Tout d'abord, le site et le catalogue proposé qui est juste parfait. Vient ensuite la validation du panier et le paiement : facile et intuitif.
Puis, c'est au tour de la livraison... c'est généralement là que ça coince.
Eh bien, pas avec BCD Jeux (et GLS) : j'ai particulièrement apprécié le suivi autant de BCD Jeux que de GLS. Lorsque le colis n'est pas arrivé le jour programmé (retard, grève, ...), BCD Jeux a envoyer de suite un mail m'informant du soucis et que la société de transport serait ouspillée. Bref un excellent suivi de commande.
Du coup, je suis rassuré et serein pour d'autres commandes, j'ai d'ailleurs soumis le site à mes amis.
1. C'est ma 1ère commande chez BCD Jeux
2. Le lendemain de la livraison prévue (Colissimo) je reçois un message de BCD Jeux m'indiquant que Colissimo a perdu la trace du colis.
3. Depuis (8 jours), plus de nouvelles, ni de BCD Jeux, ni de Colissimo (Mais je vois sur le site Colissimo que le suivi du colis n'évolue plus).
Donc je ne peux ni ne veux accabler BCD Jeux, la responsabilité de Colissimo est aussi engagée, mais avouez que pour une 1ère expérience c'est raté !
Je n'ai jamais eu de problèmes de livraison avec les grandes plateformes. (sont-elles mieux traités par la poste que les petites structures ? Les emballages standard sont-ils de meilleure qualité dans les grandes structures (amazon, fnac, ...) ? Permettent-ils un meilleur acheminement ou un acheminement mieux sécurisé ? Ce sont des questions que je me pose.
Équipe très professionnelle, jeux arrivée dans les temps et en bon état. Le service clientèle est top
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24 mai 2023
Avis validé
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23 mai 2023
Avis validé
Les tarifs
Efficacité de traitement et d'envoi de la commande !
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23 mai 2023
Avis validé
Livraison rapide et conforme
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22 mai 2023
Avis validé
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22 mai 2023
Avis validé
Envoi rapide et jeu très bien protégé dans son emballage.
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21 mai 2023
Avis validé
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21 mai 2023
Avis validé
Parfaite expérience avec BCD Jeux
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21 mai 2023
Avis validé
Reçu le colis rapidement. Réponse du service client assurée. N'hésitez pas, bon site
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17 mai 2023
Avis validé
Produit de qualité et service irréprochable
Vendeur joignable très rapidement et facilement, à l'écoute et très arrangeant. Jeux en bois de qualité. A recommander sans hésitation.
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17 mai 2023
Avis validé
à recommander
Commande reçue rapidement. Jeu bien emballé, à prix compétitif.
Je suis ravie d'avoir trouvé une alternative au géant de la vente en ligne.
Je commanderai maintenant les jeux sur ce site français.
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16 mai 2023
Avis validé
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16 mai 2023
Avis validé
Au top des jeux de qualité et une livraison rapide !!
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15 mai 2023
Avis validé
Top
Très bon prix. Frais d'envoi très correct.
Envoi rapide et très sérieux.
Bien emballé et très bien protégé.
Top 👍
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
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