wickey.frAvis:
210 avis au cours des 12 derniers mois2 275 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
23 mars 2024
Avis validé
J'ai commandé un portique avec toboggan pour mes 2 petites filles. J'ai eu du mal à me décider car tous me plaisait. Un large choix , de couleur , d'accessoires. Le paradis pour les enfants. J'ai déjà commandé sur Wickey et tout est très de bonne qualité et dure dans le temps. Pour cela que je n'ai pas hésitez une seule seconde à repasser commande. Merci de faire plaisir à nos enfants grâce à tous ce que vous proposez.
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l'avis le plus négatif
15 mai 2023
Avis validé
Pour le prix je trouve le produit très mal fini, découpe brute du bois, préperçage approximatifs et illogiques (ils sont fait du coté droit, mais pas du côté gauche pour la même pièce par exemple) il faut poncer soit même les arrêtes
Les planches coupées a 45 degrés, sont même à découper soit même !
manque un tasseau, et 2 planches sont totalement fendues dans la livraison
presque toutes les planches sont bombées
A 800€ le portique je trouve ca vraiment malvenu
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Avis pour wickey.fr
19 avr. 2024
Avis validé
Site safe mais...
Le site est sécurisé, cependant, les délais de livraison sont très très très très longs ! Bientôt 1 mois que nous attendons.
C'est dommage...
Sinon le service client répond très rapidement, très réactif.
Maintenant à voir quand nous aurons reçu le produit......
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Réponse de wickey.fr
22 avr. 2024
Cher client,
Vous nous avez donné une évaluation négative, ce que nous comprenons très bien dans cette situation. Un nombre de commandes plus élevé que prévu a entraîné une surcharge de travail chez nous et chez certains de nos partenaires de transport. Nous nous en excusons sincèrement et faisons de notre mieux pour livrer toutes les commandes le plus rapidement possible. Nous sommes certains que, malgré les difficultés initiales, vous aurez beaucoup de plaisir à utiliser votre nouveau produit Wickey. Notre service clientèle se tient également à votre disposition pour répondre à vos questions - actuellement certes avec un peu de retard pour les mêmes raisons - mais néanmoins très volontiers.
Votre équipe Wickey
il y a 2 jours
Avis validé
Nous avons particulièrement aimé obtenir les côtes avec précision.
Aussi de pouvoir se projeter avec la Réalité Augmentée dans notre jardin.
Enfin, d'avoir des photos de projets réalisés par d'autres familles.
Les aides de montages: pieds de scellement et autres...
Ce qui pourrait être amélioré.
- Les filtres. l'on peut effectuer plusieurs recherche, sans pour autant retrouver le même article.
- le manque d'information sur le sens de montage. est-ce qu'il est possible de monter le toboggan à gauche ou bien à droite, idem balançoire, etc...
Il ne reste plus qu'à monter et à profiter. En espérant que les plans ne soient pas trop casse tête !
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19 avr. 2024
Avis validé
Très satisfaits
Les offres avant l'été sont très attractive. Les produits sont de qualités, en bois européen et sécuritaire. Les annonces sont claires et il y a un super choix. Les accessoires sont chouets. Nous avions déjà une balançoire tobbogan, nous complétons notre extérieur avec des éléments robustes.
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29 avr. 2024
Avis validé
Un choix incroyable!
Enormément de choix sur le site avec de nombreuses aires de jeux et plein d'accessoires à ajouter ou pour modifier ceux existant, il y en a pour tous les âges et tous les budgets, c'est top!! Je me languis autant que mes enfants de la recevoir :-D
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il y a 5 heures
Avis validé
Solidité de l'aire de jeux Wickey
Nous apprécions tout particulièrement la solidité de l'aire de jeux et ses multifonctions. Avec mon mari nous sommes assistants maternels nous avons en garde 8 enfants qui jouent pratiquement tous les jours du printemps à la fin de l'automne.
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14 avr. 2024
Avis validé
Le site parfait
Site avec énormément de choix, il y en a pour tous les gouts et tous les jardins. Le chat bot marche très bien et réponds à toutes nos questions.
Je suis ravis de mon achats et mes enfants aussi.
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17 avr. 2024
Avis validé
Facile à commander, livraison rapide.
Mon fils est se donne a coeur joie.
Peut-être revoir le plan surtout la partie espacement des vis et lattes qui n'est pas très clair à la 1ère lecture.
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27 avr. 2024
Avis validé
Service client réactif. Un retard annoncé entre la livraison prévue et la livraison réelle a cause d’un surplus de commande. Le service client a bien su communiquer
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il y a 7 jours
Avis validé
Aire de jeux avec matériaux de qualité
Possibilité d’agrémenter l’aire de jeux en achetant des accessoires
Par contre plan de montage difficile à comprendre
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25 avr. 2024
Avis validé
Commande de l'Aire de jeux Wickey Smart King à l'instant.
La vue en réalité augmentée dans le jardin est un vrai plus !
hâte de la recevoir !
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14 avr. 2024
Avis validé
Les produits sont variés, personnalisables, les choix sont multiples, il y en a pour tous les goûts et tous les budgets
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il y a 9 jours
Avis validé
Une structure hors du commun
Des structures pour enfants originales et innovantes qui sont d'une grande qualité et qui durent dans le temps !
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28 avr. 2024
Avis validé
Aire de jeu enfant
De jolis produits! Nous venons de commander une aire de jeux pour nos enfants et avons hâte de la recevoir.
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28 avr. 2024
Avis validé
Le lit est formidable!
Cela dit, je ne m’attendais pas à ce que cela soit si compliqué à monter.
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23 avr. 2024
Avis validé
De la commande en passant par le conseil puis la livraison. Entreprise sérieuse. Je recommande
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21 avr. 2024
Avis validé
L'attraction du site, la facilité de trouver ce que l'on recherche et actuellement le prix.
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il y a 7 jours
Avis validé
Des jouets fabriqués en France, des produits de qualité
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26 avr. 2024
Avis validé
Site bien fait et large choix de produits
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il y a 6 jours
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Aucun suivi sur mon aire de jeux
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Réponse de wickey.fr
il y a 5 jours
Cher client,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'avoir rencontré des difficultés avec la livraison. Si vous avez encore des questions ou des doutes concernant la livraison, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir,
Votre équipe Wickey
il y a 4 heures
Avis validé
Rien tout est ok.
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