privatesportshop.fr

Avis:

Commande honorée en entier...mais envois fractionnés difficiles à 'suivre'...car pas d'emails qui détaillent les dates de préparation des différents colis ! Un mois pour compléter cette commande, c'est beaucoup trop. De plus il était écrit que chaque marque comportait un envoi, alors qu'en pratique j'ai reçu mon premier colis partiel 'Babolat' relativement rapidement...et ensuite le dernier avec le 'complément' Babolat est parti un mois après (la date prévisionnelle a largement été dépassée !). Et puis il y a eu ce 'souci' avec le paiement initial sur mon appli bancaire...j'ai validé le paiement dessus, mais il n'a pas été effectif ! Donc j'ai 'perdu' une raquette de tennis Wilson Clash V2 'RG' qui est restée dans le panier virtuel (et sortie car rapidement 'épuisée'). il fallait que je retourne sur le site Private Shop pour (à nouveau) valider cette commande,...alors que normalement quand la banque dit 'paiement enregistré' , c'est que c'est bon !?

Acheté une paire de HOKA, prix correct. Insité une personne de ma famille à faire de même car besoin de chaussures de running : du coup parrainage et prix correct. Parrainage pas encore visible mais j'ose faire confiance que cela va arriver apres le délai de 15 jours de rétractation... Pour faire mieux : avoir des tarifs plus attractifs. C'est le nerf de la guerre !!! J'ai regarde la vente d'équipement de boxe car j'ai besoin de renouveler mais ca reste trop cher et même quasi les même prix que sur d'autres sites où il n'y a pas de promotion : donc il n'y a pas de promo sur votre site sur ces équipements. Attention c'est limite de l'arnaque car indiqué comme en vente privée et moins cher mais ce n'est pas le cas : exemple gants de boxe LEONE... A vous de voir si vous voulez faire des ventes très ponctuelles ou fidéliser et donc faire revenir souvent le client.... Surtout ceux qui comme moi sont pauvres.... A bon entendeur...

Prix de départ très souvent surgonflés par rapport à la réalité du moment, la réduction appliquée permet généralement de se situer un tout petit peu en dessous des prix pratiqués ailleurs. Est-ce que ça vaut le coup compte tenu des délais d'attente ? Ça dépend. Par ailleurs la rotation sur les mêmes marques et surtout le même stock jusqu'à quasi épuisement est pénible. Et je ne parle pas du Shop, sans intérêt !

J'ai apprécié le prix des produits. La facilité d'utilisation de votre site. Je n'ai pas aimé la communication. Je me suis renseigné sur la date d'expédition de ma commande (Mail et Tél.) et votre service client m'a donné des explications sans queue ni tête. Ce qui n'incite pas à la confiance. Par moment une communication simple et limpide est plus productive que d'essayer de cacher la vérité.

Rien à dire concernant le produit, conforme à mes attentes. Mais je ne peux pas dire la même chose des délais. Chaussures annoncées en envoi sous 25 jours mais j'ai dû relancer et encore attendre 15 jours de plus pour enfin recevoir le colis. Un peu long... J'ai quand même reçu, sans demande de ma part, un code pour une remise sur un futur achat. A voir si je vais l'utiliser ou non.

J’ai commandé sur ce site car ils disposaient du modèle et taille dont j’avais besoin. J’ai reçu des chaussures avec un défaut de fabrication. J’ai payé un surplus pour une livraison en 24h, quelle arnaque!! Non seulement les chaussures ne sont pas arrivées 3en 24h, mais en plus elles n’ont pas été livrées chez moi mais dans un point relais plus que douteux…

grosses difficultés à récupérer mon colis avec Chronopost. Pas d’aide suite à ma publication sur RéclameICI https://reclameici.fr/brands/privatesportshop/complaints/reclamation-privatesportshop-experience-livraison-desastreuse-avec-votre-partenaire-relais-pickup-de-chronopost-2585724, ni au téléphone. peu de suivi et soudain une demande d’avis.

