Avis clients pour tsuru.fr



Très bien

4.82/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 137 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, tsuru.fr a déjà collecté 172 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
20.06.2019
Date de la commande
13.06.2019
20.06.2019
Satisfaite de mon achat. Produit conforme à la description et livraison rapide. Merci beaucoup.
5.00
Très bien

Date de publication
30.05.2019
Date de la commande
04.10.2018
30.05.2019
Aucun souci
5.00
Très bien

Date de publication
28.05.2019
Date de la commande
20.05.2019
28.05.2019
Conforme a mes attentes
5.00
Très bien

Date de publication
22.05.2019
Date de la commande
14.05.2019
22.05.2019
Parfait, comme d'habitude.
5.00
Très bien

Date de publication
14.05.2019
Date de la commande
07.05.2019
14.05.2019
Très bonne qualié du produit.
5.00
Très bien

Date de publication
10.05.2019
Date de la commande
01.05.2019
10.05.2019
vêtement de qualité et service efficace;
MERCI
5.00
Très bien

Date de publication
09.05.2019
Date de la commande
02.05.2019
09.05.2019
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
07.05.2019
Date de la commande
30.04.2019
07.05.2019
Tout était très bien, le suivi du paquet, le délai de livraison mais j'aurais bien voulu un emballage plus solide; le plastique extérieur de l'emballage était abîmé.
C'est pour cela que j'ai mis quatre étoiles à la rubrique 'service client'
Cordialement
4.67
Très bien

Date de publication
21.04.2019
Date de la commande
11.04.2019
21.04.2019
Magnifique kimono livré très rapidement et joliment emballé suite à ma demande
5.00
Très bien

Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
09.04.2019
16.04.2019
Bonne qualité, il me plait, service clientèle très aimable, l'envoi est rapide tout est parfait.
5.00
Très bien

Date de publication
11.04.2019
Date de la commande
30.03.2019
11.04.2019
RAS
4.00
Bien

Date de publication
09.04.2019
Date de la commande
02.04.2019
09.04.2019
Ravie de la qualité de service
5.00
Très bien

Date de publication
03.04.2019
Date de la commande
26.03.2019
03.04.2019
Livraison rapide et superbe obi J'ai reçu celui que je voulais.
La seule chose que je peux reprocher, c'est qu'il n'y a aucune instruction pour expliquer comment mettre l'obi (pour les débutants). Mais ce n'est que chipoter
5.00
Très bien

Date de publication
01.04.2019
Date de la commande
22.03.2019
01.04.2019
Super rapide et produit correspondant.
5.00
Très bien

Date de publication
31.03.2019
Date de la commande
24.03.2019
31.03.2019
Un seul commentaire : parfait comme indiqué.
5.00
Très bien

Date de publication
18.03.2019
Date de la commande
12.03.2019
18.03.2019
Produit conforme, délai de livraison respecté. Aucun problème
5.00
Très bien

Date de publication
15.03.2019
Date de la commande
17.02.2019
15.03.2019
parfait le produit est conforme a la description merci
5.00
Très bien

Date de publication
01.03.2019
Date de la commande
21.02.2019
01.03.2019
Excellent suivi de commande. Article conforme. Livraison ponctuelle. Rien à redire.
5.00
Très bien

Date de publication
25.02.2019
Date de la commande
18.02.2019
25.02.2019
Date livraison respectée, coloris ressemblant à la photo.
5.00
Très bien

Date de publication
16.02.2019
Date de la commande
09.02.2019
16.02.2019
Beau vêtement et belle qualité. Très agréable à porter.
5.00
Très bien

Date de publication
15.02.2019
Date de la commande
07.02.2019
15.02.2019
Excellente qualité, livraison très rapide et carton sécurisé. La commande correspond exactement à ce qui est décrit. Je recommande entièrement
5.00
Très bien

Date de publication
09.02.2019
Date de la commande
14.01.2019
09.02.2019
Erreur de livraison de la marchandise, la poste est en cause et m’indique que l’entreprise doit faire une réclamation pour que les frais poste me soient restitués mais le service client refuse car j’en ne leur ai pas indiqué que le colis avait du retard pendant la livraison et qu’il aurait pu trouver une solution pour que mon colis arrivé à temps.
2.33
Insuffisant

