privatesportshop.fr

Avis:

C est une commande sur un article spécifique qui n était pas décrit et je ne souhaitais pas cette article donc retour et demande de remboursement et pas l articles que je souhaitais

Frais de port important Grand temps d attente

Suivi de commande pas satisfaisant. Date d'envoi non précisé et après appel, on me donne une date d'envoi qui n'a pas été respecté. Rebelote, appel car tjrs pas de chaussures, on me promets un remboursement pour au final m'envoyer les chaussures quelques jours plus tard.

Date de livraison retardée, puis littéralement annulée après un mois d attente...

Mauvaise expérience sur la commande d’un casque Je prends les mesures pour commander au mieux Le casque est trop petit par contre 6,50 euros pour le renvoyer

J'ai commandé 2 choses, la seule que j'ai reçue n'était pas la bonne. J'ai du faire le parcours du combattant avec le service client, envoie de photos, échanges de mails avec 3 personnes, pour que finalement ils me remboursent car ils ne pouvaient pas trouver ce que j'avais commandé. Pour mon deuxième achat, il n'est simplement jamais arrivé.

Nous avons bénéficié d'une très belle réduction pour des chaussures de trail. Cependant, Private sport Shop ne nous a pas envoyé la bonne pointure. Ils ont reconnu l'erreur mais rien n'a été fait pour compenser cela. Seulement un remboursement ou un avoir de 10€, absolument ridicule du fait que private sport Shop à reconnu son erreur. Au vue des autres commentaires du moment, le site tombe en ruine

Délais de livraison inacceptables et informations insuffisantes .

j'ai une annonce d'une livraison entre le 23 et 26 avril, j'ai vu que ma commande passée le 16 avril était envoyée depuis le 18 avril, et depuis plus aucune nouvelle nous sommes le 29 avril ! est-il possible d'avoir au moins une date plus précise de la livraison, même si c'est un transporteur qui est en charge de cette livraison.

Beaucoup de problèmes, modification de date de livraison à mon insu, mensonges à répétitions sur les raisons des retards, pour finir 3 semaines plus par une livraison impossible suite à un désistement du fournisseur ! Plus fort encore, chaussures toujours disponibles à la vente sur le site, le jour de la réception de mail m'indiquant que le fournisseur ne pouvait plus honorer ses engagements de livraisons ! Aucune solution proposée. Remboursement de ma commande sans mon avis ! Copies d'écrans obligatoires. J'ai toutes les preuves de ma déclaration ! Une catastrophe ! Bon courage.

Litiges sur un vélo payé 3700 euros, au déballage d'un carton abîmé disque voilé (pris en compte après x échanges de mail et relance de notre part) et impact sur le cadre du vélo mais on ne veut rien savoir malgré photos à l'appui. Pourtant ce vélo est sous garantie (enfin nous sommes toujours dans l'attente justement des garanties de ce vélo, on nous envoie le descriptif de l'offre mais aucune notion de durée de garantie !!!!) On appelle pour être rappeler car nous souhaitons avoir directement les personnes du SAV mais aucun rappel. Notre patience a des limites, nous allons nous rapprocher d'un organisme pour la défense des consommateurs.

le retour est payant et cher

Habitant en outremer, le colis doit voyager en colis outremer donc par avion, il n'est notifié nulle part que ce sera en mode maritime. Par conséquent les délais de réception sont très importants (minimum 3 semaines mais plus souvent 4 à 5 semaines avec le traitement de la poste à l'arrivée).

Article reçu de taille différente à celle commandée.

Une des deux fermetures du sac à dos ne fonctionne pas bien.

Retard de livraison. La semelle des chaussures est trop petite pour la chaussure. Prevoir un budget pour remplacer les semelles des patriot 13 de Asics.

Veiller à ce que le colis achète soit ,ivre dans le bon point relais et non ailleurs car il est fermé pour vacances. De plus nous n’avons été informé qu’à posteriori et le pont de retrait (STATION TOTAL) est en travaux et l’accès est fermé !!! Nul et scandaleux !!!