Tout d'abord, le site et le catalogue proposé qui est juste parfait. Vient ensuite la validation du panier et le paiement : facile et intuitif.
Puis, c'est au tour de la livraison... c'est généralement là que ça coince.
Eh bien, pas avec BCD Jeux (et GLS) : j'ai particulièrement apprécié le suivi autant de BCD Jeux que de GLS. Lorsque le colis n'est pas arrivé le jour programmé (retard, grève, ...), BCD Jeux a envoyer de suite un mail m'informant du soucis et que la société de transport serait ouspillée. Bref un excellent suivi de commande.
Du coup, je suis rassuré et serein pour d'autres commandes, j'ai d'ailleurs soumis le site à mes amis.
1. C'est ma 1ère commande chez BCD Jeux
2. Le lendemain de la livraison prévue (Colissimo) je reçois un message de BCD Jeux m'indiquant que Colissimo a perdu la trace du colis.
3. Depuis (8 jours), plus de nouvelles, ni de BCD Jeux, ni de Colissimo (Mais je vois sur le site Colissimo que le suivi du colis n'évolue plus).
Donc je ne peux ni ne veux accabler BCD Jeux, la responsabilité de Colissimo est aussi engagée, mais avouez que pour une 1ère expérience c'est raté !
Je n'ai jamais eu de problèmes de livraison avec les grandes plateformes. (sont-elles mieux traités par la poste que les petites structures ? Les emballages standard sont-ils de meilleure qualité dans les grandes structures (amazon, fnac, ...) ? Permettent-ils un meilleur acheminement ou un acheminement mieux sécurisé ? Ce sont des questions que je me pose.
Je n'ai pas reçu la couleur sélectionnée. Le colis a mis 10 jours à me parvenir malgré des frais de port importants.Ce colis ne faisait qu'un trajet province/Paris ...
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il y a 4 jours
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Manque des pieces et pièces non conformes
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il y a 7 jours
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Qualité inegale.
Tapis de jeu de tres bonne facture. Jetons qui perdent rapidement leur autocollant et roulette qui pers deja sa peinture apres 50 parties.
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18 avr. 2024
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J ai passé ma commande le 07 avril et j attends toujours ma commande on est le 18 avril c est un cadeau d anniversaire que je dois remettre le 27cavril j espère que je l aurais
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14 avr. 2024
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Commande conforme à mes attentes Délais de livraison non respecté par Relais Colis avec difficulté supplentaire de ne pas pouvoir récupérer mon achat car le colis était enregistré comme livré au point de retrait
Interminable discussion par téléphone avec le service commercial de Relais Colis et ce n’est que grâce a la compréhension du responsable du point retrait que j’ai pu prendre mon paquet
Éviter pour la livraison de vos achats Relais Colis
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8 avr. 2024
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Ce jeu a été utilisé une seule fois ce week end et une des queues est déjà cassée.......La vis est pleine de bois, et les deux partie ne sont plus solidaires quand on essaye de visser
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28 mars 2024
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Problème de livraison.
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19 mars 2024
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Commande de 2 paquets de sleeve et un paquet de top loader
Livraison correct 👍
Toploader rempli de micro rayures ,
Un des 2 paquets de sleeve avec des pokes donc autant dire entre les rayures des toploader et les pokes sur les sleeves , le rendu de mes cartes est tout simplement qu'on a l'impression que les cartes sont rempli de défauts..
Dommage pour ma première commande..
j'ai reçu un article qui ne correspondait pas à la commande
j'ai commandé des billes noires , j'ai reçu des billes vertes.
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5 mars 2024
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24 févr. 2024
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Problème point relay trop éloigné
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16 févr. 2024
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Bonjour
J'ai commandé le puissance 4 xxl,
L entourage bois est très joli par contre les palets en plastique dénature le jeux ,ce qui est dommage.
Un filet serait un plus pour récupérer les palets.
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12 févr. 2024
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J'ai commandé un jeu que j'ai réglé et que je n'ai pas reçus, en regardant ma commande il est précisé rupture de stock , aucun mail pour me prévenir ou me proposer un remboursement.
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19 janv. 2024
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Il aurait été honnête d'être informé avant la validation de ma commande que le jeu n'était pas disponible dans l'immédiat !
Par contre, le débit a été fait, lui, immédiatement...
J'espère le recevoir rapidement
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17 janv. 2024
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9 janv. 2024
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Nous préférons les questions de l original.
Même sur le foot aucun n a su répondre….des mordus
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27 déc. 2023
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J'ai acheté un flipper en bois et il n'y avait pas les 3 billes dedans.
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23 déc. 2023
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le jeu de dames magnétique pliant n'est pas vraiment magnétique : les pions glissent quand on invline le jeu
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23 déc. 2023
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J'aurais désiré savoir que le colis avait déjà été ouvert par d'autre.
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21 déc. 2023
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Point relais
Très mécontente du point relais Epicerie Sugeet 44 rue Lénine à Ivry sur Seine…personnel très désagréable et qui n’a aucune vigilance : on a pu,, sous leurs yeux, voler mon porte monnaie (rouge !) quelques minutes après ma sortie du magasin, alors qu’il était tombé en pleine évidence !!!
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
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