Confort des chaussures incomparable, design extrêmement beau
Expédition des commandes très rapide
Gestion des retours très rapides
SAV extrêmement disponible et réactif. J'ai eu une fois un problème (défaut du cuir), avec des chaussures déjà portées, au-delà du délai de 15 jours pour retourner le produit acheté. Je leur ai fait part de mon problème, ils ont tout de suite proposer de me rembourser ou remplacer la paire de chaussures
Amélioratioin : le transporteur actuel est DHL sur la France, qui ne propose pas la livraison en points relais publics mais seulement la livraison à domicile (donc il faut être présent sur une plage horaire importante) ou la livraison chez un voisin (un particulier) relais. Cette dernière modalité allonge les délais de réception de l'envoi car il faut attendre que le voisin relais reçoive le colis, prenne contact avec le client et convienne d'un RDV
Les chaussures sont très jolies par contre le service client est insuffisant. Le paiement a été encaissé puis aucune nouvelle pendant 10 jours malgré 2 mails envoyés. Il a fallu que j appelle en Espagne pour comprendre ce qu il se passait :ils n avaient plus la pointure demandée,ils ont soi disant envoyé 2 mails que je n ai jamais reçus. Si je n avais pas téléphoné combien de temps cela aurait il duré ?
Un service, une livraison au top, et des chaussures magnifiques 🤩. J’en rachèterai
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Réponse de chiemihara.com/fr/
4 janv. 2024
Nous vous remercions de tout cœur pour votre note et votre commentaire ! 😃
3 déc. 2023
Avis validé
Toujours créatif et surprenant dans les associations de couleurs
Toujours rapide pour les livraisons
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Réponse de chiemihara.com/fr/
4 janv. 2024
Merci! 😃
3 déc. 2023
Avis validé
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2 déc. 2023
Avis validé
Perfect shoes fast delivery
As I know the brand I was aware that sizes are bigger vs the usual in France so I ordered 1/2 size smaller and the shoes are perfect. Delivery perfect and fast. I would advise to inform online about the sizes differences
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Réponse de chiemihara.com/fr/
4 janv. 2024
Thank you very much for your comments which I passed to our Senior!
I hope you Enjoy your Shoes 😃
2 déc. 2023
Avis validé
acheminement du colis rapide, prise en compte de notre choix si changement de lieu de livraison, sérieux. Très bien.
Message envoyé pour prévenir que le colis est arrivé. Produit de grande qualité!
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Réponse de chiemihara.com/fr/
4 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire
Nous espérons que vous apprécierez vos chaussures ! 💖😊
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.