sim-usa.mobi/frAvis:
627 avis au cours des 12 derniers mois3 081 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
20 juil. 2023
Avis validé
2 Abonnements de 5 semaines , nous faisons le tour de la Californie et dès la descente de l avion ,apres avoir sélectionné la carte sim j ai éteins et rallumé mon téléphone et tout marche super bien , J ai activé la carte sim la veille de mon arrivée.
Je suis super ravi de mon achat 4g ou 5g en illimité le GPS et toutes mes applications fonctionnent.
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l'avis le plus négatif
5 nov. 2023
Avis validé
La Carte SIM a fonctionné immédiatement aux US. Tout à bien fonctionné
Cependant, lorsque nous avons traversé la frontiere avec le Canada, la 1ère journée a été un cauchemard. J'ai passé 1h30 avec l'operateur téléphonique qui me disais que j'avais utilié mon forfait canadien de 5GB (alors qu mon fortfait spécifiait une quantité illimitée au Canada avec un limite de vitesse au delà de 5GB). J'ai dû parler au responsable pour réexpliquer la situation pour la 10e fois, après que la 1ère personne (pas trés intelligente) me disais qu'il fallait simplement que je retourne aux USA (??). Finalement il ont réinitialisé mon compte, j'ai eu un internet très instable 3t très lent au Canada.
En Bref: 5/5 pour les US, 1/5 pour le Canada -> d'ou mon 3/5
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Avis pour sim-usa.mobi/fr
4 août 2023
Avis validé
un succès pour 3 cartes sur 4
Nous avons acheté 4 cartes SIM pour une utilisation de 7 jours aux USA mais une n'a jamais fonctionné. Le SAV de T Mobile par téléphone et en boutique à New York n'a rien pu y faire... Un taux de fonctionnement de 75 % n'est pas terrible !
Les autres cartes ont bien fonctionné.
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Réponse de sim-usa.mobi/fr
4 août 2023
Bonjour, je vous remercie pour votre avis. Après vérification il semblerait que vous n'avez pas essayé de joindre notre service client (SIM USA) concernant cette carte sim. Nous sommes votre vendeur et donc votre premier interlocuteur. Nous sommes disponibles par WhatsApp, chat en ligne, et e-mail. Nous aurions pu analyser votre problème et vous accompagner pour le corriger. Nous restons à disposition. Je vous remercie. L'équipe SIM USA.
31 juil. 2023
Avis validé
Service au top mais réception T mobile pas uniforme sur la côte ouest dans les grands parc et trajet intermédiaire
Lors d un prochain séjour au USA on reprend une carte SIM
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29 juil. 2023
Avis validé
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27 juil. 2023
Avis validé
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26 juil. 2023
Avis validé
Parfait... juste renouvellement automatique via PayPal difficile... mais service et réseaux parfaits à Phoenix pendant 10 mois...👍
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20 juil. 2023
Avis validé
N'a pas fonctionné au Canada
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Réponse de sim-usa.mobi/fr
20 juil. 2023
Nous vous remercions pour votre avis. Après vérification il semblerait que vous n'avez jamais joint notre service client à ce sujet. Nous n'avons donc jamais eu connaissance de votre problème pour essayer de le corriger, nous le regrettons. Pour rappel nous sommes disponibles par chat en ligne, WhatsApp et e-mail. Nous sommes réactifs pour vous aider. Nous restons à disposition. L'équipe SIM USA.
17 juil. 2023
Avis validé
Toujours pas de remboursement des cartes SIM non utilisées ( renvoyées dans les 14 jours ouvrés par rapport à la date de réception ) depuis le 30 juin 2023
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Réponse de sim-usa.mobi/fr
17 juil. 2023
Bonjour, je suis navré pour cela. Après vérification nous ne parvenons pas à trouver une prise de contact de votre part auprès de notre service client. Pour que le remboursement soit effectué rapidement il est important de nous contacter au préalable soit par e-mail, chat ou WhatsApp. Votre commande a maintenant été remboursée. Je vous remercie pour votre compréhension et patience.