Réponse de tsuru.fr : 10.02.2019
Bonjour, A aucun moment vous n'avez mentionné l'urgence de l'envoi (ni avant, pendant et seulement une semaine après la livraison), Le colis est parti dès le lendemain de la commande. La poste a fait une erreur de cheminement du colis. Vous voulez retourné le colis pas de souci (ce que vous avez fait en lettre simple sans nom, sans référence) mais les frais du retour restent à votre charge.

Date de publication
02.02.2019
Date de la commande
25.01.2019
02.02.2019
Conforme à la commande.
5.00
Très bien

Date de publication
31.01.2019
Date de la commande
22.01.2019
31.01.2019
Livraison conforme et rapide.
Et qualité des produits au rendez-vous.
5.00
Très bien

Date de publication
31.01.2019
Date de la commande
24.01.2019
31.01.2019
Très satisfaite de ma commande, la livraison
5.00
Très bien

Date de publication
24.01.2019
Date de la commande
14.01.2019
24.01.2019
livraison dans les temps, je ne peux pas évaluer le service client étant donné que je ne l'ai pas utilisé, cependant, les mails de confirmation, de suivi du colis m'ont bien été envoyés et ça c'est appréciable. livraison rapide.
Pour la marchandise, c'était un cadeau pour ma fille qui en a été ravie. Je recommande ce site
5.00
Très bien

Date de publication
24.01.2019
Date de la commande
15.01.2019
24.01.2019
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
22.01.2019
Date de la commande
14.01.2019
22.01.2019
Enfin des chaussettes tabi avec un joli motif Je suis super contente Envoi rapide et chaussettes au top.
5.00
Très bien

Date de publication
21.01.2019
Date de la commande
09.01.2019
21.01.2019
Satisfaite du service
4.33
Bien

Date de publication
20.01.2019
Date de la commande
13.01.2019
20.01.2019
tres bon service client
5.00
Très bien

Date de publication
20.01.2019
Date de la commande
25.12.2018
20.01.2019
livraison très rapide, produit de grande qualité.
5.00
Très bien

Date de publication
19.01.2019
Date de la commande
27.12.2018
19.01.2019
je suis très satisfaite à tout point de vue.
5.00
Très bien

Date de publication
19.01.2019
Date de la commande
13.01.2019
19.01.2019
tres bien
5.00
Très bien

Date de publication
13.01.2019
Date de la commande
04.01.2019
13.01.2019
Très beau produit. Tout à fait ce que j'attendais pour un cadeau.
5.00
Très bien

Date de publication
12.01.2019
Date de la commande
01.01.2019
12.01.2019
Le site est très agréable à utiliser et les produits achetés sont conformes à ce qui était attendu; ajoutons que la livraison a été très rapide.
5.00
Très bien

Date de publication
12.01.2019
Date de la commande
05.01.2019
12.01.2019
J'ai passé 1 commande courant décembre et une seconde début janvier.

J'ai été très satisfaite en ce qui concerne les délais de livraison.

Quant aux chaussettes tabi, elles sont très agréables à porter et de très bonne qualité. Les amis auxquels je les ai offertes en sont très contents et celles que j'ai achetées pour moi même me satisfont beaucoup.

Je recommande Tsuru.
5.00
Très bien

Date de publication
10.01.2019
Date de la commande
30.12.2018
10.01.2019
Le destinataire était très content de son cadeau
5.00
Très bien

Date de publication
08.01.2019
Date de la commande
30.12.2018
08.01.2019
Très contente, très joli et raffiné, gain de place et bonne idée cadeau utile
5.00
Très bien

Date de publication
02.01.2019
Date de la commande
15.12.2018
02.01.2019
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
01.01.2019
Date de la commande
19.12.2018
01.01.2019
Rapide conforme à la photo.
Dommage que le coût du port est élevé.
5.00
Très bien

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N° au registre de commerce
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Représentant légal
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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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