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l'avis le plus positif
2 mars 2023
Site internet sérieux, plusieurs commandes toujours livrées en bon état et dans les délais annoncés. Vous pouvez y dénicher de très bonnes réductions, attention tout de même à vérifier les prix sur d'autres sites internet, les délais de livraison peuvent être long mais c'est toujours précisé si tel est le cas, les filtres de recherche sur le site sont très bien, vous pouvez par exemple filtrer en fonction du pourcentage de rabais sur le prix public conseillé (du rabais le plus important au rabais le plus faible), bref globalement je suis plutôt satisfait je recommande le site à tous. Ps: je n'ai jamais eu affaire au service client (ce qui est bon signe) donc je ne peux pas donner mon avis à ce sujet.
Je suis client régulier de PSS, mais je me rends compte que je vais de moins en moins acheter pour les raisons suivantes:
Prix: plus si intéressants que cela, on trouve moins cher ailleurs (suffit de chercher). Exemple: Jott
Choix: je trouve de moins en moins d'équipements adaptés à mes sports et ma taille (exemple, vous cherchez de bonnes chaussures de running en 44, c'est très compliqué car très peu de dispos ou pas du tout). Sur la braderie, c'est encore pire, à moins que vous fassiez du XXS ou du XXXL et c'est assez frustrant de ne trouver que rarement la bonne taille. Et je ne parle pas de certaines marques qui sont proposées à des prix sympas, MAIS sur des articles que personne ne veut..... vieilles collections, etc...
Le transport..... c'est une catastrophe, je viens de louper une livraison pour raison de vacances. La livraison n'a jamais été faite à mon domicile (ou ma famille aurait pu réceptionné) et le colis s'est retrouvé dans une poste Carré Pro, ouverte aux heures de bureau..... je n'ai pas pu récupérer à temps et le colis est reparti..... Honnêtement, en relais colis, ce serait tellement plus simple....
Bref, PSS, de moins en moins, remplacé par Veepee, Decathlon OnLine, sites Anglais et Italien pour le matériel de vélo, sites Allemand pour le matériel de montagne.....
Bonjour l'équipe Private Sport Shop,
Il est vrai que majoritairement les ventes sont souvent les mieux placées.
Mais je remarque que de nouveaux sites qui semblent assez sérieux sont proches voir meilleur maintenant, il fait rester N°1 !
J'ai toujours eu plaisir à travailler avec vous, et vous recommander.
L'amélioration pour moi pourrait venir de la proposition d'envoi express, car parfois on est pas tj près à attendre jusqu'à 2 mois pour récupérer l'article !
Oui la Reunion est loin, mais tous les services express fonctionnent très bien, et ce serait un vrai plus que de proposer l'option !!!
Sportivement,
HP
Facilité pour naviguer sur le site.
1ère commande faite sans trop de difficultés.
Petite frayeur avant de réceptionner la commande car la date de réception avait changé, mais au final, tout est arrivé comme prévu à l'origine.
Pour les novices en sport, peut-être fournir de façon plus clair certaines notification, comme pour ma 1ère commande, où nous avons pris un short taille M 5IN et le second taille M 7IN. Donc connaître la signification de 5IN et de 7IN.
Merci
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il y a 12 jours
La rapidité de traitement des commandes et la prise en compte des problèmes rencontrés également rapidement.
J'ai commandé un Padle gonflable qui a été endommagé au cours de la livraison.
On m'en a informé rapidement et remboursé également rapidement.
En revanche j'ai fait une autre commande du même type et espère qu'il n'y aura pas de problème.
Car la c'est la première fois que je commande sur Private Sport et sera peut être la dernière
Merci
Des prix peuvent être très intéressants surtout sur des marques haut de gamme (mais pas toujours). Livraison rapide lorsque c'est indiqué 48h sinon l'attente est un peu longue et le délai d'expédition pas toujours très bien indiqué.
Lorsque j'ai des équipements à acheter je vais toujours sur ce site en premier.
Ventes qui m'ont intéressé (équitation,run,ski, aquatique, livestyle)
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il y a 11 jours
J'ai commandé 2 fois, et dans les 2 cas les articles correspondaient tout à fait à la description.
D'autre part sur l'une des commandes le délais a été rallongé, j'ai demandé un changement d'adresse pour la livraison ce qui a été pris en compte. (Réponse rapide et efficace)
Il semble que l'humain est encore présent (peut-être que je me trompe...), c'est plutôt rassurant.
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il y a 8 jours
Les produits sont bien catégorisés, si on cherche des produits outdoor par exemple, on peut bien orienter la recherche. La quantité de références est impressionnante. Il y a beaucoup de choix. Seul défaut : quand on veut retourner un produit, la démarche est assez fastidieuse avec plusieurs échanges par mail. Un système de raisons pré-remplies serait assez confortable.
