sim-usa.mobi/fr- Logo - Avis

sim-usa.mobi/fr
Avis:

681 avis au cours des 12 derniers mois3 391 avis au total  

4,69
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

12 janv. 2024
 Avis validé
Tout s'est bien passé. Commande d'une esim pour les USA (NYC). Reçu immédiatement avec emails et sms explicatifs très clairs. Configuration OK et bonne mise en place arrivé sur place. Bon fonctionnement sur toute la durée du forfait. Je recommande.

Avis négatif le plus pertinent

5 nov. 2023
 Avis validé
La Carte SIM a fonctionné immédiatement aux US. Tout à bien fonctionné Cependant, lorsque nous avons traversé la frontiere avec le Canada, la 1ère journée a été un cauchemard. J'ai passé 1h30 avec l'operateur téléphonique qui me disais que j'avais utilié mon forfait canadien de 5GB (alors qu mon fortfait spécifiait une quantité illimitée au Canada avec un limite de vitesse au delà de 5GB). J'ai dû parler au responsable pour réexpliquer la situation pour la 10e fois, après que la 1ère personne (pas trés intelligente) me disais qu'il fallait simplement que je retourne aux USA (??). Finalement il ont réinitialisé mon compte, j'ai eu un internet très instable 3t très lent au Canada. En Bref: 5/5 pour les US, 1/5 pour le Canada -> d'ou mon 3/5
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour sim-usa.mobi/fr

(555)
(83)
(9)
Réinitialisez
23 août 2024
 Avis validé
Signaler un avis
21 août 2024
 Avis validé
Signaler un avis
19 août 2024
 Avis validé
Signaler un avis
16 août 2024
 Avis validé
Signaler un avis
16 août 2024
 Avis validé
Signaler un avis
16 août 2024
 Avis validé
Signaler un avis
il y a 7 jours
 Avis validé

Mauvaise expérience

J’ai payé 60€ pour 2 semaines de forfait (data soit disant illimité) et à ma grande surprise ce forfait n’incluait que 5 giga ! J’étais un bon client mais je ne ferai plus appel à vos services pour mes futurs voyages.
Signaler un avis
Réponse de sim-usa.mobi/fr
il y a 7 jours
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et je suis navré pour le problème rencontré. Après vérification vous aviez bien une offre en data illimitée aux USA et data illimitée au Canada & Mexique dont 5 Go à pleine vitesse puis débit réduit comme clairement indiqué dans la fiche descriptive. Ceci vous a également été rappelé par e-mail suite à votre contact. Je constate que vous n'avez pas répondu par la suite. Nous regrettons votre incompréhension sur notre offre. Nous espérons tout de même vous revoir pour un prochain voyage et nous restons à disposition. L'équipe SIM USA.
23 juil. 2024
 Avis validé

Un vrai confort

C'est un vrai confort d'avoir une ligne téléphonique en service dès qu'on pose le pied sur le sol Américain.
Signaler un avis
24 juil. 2024
 Avis validé

Carte eSim T-Mobil pour Ouest américain

J'ai acheté une carte eSim T-Mobil pour 1 mois dans l'Ouest américain (Californie, Nevada, Utah) et les grands parcs nationaux. Le support technique fourni par SIM USA est excellent et très réactif. La couverture T-Mobil est en revanche plutôt médiocre dès que l'on sort des grandes zones urbaines, alors que ATT a une bien meilleure couverture ; la seule exception est le parc de Yosemite, où T-Mobil couvre mieux. D'un autre côté, l'inconvénient d'ATT est que le téléphone ne fonctionne pas avec certains smartphones, même très récents, lorsqu'ils ont été fabriqués pour l'Europe et lorsqu'il fonctionne, il n'inclut pas l'appel vers la France ; la 4G/5G fonctionne, elle, très bien. Il n'y a donc pas de solution parfaite et il faut choisir le moindre mal en fonction des priorités de chacun.
Signaler un avis
Réponse de sim-usa.mobi/fr
24 juil. 2024
Bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour votre avis et retour détaillé. Effectivement chaque opérateur peut parfois avoir ses avantages selon les lieux visités. Nous recommandons globalement et à la majorité de nos clients l'opérateur T-Mobile pour une bonne expérience globale et notamment dû à la compatibilité. Nous espérons vous revoir pour un prochain voyage. A bientôt. L'équipe SIM USA
30 juil. 2024
 Avis validé

un service clients au top

Nos cartes ont fonctionné sans problème durant tout notre séjour. De plus, le service clients est très réactif via Whatsapp. J'ai, en effet, été confrontée à une petite difficulté au moment de l'installation de nos cartes, mais le service m'a guidé de manière très claire et professionnelle par Whatsapp pour résoudre celui-ci facilement et rapidement. Je recommande !
Signaler un avis
9 août 2024
 Avis validé

Très bon service - manque outil de suivi

Carte sim reçue rapidement, très facile à utiliser et activer, les instructions sont claires. La seule chose qui manque serait un moyen de suivre la consommation / le solde de la carte sim via un compte en ligne par exemple (en-dehors du suivi de consommation fourni via le téléphone).
Signaler un avis
4 août 2024
 Avis validé
Service parfait, la carte fonctionne parfaitement (T-Mobile) et il l'activation s'est faite facilement. J'ai contacté plusieurs le service client via WhatsApp et j'ai reçu immédiatement des réponses clairs à mes inquiétudes. Je recommande vivement ce site , rien à redire. Bravo
Signaler un avis
30 juil. 2024
 Avis validé
L'installation est simple et facile, est ca marche nickel, sans se poser des questions. Et surtout sans ce demander s'il va y avoir un hors forfait. ce que l'on pourrait améliorer c'est le prix. 2S avec 2 jours d'extension cout aussi cher que 30 jours de connexion.
Signaler un avis
11 août 2024
 Avis validé
Toujours connecté ou presque même dans les endroits les plus reculés des grands parcs américains. En revanche , beaucoup d’appels de numéros bidons durant les 15 jours … un peu dommage , sinon je conseil
Signaler un avis
22 juil. 2024
 Avis validé

Très bien

Descriptif clair et précis Commande sans surprise dans les délais annoncés Activation de la ligne simple En attente de voir la qualité du reseau lors de l'utilisation à venir.
Signaler un avis
16 juil. 2024
 Avis validé
Super service, très grande réactivité du support. On avait commandé deux cartes pour notre voyage aux us et tout s est super bien passé !
Signaler un avis
17 juil. 2024
 Avis validé

Très bien

Carte sim adaptée à mon téléphone. Fonctionnement immédiat à la descente d’avion. Très bon débit internet (T-Mobile). Je recommande.
Signaler un avis
3 août 2024
 Avis validé
Vous avez répondu rapidement à mes questions et aidé à trouver la réponse à mon problème. Travail professionnel et sérieux, merci !
Signaler un avis
31 juil. 2024
 Avis validé
Aucun soucis pour communiquer hormis dans les coins très reculé ou aucune carte ne peut rien faire . Merci !
Signaler un avis
24 juil. 2024
 Avis validé
Disponibilité de la 4G en permanence. Le transfert d'appel d'orange n'a malheureusement pas fonctionné.
Signaler un avis
Réponse de sim-usa.mobi/fr
24 juil. 2024
Bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour votre avis et retour. Nous regrettons votre problème concernant le renvoi d'appel néanmoins cette partie ne fait pas parti de nos services proposés à ce jour. Je vous remercie pour votre compréhension. L'équipe SIM USA.