sur la France, qui ne propose pas la livraison en points relais publics mais seulement la livraison à domicile (donc il faut être présent sur une plage horaire importante) ou la livraison chez un voisin (un particulier) relais. Cette dernière modalité allonge les délais de réception de l'envoi car il faut attendre que le voisin relais reçoive le colis, prenne contact avec le client et convienne d'un RDV
Les chaussures sont très jolies par contre le service client est insuffisant. Le paiement a été encaissé puis aucune nouvelle pendant 10 jours malgré 2 mails envoyés. Il a fallu que j appelle en Espagne pour comprendre ce qu il se passait :ils n avaient plus la pointure demandée,ils ont soi disant envoyé 2 mails que je n ai jamais reçus. Si je n avais pas téléphoné combien de temps cela aurait il duré ?
Lorsque l'on regarde un modèle et que l'on a fini la page revient systématiquement au début. Cela oblige a regarder des modèles qui l'on a déjà vu/scroller. Est-il possible aussi de garder ses préférences(tailles/hauteur talon) après connection à son compe?
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Réponse de chiemihara.com/fr/
4 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire!
Nous vous informons que nous travaillons à l'amélioration du système de défilement.
Nous transmettons également aux techniciens leur commentaire sur la sauvegarde des préférences.
21 août 2023
Avis validé
Service toujours efficace. Chaussures de belle qualité, confortable.
Je regrette simplement que les informations concernant cette commmande soit restées sur le site commerçant.
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14 août 2023
Avis validé
Parfait
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4 janv. 2024
Merci! ❤
1 août 2023
Avis validé
Livraison rapide le vendredi après une commande le mercredi, information et suivi durant les deux jours : bravo !
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4 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note ! 😊
30 juil. 2023
Avis validé
Splendide couleur bleu piscine !
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4 janv. 2024
Nous espérons que vous apprécierez vos chaussures ! ❤
24 juil. 2023
Avis validé
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23 juil. 2023
Avis validé
Chaussures originales confortables et féminines
Chaussures originales confortables tout en étant très féminines. Depuis 10 ans ma marque favorite. Je n’ai jamais été déçue
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4 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre avis !😊
23 juil. 2023
Avis validé
Très satisfaite
Livraison rapide, sandales très belles et confortables , parfait !
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4 janv. 2024
Merci! ❤
22 juil. 2023
Avis validé
La rapidité d’envoi
Le site est pas super ergonomique mais c’est vraiment pour trouver un point négatif
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17 juil. 2023
Avis validé
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21 juil. 2023
Merci pour vos commentaires et votre évaluation!
16 juil. 2023
Avis validé
Livraison rapide avec suivi, réponse aux questions posées et surtout la qualité du produit
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21 juil. 2023
Merci pour vos commentaires et votre évaluation!
16 juil. 2023
Avis validé
Bonjour,
Au-delà du service et de la livraison qui est rapide, hormis le fait que votre prestataire DHL ne respecte son engagement de seconde présentation - j'ai dû faire 15 km à pied aller et retour pour récupérer le colis - les chaussures Chie Mihara sont d'une très belle qualité, adaptée à mon pied fin. Par ailleurs, je ne supporte que le cuir qui permet au pied de respirer; donc je suis ravie d'être votre cliente.
Merci pour votre professionnalisme !
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21 juil. 2023
Merci pour les commentaires!
Si, lors d'une future commande, vous rencontrez des problèmes pour recevoir le colis, veuillez nous en informer en écrivant à
shoponline@chiemihara.com
et nous vous aiderons pour la livraison
Nous espérons que vous apprécierez vos chaussures !
15 juil. 2023
Avis validé
J’ai aimé la rapidité d’expédition
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21 juil. 2023
Muchas gracias! esperamos que disfrute mucho de sus zapatos!
13 juil. 2023
Avis validé
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21 juil. 2023
Merci pour votre évaluation!
13 juil. 2023
Avis validé
La rapidité de la livraison
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21 juil. 2023
Merci pour votre évaluation!
12 juil. 2023
Avis validé
Bonjour,
J'achète et porte les souliers Chie Mihara depuis le début de sa création et j'en suis ravie.
Certaines paires ont plus de 15 ans et la qualité est parfaite et elles sont surtout indémodables.
Bravo.
Lize une consommatrice conquise depuis le début de l'aventure Chie Mihara.
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21 juil. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire!
Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos chaussures !
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.