privatesportshop.fr

Avis:

Après un bug informatique lors de ma commande, le service clientèle est intervenu. J'ai eu affaire à des personnes très professionnelles et qui m'ont tenu informé à chaque évolution de la situation jusqu'à la conclusion de mon souci. Le service est vraiment au top, félicitation à toute l'équipe et à très bientôt.

J’ai commandé sur le site un sac à dos qui devait être envoyé entre le 16 et le 18 avril il n’a aucunement été indiqué qu’il n’était pas en stock. En appelant le service après-vente, elle m’a précisé qu’il n’avait pas été approvisionné. J’en avais absolument besoin pour des vacances Nous sommes le 3 mai et je n’ai toujours pas reçu ma commande qui est apparemment en cours de livraison. Je devrais le recevoir d’ici deux jours et si jamais je vais dû partir plutôt je serai passé à côté donc pas satisfait du tout. À part le tarif évidemment.

Tout

La qualité des produits

Commande reçu un peu plus de deux semaines après l’avoir passée ce qui était encore plus tôt que ce qui était annoncé lors de l’achat, chaussures correspondants très bien à la description et colis bien arrivé sans dommages

Jamais de désillusion.

Commande de 4 articles, deux sont conformes et envoyés dans les délais annoncés. Le 3e n'est pas le bon article, il est donc renvoyé par mes soins (aux frais de passer)mais sans possibilité de recevoir l'article initial. Pour le 4e, une semaine après la date d'envoi annoncée, je regarde où en est ma commande et elle est affichée comme envoyée il y a un mois. Après sollicitation on me fait croire qu'elle est en cours d'approvisionnement et que cela engendre un peu de retard (pour éviter les réclamations...) Et on me fait un chèque cadeau de 5€...bref ce n'est pas très sérieux....

Des avantages pour les clients réguliers. *Des points de bonus" pour des achats ultérieurs.

Depuis quelques temps, les commandes ne sont soit: -Pas honorées (indisponibilité de l article au moment de l expedition) - en retard de livraison (non annoncé) - en erreur de date d expedition (annoncé 48h puis reporté 10 jours) Tout ça, sans compensation sur leq commandes. Je trouve de moins en moins fiable.

Livraison rapide

J'ai commandé 2 vélos, 1 vélo reçu le dernier jour de leur engagement ( 1 mois ) et le second ? Je ne l'ai jamais reçu, malgré de multiple appels et mail pour connaitre l'issue de la commande, le service client m'a fait patienter 1 mois de plus, pour qu'un jour, je vois un remboursement sur mon compte. Si j'avais su, je n'aurai pas commandé le premier. Si je recommande ce site ? NON.

Envoi rapide prix plus qu attractifs. Je recommande