wickey.frAvis:
205 avis au cours des 12 derniers mois2 277 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
23 mars 2024
Avis validé
J'ai commandé un portique avec toboggan pour mes 2 petites filles. J'ai eu du mal à me décider car tous me plaisait. Un large choix , de couleur , d'accessoires. Le paradis pour les enfants. J'ai déjà commandé sur Wickey et tout est très de bonne qualité et dure dans le temps. Pour cela que je n'ai pas hésitez une seule seconde à repasser commande. Merci de faire plaisir à nos enfants grâce à tous ce que vous proposez.
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l'avis le plus négatif
15 mai 2023
Avis validé
Pour le prix je trouve le produit très mal fini, découpe brute du bois, préperçage approximatifs et illogiques (ils sont fait du coté droit, mais pas du côté gauche pour la même pièce par exemple) il faut poncer soit même les arrêtes
Les planches coupées a 45 degrés, sont même à découper soit même !
manque un tasseau, et 2 planches sont totalement fendues dans la livraison
presque toutes les planches sont bombées
A 800€ le portique je trouve ca vraiment malvenu
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Avis pour wickey.fr
13 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de wickey.fr
15 avr. 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Votre évaluation nous indique que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande. N'hésitez pas à laisser un commentaire afin que nous puissions nous occuper de votre demande. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir,
Votre équipe Wickey
7 avr. 2024
Avis validé
J’attend des nouvelles de ma commande …
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Réponse de wickey.fr
8 avr. 2024
Cher client,
Vous nous avez donné une évaluation négative, ce que nous comprenons très bien dans cette situation. Un nombre de commandes plus élevé que prévu a entraîné une surcharge de travail chez nous et chez certains de nos partenaires de transport. Nous nous en excusons sincèrement et faisons de notre mieux pour livrer toutes les commandes le plus rapidement possible. Nous sommes certains que, malgré les difficultés initiales, vous aurez beaucoup de plaisir à utiliser votre nouveau produit Wickey. Notre service clientèle se tient également à votre disposition pour répondre à vos questions - actuellement certes avec un peu de retard pour les mêmes raisons - mais néanmoins très volontiers.
Votre équipe Wickey
6 avr. 2024
Avis validé
site bien fait, achat facile
les plus :
choix sur nombreux modèles
coloris multiples
le moins:
ancrage à part quand même 146 euros pour 10 fiches en galva, un peu cher pour ca
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2 avr. 2024
Avis validé
Trois ou qu’âtres planches ont fissuré au perçage. Colis arrivé dans les temps.
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31 mars 2024
Avis validé
facilité du site
Par contre les réductions ne correspondent pas au prix affiché
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31 mars 2024
Avis validé
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26 mars 2024
Avis validé
Commande passé le 26/03 et toujours rien. Personne ne répond au mail ou au téléphone
Commande () passée le 26/03, nous sommes le 30/04 et toujours rien à l'horizon. Personne ne répond au mail ou au téléphone chez Wickey.
Je pensais commander chez un vendeur fiable, à priori il n'en ai rien.
Vous allez réussir à gâcher l'anniversaire de ma fille.
Je vais poster ce commentaire sur toute les plateformes possible.
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Réponse de wickey.fr
il y a 13 jours
Très cher client,
Vous nous avez donné une évaluation négative, ce que nous comprenons très bien dans cette situation. Un nombre de commandes plus élevé que prévu a entraîné une surcharge de travail chez nous et chez certains de nos partenaires de transport. Nous nous en excusons sincèrement et faisons de notre mieux pour livrer toutes les commandes le plus rapidement possible. Nous sommes certains que, malgré les difficultés initiales, vous aurez beaucoup de plaisir à utiliser votre nouveau produit Wickey. Notre service clientèle se tient également à votre disposition pour répondre à vos questions - actuellement certes avec un peu de retard pour les mêmes raisons - mais néanmoins très volontiers.
Votre équipe Wickey
15 mars 2024
Avis validé
Une expérience vraiment mauvaise...une…
Une expérience vraiment mauvaise...une bonne partie de la commande est arrivée en très mauvais état, le conditionnement est vraiment à revoir...1 semaine que j'ai envoyé un message sans aucune réponse! dernière fois que je commande ici .
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Réponse de wickey.fr
20 mars 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous regrettons beaucoup que la qualité ait causé des désagréments. Si vous souhaitez faire une réclamation, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir,
Votre équipe Wickey
13 mars 2024
Avis validé
J'ai reçu un appel téléphonique il y a 3 semaines pour me dire que ma commande ne serait pas livrée avant le 17 mars et que j'allais être prévenu.
À ce jour, plus aucune nouvelle et plus de 1600 € dans la nature.
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Réponse de wickey.fr
14 mars 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'avoir rencontré des difficultés avec la livraison. Si vous avez encore des questions ou des doutes concernant la livraison, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir,
Votre équipe Wickey
8 févr. 2024
Avis validé
FACILITE POUR TROUVER LE PRODUIT
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14 janv. 2024
Avis validé
Qualité pas au TOP
Deuxième achat
Bache sans anneaux d'encrage et d'une qualité médiocre pour le prix.
Demandée en vert et reçue en noire ?
Les bois du coffret se déforment !
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Réponse de wickey.fr
15 janv. 2024
Cher client ,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre achat. Si vous avez des questions ou des doutes, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir,
Votre équipe Wickey
6 déc. 2023
Avis validé
Super tarif promotionnel, livraison rapide...
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2 déc. 2023
Avis validé
Achat Wickey Smart king
Très belle aire de jeux. La possibilité de modifier ou ajouter des accessoires serait un plus
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26 nov. 2023
Avis validé
Un grand choix d'aires de jeux et d'options pour le plus grand bonheur des petits
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15 oct. 2023
Avis validé
La fluidité du site et les produits proposées. Beaucoup de clients disent que c’est à nous de percer et mesurer et cela n’est pas indiqué ça m’effraie
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EE
ERIC E.
CHIEULLES
26 sept. 2023
Avis validé
prix promotionnel et rapidité de commande
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18 sept. 2023
Avis validé
site simple et détaillé de l'offre disponible, les délais semblent être rapides. il reste à voir à la réception si tout est conforme ainsi que la qualité de la livraison.
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27 juil. 2023
Avis validé
Très bonne livraison. Bois de bonne qualité. Par contre notice pas top du tout. Pas explicative. Dur à comprendre
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18 juil. 2023
Avis validé
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17 juil. 2023
Avis validé
L'aspect général du site est ludique
La recherche est simplifiée pour un produit assez complexe finalement. Donc l'expérience d'achat est facile
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