13 juil. 2023
Avis validé
simple d'utilisation, a tres bien fonctionné dès mon arrivée a new-york. J'étais frileux de cette technologie, rien a redire
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5 juil. 2023
Avis validé
Bien anticiper l'activation qq jours à l'avance, changer la puce dans l'avion et à l'atterrissage elle est fonctionnelle.
Le prix est un peu élevé pour 15 j d'utilisation mais service est opérationnel même dans le métro avec mon s9. Personne n'a vu le changement sur mon WhatsApp
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5 juil. 2023
Avis validé
Aucun problème à l'utilisation... mais
Aucun problème à l'utilisation.
Un petit tuto pour l'installation d'une eSIM dans le portable serait le bienvenu ( soit sur le site soit envoyé par mail )
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Réponse de sim-usa.mobi/fr
5 juil. 2023
Bonjour, je vous remercie pour vous avis. Nous prenons bien note de votre retour :) Nous espérons vous revoir pour un prochain voyage. A bientôt ! L'équipe, SIM USA
5 juil. 2023
Avis validé
Fonctionne plutôt bien, assez simple d’utilisation, facile et rapide à mettre en place. Service client très à l’écoute et très réactif à toutes mes demandes. A New York aucun problème de réseau. En revanche à Las Vegas, Los Angeles et San Francisco, beaucoup de zones blanches et aucun réseau.
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4 juil. 2023
Avis validé
la simplicité de l'accès et du site j'attends le voyage aux usa pour me prononcer
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29 juin 2023
Avis validé
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28 juin 2023
Avis validé
Réseau clairement insuffisant dans les partis des USA où je me suis rendue (les grands parcs de l'Ouest) et y compris dans les grandes villes parfois où mon réseau était sous-performant. Cela n'était pas le cas pour mon ami qui avec un forfait Free avait du réseau pratiquement partout. Je regrette d'avoir investi de l'argent dans une carte SIM qui ne m'a pratiquement pas servie. Je ne recommanderai pas.
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Réponse de sim-usa.mobi/fr
28 juin 2023
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience inhabituelle. Après vérification il semblerait que vous n'avez pas contacté notre service client à ce sujet. Lorsqu'un problème survient n'hésitez pas à nous contacter par chat en ligne, WhatsApp ou e-mail nous sommes réactifs. Il aurait été intéressant d'essayer la carte sim dans un autre smartphone afin d'isoler et tester le problème. En espérant tout de même vous revoir pour un prochain voyage. L'équipe SIM USA.
27 juin 2023
Avis validé
Soyer prévoyant,
Cartes sim reçues une semaine après la commande alors que payer pour un express de deux jours.
Le prestataire est rapide pour traiter la réclamation.
Sur place a New York,
Le guidage sur Google maps marchait bien puis a planté au bout de un jour sur un des deux mobiles équipés, peut être du au paramétrage, pas trouvé de solutions ....
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Réponse de sim-usa.mobi/fr
28 juin 2023
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes sincèrement navrés pour la livraison tardive indépendante de notre volonté à vous livrer rapidement. Votre commande a été livrée par La Poste. Lorsqu'un problème technique survient n'hésitez pas à nous contacter par chat en ligne, WhatsApp ou e-mail nous sommes réactifs. En espérant vous revoir pour un prochain voyage. L'équipe SIM USA.
26 juin 2023
Avis validé
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15 juin 2023
Avis validé
Très bon produit.
Juste un bémol :
Il a été impossible de me joindre de manière intermittente alors que mon téléphone était bien en service.
Par contre, moi je pouvais appeler et accéder à Internet sans problème.
Bizarre....
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15 juin 2023
Avis validé
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AM
alain m.
Fareins
11 juin 2023
Avis validé
Facilité d'emploi, sauf pour la boîte vocale qui demande à bien comprendre l'anglais
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1 juin 2023
Avis validé
J ai utilise seulement Google map par internet, c est parfait, autrement je n ai pas utiliser autre service
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