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il y a 7 jours
Délais de livraison très longs, de plus le filet (équitation) que j'ai commandé taille bizarrement (taille cheval parfaitement au niveau des montants mais la muserolle et le frontal sont beaucoup trop grands... Dommage, heureusement que j'ai pu rajouter un trou à la muserolle et que mon cheval a un très gros toupet pour cacher le très beau frontal mais trop grand...)
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16 mai 2023
Les + :
- Service client, suivi de commande, SAV irréprochables.
Les - :
- délais de livraison parfois un peu longs (mais ça fait partie du deal...).
- offre parfois un peu "décevante" : photos d'appel "alléchantes", mais produits effectivement disponibles beaucoup moins "exaltants", promos parfois assez modestes sur des produits au départ très chers.
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il y a 10 jours
Nous avons payer une livraison domicile.
Mails de livraison sans lien actif ou difficile à retrouver (le lien texte ne fonctionne pas sur colis privé, mais l’icône si).
Au final, le livreur ne s’est pas présenté et nous recevons une information comme quoi le colis sera déposé dans un colis relais….
Du coup, les 9€ de livraisons sont remboursés ?
Bonjour, j'apprécie les articles de sport que vous vendez pour la qualité reconnue des marques que vous proposez Je regrette juste que les frais de retour, si besoin est, ne soient pas inclus dans le prix fixé, et qu'on ne puisse pas effectuer directement sa demande de retour. Sinon votre enseigne est très fiable, livraisons rapides et soignées.
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1 mai 2023
La cohérence entre le descriptif du produit et une fois reçu et déballé.
Le service de commande et livraison de qualité.
Quelque fois les avis client peuvent s'avérer être utiles, surtout .pour les articles techniques. Mais cela n'est pas indispensable.
Sinon j'apprécie toujours vote site, il reste une référence pour mes pratiques sportives.
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14 mai 2023
Le seule inconvénient est le tarif qui varie trop souvent à la hausse.
En effet, le consommateur se demande s'il paie le bon prix avec la bonne promotion au moment de l'achat en se demandant si le tarif ne va pas baisser ou remonter.
Dommage que le prix ne soit pas fixe (sans parler des promotions qui elles varient mais avec des dates).
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9 mai 2023
Super site que nous connaissons depuis des années. Au top à tous les niveaux. Seul petit bémol, certains articles mériteraient d’avoir des descriptifs plus complets ainsi que des photos supplémentaires. Il faut parfois aller sur le site de la marque pour avoir la totalité de la description et plus de photos. A part ça, rien a redire !
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1 mai 2023
POINTS FORTS / FAIBLE. LES PLUS : la diversité et prix des produits de qualité (des marques que je connais et utilise depuis longtemps). Le SAV est également très performant et à l'écoute. LE MOINS : il faut payer pour les retours, même si c'est un souci de taille (alors que pour d'autres enseignes, vous recevez un bon de retour).
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il y a 10 jours
le site offre beaucoup de produits, avec des prix intéressants. J'ai passé pas mal de commandes et j'ai eu vraiment très peu d'erreurs sur toutes les commandes que j'ai faites. Je trouve le service client très réactif, rapide et efficace. Ce serait sympa de proposer des bons ou réductions supplémentaires aux acheteurs fréquents.
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il y a 3 jours
Je commande depuis plusieurs années sur PrivateSportShop et outre les tarifs attractifs, la qualité irréprochable des articles proposés; je dois dire que le service client est au top également!
Des réponses toujours rapides et cordiales.
Ce site de vente d'articles de sport est vraiment au top.
Je recommande sincèrement ce site.
Ce que j’aime : a quelques exceptions près la plus part du temps les prix publics annoncés avant remise ne sont pas surévalués comme sur d’autres sites.
Le joker 20% de plus sur certaines ventes.
Les échanges sav et retour sont simples efficaces et arrangeants.
L’offre est riche et Specialisée pour un grand nombre d’activités
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2 mai 2023
Offres promotionnelles toujours intéressantes. Diversités des produits. Mais cette fois-ci sur ma dernière commande, un peu de déception. Conditionnement colis (carton et scotchs) négligé et surtout produit non conforme à la description...gros problème de taille sur les mensurations d'un casque intégral pour VTT Enduro-Descente.
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il y a 7 jours
Si l’envoi a été effectué dans le temps et que le tarif est intéressant , le colis (il s’agit d’une montre connectée)est arrivé abîmé: boîte en carton de la montre pliée et ouverte donnant l’impression d’un article d’occasion. Pas franchement agréable à offrir quand il s’agit d’un cadeau
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1 mai 2023
L’envoi rapide est un plus, les descriptions des articles doivent être plus personnalisées au site et non un copié-collé des descriptions basiques données par les marques, cela donne l’impression que vous ne connaissez ou que vous ne faites pas l’effort de connaître ce que vous vendez.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés:
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.