sim-usa.mobi/frAvis:
634 avis au cours des 12 derniers mois3 096 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
20 juil. 2023
Avis validé
2 Abonnements de 5 semaines , nous faisons le tour de la Californie et dès la descente de l avion ,apres avoir sélectionné la carte sim j ai éteins et rallumé mon téléphone et tout marche super bien , J ai activé la carte sim la veille de mon arrivée.
Je suis super ravi de mon achat 4g ou 5g en illimité le GPS et toutes mes applications fonctionnent.
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l'avis le plus négatif
5 nov. 2023
Avis validé
La Carte SIM a fonctionné immédiatement aux US. Tout à bien fonctionné
Cependant, lorsque nous avons traversé la frontiere avec le Canada, la 1ère journée a été un cauchemard. J'ai passé 1h30 avec l'operateur téléphonique qui me disais que j'avais utilié mon forfait canadien de 5GB (alors qu mon fortfait spécifiait une quantité illimitée au Canada avec un limite de vitesse au delà de 5GB). J'ai dû parler au responsable pour réexpliquer la situation pour la 10e fois, après que la 1ère personne (pas trés intelligente) me disais qu'il fallait simplement que je retourne aux USA (??). Finalement il ont réinitialisé mon compte, j'ai eu un internet très instable 3t très lent au Canada.
En Bref: 5/5 pour les US, 1/5 pour le Canada -> d'ou mon 3/5
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Avis pour sim-usa.mobi/fr
19 avr. 2024
Avis validé
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18 avr. 2024
Avis validé
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18 avr. 2024
Avis validé
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18 avr. 2024
Avis validé
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18 avr. 2024
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17 avr. 2024
Avis validé
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il y a 7 jours
En cours de révision
Je vous avais commandé une carte sim pour un séjour aux USA du 25 Avril au 2 Mai 2024.
J'ai reçu une carte dont l'activation démarrait le 26/04/2025 !!!Donc impossible de la faire fonctionner
n'y aurait-il pas une erreur de votre part
Merci de votre réponse
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il y a 6 jours
Avis validé
très mauvaise connection aux usa, surtout dans les magasins ou métro alors que ma fille utilisait son forfait sosh sans problème partout
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Réponse de sim-usa.mobi/fr
il y a 6 jours
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience. Ceci ne reflète pas l'expérience de la majorité de nos clients sur le réseau T-Mobile. Il est possible que votre Galaxy A13 ai été en cause malgré sa compatibilité théorique. Notamment si votre fille avait un modèle de smartphone différent cela peut expliquer son bon fonctionnement et non lié au forfait acheté. Je vous remercie pour votre compréhension. Nous espérons tout de même vous revoir pour un prochain voyage. A bientôt. L'équipe SIM USA.
25 avr. 2024
Avis validé
Réseaux quasi inexistant avec cette carte sim alors que des collègues équipés par Free avait du réseau en permanence.
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Réponse de sim-usa.mobi/fr
25 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience qui ne reflète pas l'expérience de la majorité de nos clients sur le réseau T-Mobile. Après vérification nous n'avons pas reçu de message de votre part nous indiquant un problème durant votre séjour. Nous sommes là pour vous aider et il est important de prendre contact avec nous. Notre service client se tient à disposition par chat en ligne, WhatsApp et e-mail. A bientôt, l'équipe SIM USA.
26 avr. 2024
Avis validé
Argent perdu
Malgré la procédure suivie, l'activation n'a jamais eu lieu
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Réponse de sim-usa.mobi/fr
26 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie pour votre avis. Je suis navré pour le problème. Après vérification vous n'aviez jamais terminé le processus d'activation. De ce fait la demande d'activation n'a jamais été reçue. Nous regrettons également que vous n'avez pas joint notre service client à ce sujet. Nous sommes là pour vous aider par chat en ligne, WhatsApp et e-mail. Nous aurions pu vous aider à activer votre eSIM rapidement. Votre achat est toujours valide et vous pouvez activer votre eSIM pour un prochain voyage, sans limite de durée. Nous restons à disposition. L'équipe SIM USA.
30 avr. 2024
Avis validé
Au Canada (Montréal) moins efficient qu’aux US
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Réponse de sim-usa.mobi/fr
30 avr. 2024
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis. Nous sommes navré pour cette mauvaise expérience au Canada. Notez que nous ne sommes pas un opérateur mais revendeur. Nous sommes donc dépendant des opérateurs locaux et de leur qualité de service. Nous travaillons avec les principaux opérateurs canadiens. En cas de problème n'hésitez pas à joindre notre service client par chat en ligne, WhatsApp ou e-mail pour vérification. La source du problème pouvant être multiple. Nous espérons tout de même vous revoir pour un prochain voyage. A bientôt. L'équipe SIM USA.
il y a 3 jours
Avis validé
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18 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de sim-usa.mobi/fr
18 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client se tient à disposition pour en savoir plus concernant la note attribuée et afin d'améliorer nos services. Bien cordialement, l'équipe SIM USA.
21 mars 2024
Avis validé
Utilisateur régulier d’une carte SIM pour routeur pour avoir du wifi partout en voyage aux États-Unis … ça fonctionne très bien …. Possibilité d’avoir des durées/volume de données plus modulaires
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4 avr. 2024
Avis validé
Sim USA prépayée.
A mon arrivée aux USA,la carte était activée.Elle a fonctionné toute la durée de mon séjour et lorsque la moitié des GB était utilisée,j'ai reçu un message.
A conseiller.
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10 avr. 2024
Avis validé
Deux achats de Sim pour les USA, deux fois satisfaits. La seconde fois ma carte a eu un soucis le dernier jour. J’ai trouvé du wifi, contacté le support sur Whatsapp et eu une réponse en 10 minutes avec une solution. Malheureusement mon tel ne prenant pas la e-sim, je n’ai pas pu être dépanné. Mais j’ai obtenu en 24h à peine un remboursement partiel. Allez y les yeux fermés c’est pro et efficace.
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2 avr. 2024
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Simple et efficace
Simplicité de la démarche, aucun problème de réseau sur place, rapidité de l'envoi de la carte SIM. Très satisfaite de mon expérience (le prix est peut-être un peu excessif et cela fait hésiter pour un court séjour, mais pour les personnes n'ayant pas d'offre avec leur forfait mobile, c'est tout de même une bonne solution)
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1 avr. 2024
Avis validé
Nous avons utilisé SIMUSA lors de notre road trip en Floride.
Aucun problème rencontré, facilité d utilisation, mise en service en temps et en heure. Nous avons été ravis d’utiliser cette solution, d’autant plus que notre véhicule n’était pas équipé de GPS, le data illimité nous a bien servi.
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21 mars 2024
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Parfait et d'une simplicité déconcertante !!
Tout c'est très bien passer, il faut tout simplement se connecter au free wifi de l'aéroport pour pouvoir activer la e-sim et après, il faut juste déclarer la e-sim comme sim prioritaire et on peut surfer tranquillement et user de la Data pour toutes nos applis.
Merci
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10 avr. 2024
Avis validé
Très satisfaite
Pour la 4ème fois, j'ai utilisé leur carte sim
Je suis toujours aussi satisfaite de leur service. L'utilisation est très simple, c'est vraiment pratique pour être certain de ne pas avoir de hors forfait et d'avoir internet en illimité.
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