Vos délais de livraison sont de plus en plus long. J'attends depuis plusieurs semaines un haut technique qu'il était important pour moi de recevoir. De plus, je n'ai aucune information. C'est dommage. J'ai recommandé votre site à une amie qui commande régulièrement comme moi et vous n'avez fait aucun geste commercial. Cela aussi est dommage.

Bonjour Mon colis a été expédié bien après les 20 jours annoncés . J'entends bien que cela n'ai pas de votre ressort mais celui du fournisseur...Il serait opportun de ne pas vous engager sur des délais que vous ne pouvez pas tenir. Un petit mot d'excuses dans le colis ou un petit geste commercial aurait été bienvenu. Cordialement.

Très déçu , envoi logiquement du produit sous 48 h certifié sur le site, j ai passé la commande pour cette raison , commande reçue 10 jours plus tard suite à un problème connu par privâtes à la commande. Service relation clientèle désolé, petit geste futur insignifiant à venir , le produit par lui même de très bonne qualité ,

Cde livrée partiellement. La partie non livrée est remboursée sans problème, mais sur un ensemble n'en livrer qu'une partie est un peu dommage, d'autant plus qu'il y a des frais de port. Certaines cdes se passent plutôt (très) bien mais là c'est décevant. Alors que, lors de la cde et paiement c'était disponible.

Site hyper complet en articles de sports à des prix vraiment intéressants. Service client à l’écoute et assez réactif. Cependant un axe d’amélioration sur les délais de livraison de certaines commandes et encore plus sur l’optimisation du colisage, car certaines commandes arrivent en 3 ou 4 colis différents.

Le site est sérieux et professionnel. Mais les délais de livraison incroyablement longs… Il serait bien aussi de regrouper les commandes pour ne pas aller 3 fois au point relais. Quand les colis restent 1 semaine au point relais mais que le reste de la commande met 1 mois à arriver, ça devient compliqué…

Les offres sont alléchantes et les produits conformes. Les délais d’expédition sont très bons. Seul bémol, les mails incessants n’offrant pas plus d’offres alors que nous n’avions déjà pas notre taille par exemple. Dommage que nous ne puissions créer un profil avec nos tailles et nos centres d’intérêt.

ce que j'aime : une offre renouvelée régulièrement , des articles variés sur les sports que j'aime ; un SAV rapide et efficace que ce soit par mail ou au tel ce que j'aime moins : les délais parfois longs , le service livraison qui est , parfois, (pas toujours) difficile à suivre par le tracking

Je viens de recevoir mon colis que j'attends depuis plus d'un mois. Malheureusement il y avait 2 chaussettes pied gauche pour une paire et 2 chaussettes pied droit pour l'autre paire. Il aurait pourtant été facile de vérifier le colis avant l'expédition. On devrait me rembourser mon achat ...

Produit conforme à mes attentes. Une étoile en moins pour la livraison : produit commandé le 14/04 avec une livraison express pour le 16/04. Après plusieurs appels le produit est finalement livré le 18/04. Les frais de livraison sont finalement remboursés. Merci pour le geste commercial.

La communication par mail est un bon point, la récupération du colus en point relais s'est bien passée. Par contre sur le mail de confirmation de commande il est écrit "livraison sous 10 jours", or j'ai passé ma commande le 9 mars et le colis n'est arrivé en point relais que le 2 avril

Livraison rapide mais payante et retour assez cher au frais de l’acheteur, je dois renvoyer la commande car la taille est trop petite pourtant c’est ma pointure habituelle, du coup j’ai perdu 10€ avec la livraison à 2,90€ et les frais de retour à 6,35€ Je ne rachèterai pas sur le site

La livraison a été assez rapide. Je trouve dommage que les caractéristiques techniques des produits ne soient pas fournies (legging pour temps chaud/frais/froid - running pour des distances de 10km/ 20km...) il faut se renseigner en parallèle sur les produits que l'on ne connait pas.