sim-usa.mobi/frAvis:
628 avis au cours des 12 derniers mois3 070 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
20 juil. 2023
Avis validé
2 Abonnements de 5 semaines , nous faisons le tour de la Californie et dès la descente de l avion ,apres avoir sélectionné la carte sim j ai éteins et rallumé mon téléphone et tout marche super bien , J ai activé la carte sim la veille de mon arrivée.
Je suis super ravi de mon achat 4g ou 5g en illimité le GPS et toutes mes applications fonctionnent.
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l'avis le plus négatif
5 nov. 2023
Avis validé
La Carte SIM a fonctionné immédiatement aux US. Tout à bien fonctionné
Cependant, lorsque nous avons traversé la frontiere avec le Canada, la 1ère journée a été un cauchemard. J'ai passé 1h30 avec l'operateur téléphonique qui me disais que j'avais utilié mon forfait canadien de 5GB (alors qu mon fortfait spécifiait une quantité illimitée au Canada avec un limite de vitesse au delà de 5GB). J'ai dû parler au responsable pour réexpliquer la situation pour la 10e fois, après que la 1ère personne (pas trés intelligente) me disais qu'il fallait simplement que je retourne aux USA (??). Finalement il ont réinitialisé mon compte, j'ai eu un internet très instable 3t très lent au Canada.
En Bref: 5/5 pour les US, 1/5 pour le Canada -> d'ou mon 3/5
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Avis pour sim-usa.mobi/fr
5 juil. 2023
Avis validé
Fonctionne plutôt bien, assez simple d’utilisation, facile et rapide à mettre en place. Service client très à l’écoute et très réactif à toutes mes demandes. A New York aucun problème de réseau. En revanche à Las Vegas, Los Angeles et San Francisco, beaucoup de zones blanches et aucun réseau.
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4 juil. 2023
Avis validé
la simplicité de l'accès et du site j'attends le voyage aux usa pour me prononcer
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29 juin 2023
Avis validé
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28 juin 2023
Avis validé
Réseau clairement insuffisant dans les partis des USA où je me suis rendue (les grands parcs de l'Ouest) et y compris dans les grandes villes parfois où mon réseau était sous-performant. Cela n'était pas le cas pour mon ami qui avec un forfait Free avait du réseau pratiquement partout. Je regrette d'avoir investi de l'argent dans une carte SIM qui ne m'a pratiquement pas servie. Je ne recommanderai pas.
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Réponse de sim-usa.mobi/fr
28 juin 2023
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience inhabituelle. Après vérification il semblerait que vous n'avez pas contacté notre service client à ce sujet. Lorsqu'un problème survient n'hésitez pas à nous contacter par chat en ligne, WhatsApp ou e-mail nous sommes réactifs. Il aurait été intéressant d'essayer la carte sim dans un autre smartphone afin d'isoler et tester le problème. En espérant tout de même vous revoir pour un prochain voyage. L'équipe SIM USA.
26 juin 2023
Avis validé
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15 juin 2023
Avis validé
Très bon produit.
Juste un bémol :
Il a été impossible de me joindre de manière intermittente alors que mon téléphone était bien en service.
Par contre, moi je pouvais appeler et accéder à Internet sans problème.
Bizarre....
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15 juin 2023
Avis validé
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AM
alain m.
Fareins
11 juin 2023
Avis validé
Facilité d'emploi, sauf pour la boîte vocale qui demande à bien comprendre l'anglais
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1 juin 2023
Avis validé
J ai utilise seulement Google map par internet, c est parfait, autrement je n ai pas utiliser autre service
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1 juin 2023
Avis validé
I chose T-mobile SIM and it was working as expected
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20 mai 2023
Avis validé
Problème avec le décalage horaire et du coup on a perdu un jour!
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16 mai 2023
Avis validé
Livraison très rapide et service client très réactif
Livraison très rapide. Malheureusement, la carte sim n'était pas compatible avec mon téléphone alors qu'il n'était pas sim-locké. Le service client a été très réactif mais une solution pour mon téléphone n'a pas été trouvé (je n'avais pas vraiment le temps, ni l'envie de passer en plein road trip chez Apple pour trouver d'où venait le problème). nous avons pu utiliser la carte sim dans le téléphone de mon compagnon.
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16 mai 2023
Avis validé
Simple et efficace
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13 mai 2023
Avis validé
J'étais en Floride et il y avait souvent des zones où je n'avais pas de réseau alors que les gens autour de moi en avaient ! Je suis très mécontent
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Réponse de sim-usa.mobi/fr
24 mai 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne reflète pas la qualité du réseau observé par la majorité de nos clients. Il se peut qu'il y est un lien avec le modèle de votre smartphone utilisé malgré sa compatibilité théorique. Cela peut arriver dans certains cas. Nous espérons tout de même vous revoir pour un prochain voyage et nous restons à disposition. L'équipe SIM USA.
11 mai 2023
Avis validé
Voyage dans l'ouest américain.de très nombreuses zones sans couverture.
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Réponse de sim-usa.mobi/fr
11 mai 2023
Bonjour, je vous remercie pour votre avis. Je suis navré pour cette mauvaise couverture. Je constate que vous aviez une offre Lyca Mobile, cet opérateur offre une performance moindre que l'opérateur principal T-Mobile. Soucieux de vous proposer la meilleure qualité possible nous ne mettons plus en avant cette offre en partie pour ces raisons. L'équipe SIM USA.
11 mai 2023
Avis validé
SIM international, mais il n’y avait pas d’accès aux numéros internationaux
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Réponse de sim-usa.mobi/fr
11 mai 2023
Bonjour, je vous remercie pour votre avis. Après vérification nous ne trouvons pas de conversation avec vous d'un quelconque problème. Nous n'en n'avons donc jamais eu connaissance. Nous sommes disponibles par e-mail, chat en ligne et WhatsApp. Lorsqu'un problème potentiel survient il est important de nous contacter pour une résolution simple et rapide. Restant à disposition. L'équipe SIM USA.
10 mai 2023
Avis validé
Data illimité
Malheureusement pas de sms
Pas de procédure pour la mise en place du renvoie d appel en français
Mais le plus important pour moi etait les com tel et le data
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Réponse de sim-usa.mobi/fr
10 mai 2023
Bonjour, Je vous remercie beaucoup pour votre avis. Votre offre contenait bien appels & sms illimités vers le monde. Concernant le renvoi d'appel en option toutes nos procédures sont expliquées en français (nous sommes une entreprise française) mais je constate que vous n'avez pas opté pour cette option chez nous. Nous restons à disposition. A bientôt ! L'équipe SIM USA.