wickey.frAvis:
205 avis au cours des 12 derniers mois2 277 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
23 mars 2024
Avis validé
J'ai commandé un portique avec toboggan pour mes 2 petites filles. J'ai eu du mal à me décider car tous me plaisait. Un large choix , de couleur , d'accessoires. Le paradis pour les enfants. J'ai déjà commandé sur Wickey et tout est très de bonne qualité et dure dans le temps. Pour cela que je n'ai pas hésitez une seule seconde à repasser commande. Merci de faire plaisir à nos enfants grâce à tous ce que vous proposez.
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l'avis le plus négatif
15 mai 2023
Avis validé
Pour le prix je trouve le produit très mal fini, découpe brute du bois, préperçage approximatifs et illogiques (ils sont fait du coté droit, mais pas du côté gauche pour la même pièce par exemple) il faut poncer soit même les arrêtes
Les planches coupées a 45 degrés, sont même à découper soit même !
manque un tasseau, et 2 planches sont totalement fendues dans la livraison
presque toutes les planches sont bombées
A 800€ le portique je trouve ca vraiment malvenu
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Avis pour wickey.fr
31 mars 2024
Avis validé
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15 mars 2024
Avis validé
Une expérience vraiment mauvaise...une…
Une expérience vraiment mauvaise...une bonne partie de la commande est arrivée en très mauvais état, le conditionnement est vraiment à revoir...1 semaine que j'ai envoyé un message sans aucune réponse! dernière fois que je commande ici .
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Réponse de wickey.fr
20 mars 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous regrettons beaucoup que la qualité ait causé des désagréments. Si vous souhaitez faire une réclamation, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir,
Votre équipe Wickey
26 mars 2024
Avis validé
Commande passé le 26/03 et toujours rien. Personne ne répond au mail ou au téléphone
Commande () passée le 26/03, nous sommes le 30/04 et toujours rien à l'horizon. Personne ne répond au mail ou au téléphone chez Wickey.
Je pensais commander chez un vendeur fiable, à priori il n'en ai rien.
Vous allez réussir à gâcher l'anniversaire de ma fille.
Je vais poster ce commentaire sur toute les plateformes possible.
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Réponse de wickey.fr
il y a 13 jours
Très cher client,
Vous nous avez donné une évaluation négative, ce que nous comprenons très bien dans cette situation. Un nombre de commandes plus élevé que prévu a entraîné une surcharge de travail chez nous et chez certains de nos partenaires de transport. Nous nous en excusons sincèrement et faisons de notre mieux pour livrer toutes les commandes le plus rapidement possible. Nous sommes certains que, malgré les difficultés initiales, vous aurez beaucoup de plaisir à utiliser votre nouveau produit Wickey. Notre service clientèle se tient également à votre disposition pour répondre à vos questions - actuellement certes avec un peu de retard pour les mêmes raisons - mais néanmoins très volontiers.
Votre équipe Wickey
7 avr. 2024
Avis validé
J’attend des nouvelles de ma commande …
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Réponse de wickey.fr
8 avr. 2024
Cher client,
Vous nous avez donné une évaluation négative, ce que nous comprenons très bien dans cette situation. Un nombre de commandes plus élevé que prévu a entraîné une surcharge de travail chez nous et chez certains de nos partenaires de transport. Nous nous en excusons sincèrement et faisons de notre mieux pour livrer toutes les commandes le plus rapidement possible. Nous sommes certains que, malgré les difficultés initiales, vous aurez beaucoup de plaisir à utiliser votre nouveau produit Wickey. Notre service clientèle se tient également à votre disposition pour répondre à vos questions - actuellement certes avec un peu de retard pour les mêmes raisons - mais néanmoins très volontiers.
Votre équipe Wickey
18 févr. 2024
Avis validé
Avis avant réception
Il y a beaucoup de choix et de modèles différents sur le site avec la possibilité de changer les couleurs.
Nous avons hâte de recevoir notre structure d'aire de jeu pour que notre fille s'amuse des heures dessus.
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19 févr. 2024
Avis validé
Structure
La notice a l’air un peu compliqué mais la vidéo est bien faite.
Le montage sera fait semaine prochaine. Produits récupérés de qualité / pas de manque. Les enfants vont adore.
Yann
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18 févr. 2024
Avis validé
LE SITE EST COMPLET ET PERMET DE CHOISIR FACILEMENT.
TOUS LES RENSEIGNEMENTS NECESSAIRES A LA COMMANDE SONT CLAIRS
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27 févr. 2024
Avis validé
super jeux
déjà acheté plusieurs fois sur votre site et aime bien les couleurs et les idées originales de vos articles
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10 mars 2024
Avis validé
Très bon site avec plein de choix d,aires de jeux ! J’ai hâte de recevoir celle pour mon fils
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19 févr. 2024
Avis validé
site simple et intuitif.
commande facile a effectuer
les délais de livraisons semble rapide.
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6 mars 2024
Avis validé
Très grand choix de produits adaptés à tous les budgets et tous les enfants
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17 févr. 2024
Avis validé
Expérience d'achat rapide et efficace
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10 mars 2024
Avis validé
Super site , très beau
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5 mars 2024
Avis validé
parfait rien a dire
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10 mars 2024
Avis validé
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26 févr. 2024
Avis validé
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13 mars 2024
Avis validé
J'ai reçu un appel téléphonique il y a 3 semaines pour me dire que ma commande ne serait pas livrée avant le 17 mars et que j'allais être prévenu.
À ce jour, plus aucune nouvelle et plus de 1600 € dans la nature.
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Réponse de wickey.fr
14 mars 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'avoir rencontré des difficultés avec la livraison. Si vous avez encore des questions ou des doutes concernant la livraison, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir,
Votre équipe Wickey
30 janv. 2024
Avis validé
Très bon site
Je recommande le site, je cherchais une air de jeux pour mon fils et j’ai enfin trouvé mon bonheur sur Wickey. J’ai également acheté les ancrages pour une sécurité maximale. Hâte de recevoir et de monter le jeux. Mon fils va être le plus heureux 🙂
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27 janv. 2024
Avis validé
Site agréable
Site bien fait et agréable. Wickey a répondu assez rapidement aux questions posées via leur formulaire. Nous n'avons pas encore reçu le produit, donc je ne peux pas faire une évaluation dessus.
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29 janv. 2024
Avis validé
Service client très disponible
Bons conseils donnés
Nombreuses offres disponibles tout au long de l'année
Large éventail d'offres pour trouver notre petit bonheur en fonction de nos désirs
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