Confort des chaussures incomparable, design extrêmement beau
Expédition des commandes très rapide
Gestion des retours très rapides
SAV extrêmement disponible et réactif. J'ai eu une fois un problème (défaut du cuir), avec des chaussures déjà portées, au-delà du délai de 15 jours pour retourner le produit acheté. Je leur ai fait part de mon problème, ils ont tout de suite proposer de me rembourser ou remplacer la paire de chaussures
Amélioratioin : le transporteur actuel est DHL sur la France, qui ne propose pas la livraison en points relais publics mais seulement la livraison à domicile (donc il faut être présent sur une plage horaire importante) ou la livraison chez un voisin (un particulier) relais. Cette dernière modalité allonge les délais de réception de l'envoi car il faut attendre que le voisin relais reçoive le colis, prenne contact avec le client et convienne d'un RDV
Les chaussures sont très jolies par contre le service client est insuffisant. Le paiement a été encaissé puis aucune nouvelle pendant 10 jours malgré 2 mails envoyés. Il a fallu que j appelle en Espagne pour comprendre ce qu il se passait :ils n avaient plus la pointure demandée,ils ont soi disant envoyé 2 mails que je n ai jamais reçus. Si je n avais pas téléphoné combien de temps cela aurait il duré ?
Chaussures de haute qualité, très confortables. Modèles originaux en petite série. Livraison ultra rapide. Jolis emballages et attentions de la créatrice, qu'on garde.
Seul bémol sur le web, lorsqu'on revient en arrière après s'être arrêté sur un modèle, on revient au tout début de la collection ! Le moteur de recherche ne semble pas non plus très fiable.
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21 juil. 2023
Merci pour votre commentaire!
nous avons envoyé notre Senior pour le revoir avec les techniciens !
4 juil. 2023
Avis validé
Parfait
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21 juil. 2023
Nous apprécions votre évaluation et votre commentaire !
2 juil. 2023
Avis validé
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21 juil. 2023
Merci pour votre évaluation!
2 juil. 2023
Avis validé
Site très professionnel.
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21 juil. 2023
Merci pour votre commentaire!
1 juil. 2023
Avis validé
Livraison très rapide.
Par contre pas d’information reçue du jour de la livraison. Heureusement j’étais à mon domicile et ai été contactée par téléphone par le livreur.
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21 juil. 2023
Merci pour vos commentaires qui nous aident à nous améliorer !
1 juil. 2023
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21 juil. 2023
Merci beaucoup!!
23 juin 2023
Avis validé
Confort des chaussures incomparable - SAV performant - traitement des commandes et retours très rapides
Confort des chaussures incomparable, design extrêmement beau
Expédition des commandes très rapide
Gestion des retours très rapides
SAV extrêmement disponible et réactif. J'ai eu une fois un problème (défaut du cuir), avec des chaussures déjà portées, au-delà du délai de 15 jours pour retourner le produit acheté. Je leur ai fait part de mon problème, ils ont tout de suite proposer de me rembourser ou remplacer la paire de chaussures
Amélioratioin : le transporteur actuel est DHL sur la France, qui ne propose pas la livraison en points relais publics mais seulement la livraison à domicile (donc il faut être présent sur une plage horaire importante) ou la livraison chez un voisin (un particulier) relais. Cette dernière modalité allonge les délais de réception de l'envoi car il faut attendre que le voisin relais reçoive le colis, prenne contact avec le client et convienne d'un RDV
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30 juin 2023
Nous vous remercions de vos mots et nous sommes vraiment ravis de savoir que vous etes satisfaite de notre gestion. Nous avons consulter DHL e il nous indiquen qu'en France existent des boutiques DHL sur le territoir pour gerer la livraison
https://www.dhlexpress.fr/agences-dhl
18 juin 2023
Avis validé
Everything is amazing at Chie Mihara! The quality and the beauty of the shoes, the delivery and their Customer Service. Their Customer Service is extraordinary. They truly make you feel that you are a treasured client, paying attention to the smallest details, doing everything they can to assist with everything from returns to choosing models and size. I am a customer since 2008 and I just LOVE this brand!
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23 juin 2023
Thank you so much for such a beautiful comment and for being such a loyal and loving customer!! ❤
17 juin 2023
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30 juin 2023
Merci beaucoup :)
17 juin 2023
Avis validé
La qualité de la chaussure
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30 juin 2023
Merci beaucoup :)
12 juin 2023
Avis validé
j'ai adoré mes "souliers" merci à toute l'équipe pour cet envoi rapide, et toujours aussi soigné.
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30 juin 2023
Merci beaucoup :) <3
12 juin 2023
Avis validé
Qualité du produit. Délai de livraison.
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30 juin 2023
Merci beaucoup pour votre évaluation et nous nous excusons pour le retard de livraison.
7 juin 2023
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30 juin 2023
Merci beaucoup :)
5 juin 2023
Avis validé
Prise en compte de ma demande d’êchange de pointure
Bonne communication
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30 juin 2023
Merci beaucoup :)
5 juin 2023
Avis validé
Chaussures confortables malgré un talon haut, incontestablement belles
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30 juin 2023
Merci beaucoup :)
5 juin 2023
Avis validé
Tout. Je recommande et commanderai de nouveau…
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30 juin 2023
Meci beaucoup! :)
3 juin 2023
Avis validé
I love everything about Chie Mihara
Everything is amazing: the shoes, the packaging, the delivery, the customer team
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23 juin 2023
Thank you very much for your comments! really hope you will enjoy your new shoes!
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.