J'ai commandé un portique avec toboggan pour mes 2 petites filles. J'ai eu du mal à me décider car tous me plaisait. Un large choix , de couleur , d'accessoires. Le paradis pour les enfants. J'ai déjà commandé sur Wickey et tout est très de bonne qualité et dure dans le temps. Pour cela que je n'ai pas hésitez une seule seconde à repasser commande. Merci de faire plaisir à nos enfants grâce à tous ce que vous proposez.
Pour le prix je trouve le produit très mal fini, découpe brute du bois, préperçage approximatifs et illogiques (ils sont fait du coté droit, mais pas du côté gauche pour la même pièce par exemple) il faut poncer soit même les arrêtes
Les planches coupées a 45 degrés, sont même à découper soit même !
manque un tasseau, et 2 planches sont totalement fendues dans la livraison
presque toutes les planches sont bombées
A 800€ le portique je trouve ca vraiment malvenu
Pour le prix je trouve le produit très mal fini, découpe brute du bois, préperçage approximatifs et illogiques (ils sont fait du coté droit, mais pas du côté gauche pour la même pièce par exemple) il faut poncer soit même les arrêtes
Les planches coupées a 45 degrés, sont même à découper soit même !
manque un tasseau, et 2 planches sont totalement fendues dans la livraison
presque toutes les planches sont bombées
A 800€ le portique je trouve ca vraiment malvenu
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Réponse de wickey.fr
17 mai 2023
Cher client,
Nous vous remercions de votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la fabrication et de la qualité du produit. Votre feedback est important pour nous et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Veuillez contacter notre service clientèle avec votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre le problème rapidement. Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer.
Cordialement, L'équipe Wickey
31 juil. 2023
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Un choix compliqué tant il y a de possibilités
Que les choix sont difficiles sur le site de Wickey tant les references sont nombreuseuse. Notre choix s'est porté sur le portique Art Flyers et ses accessoires. Nous attendons avec impatience la réception de notre colis.
Il serait intéréssant de référencer les acheteurs wickey sur une carte locale afin de mettre en relation de potentiels acheteurs et des acheteurs dejà convaincus. En échange les personnes recevant des potentiels acheteurs pourrait recevoir une remise sur l'achat déjà effectué ou sur un potentiel achat d'accessoires.
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4 juin 2023
Avis validé
J'ai trouvé le site simple d'utilisation pour trouver le produit que l'on veux. Très pratique de proposer le système d'ancrage des que l'on ajoute l'air de jeu. Pas besoin de chercher partout où changer les couleurs des balançoires et toboggan.Bref, site fluide et simple
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25 juil. 2023
Avis validé
Le bois est de bonne qualité et bien coupé.
Le plan et les trous pourrait être plus explicite et le pré percage des trous serait un mieux.
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7 juin 2023
Avis validé
Quand même déçu
Livraison normale mais avec des pièces manquantes et abîmés. Service après vente moyennement réactif ,1mois pour recevoir les pièces demandées. Et il en manque encore les ancrages, les enfants ne peuvent toujours pas profiter de l'air de jeux reçu le 28 avril et nous sommes le 7 juin. Heureusement l'air semble très correct
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Réponse de wickey.fr
7 juin 2023
Cher client,
Nous vous remercions pour vos commentaires, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été décevante. Nous nous excusons pour les pièces manquantes et endommagées ainsi que les désagréments que cela a pu causer. Veuillez contacter notre service clientèle pour toute réclamation ou demande supplémentaire. Nous apprécions votre compréhension et votre patience, et nous sommes toujours à votre disposition pour vous aider.
Votre équipe Wickey
21 mai 2023
Avis validé
Pas mal de boulot mais le resultat est tres satisfaisant
Premiere reception, on deballe les bois et quelques soucis à noter mais le service client bien reactif nous a renvoyé un complément et tout a bien pu etre monté. Pas mal de travail pour les parents mais ca en veut le coup ! Pour l'instant on est ravi du resultat pour nos enfants de 5 et 6 ans.
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31 juil. 2023
Avis validé
Magnifique et top !
Beaucoup de choix ! Une gamme très très large adaptées pour chaque familles selon ses envies et besoins.
La possibilités de rajouter par la suite des accessoires est intéressante pour suivre l'évolution des enfants.
J'ai adoré le fait de pouvoir choisir les couleurs !
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14 mai 2023
Avis validé
Le site est très bien construit, on peut y voir les structures en 360° ce qui est un gros plus. On peut également enregistrer nos coups de cœur très facilement.
On peut également y trouver des photos réelles des structures ce qui est un gros plus.
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25 juil. 2023
Avis validé
Produit au top
Produit conforme avec des accessoires de qualité. le produit est assez simple à monté ( un peu plus qu'un simple meuble suedois) mais abordable.
Mon petit garçon est ravi de ça cabane ! Merci wickey
Joli design.
Facilité de navigation.
Produits détaillés.
Informations claires et compréhensibles.
Je commande et je recommande fortement le site Wickey.fr ! :-)
Ne changez rien ...
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5 juin 2023
Avis validé
Très satisfaite, marque conseillée par une amie. Site simple et facile d’utilisation
Les produits sont de bonne qualité, après plusieurs années toujours au top chez des proches.
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21 mai 2023
Avis validé
Je suis très contente de mon achat et ma fille aussi. Il manquait des pièces à l’air de jeux j’ai contacté facilement le service client et les pièces vont arrivées prochainement
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9 juin 2023
Avis validé
Commande facile, produit magnifique
Commande facile, moyen de paiement varié, SAV très disponible et facile à joindre.
Commande livrée sans soucis, commande très bien emballée, montage très bien expliqué.
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23 mai 2023
Avis validé
Nous sommes mitigés, les trous ne sont pas près percés, nous devons couper la bâche nous même. Pour le prix c’est assez dommage. Sinon l’esthétique est trop joli.
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Réponse de wickey.fr
25 mai 2023
Cher client,
Nous vous remercions de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des sentiments mitigés concernant votre achat. Votre satisfaction est importante pour nous. Veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir une assistance supplémentaire.
Cordialement,
Votre équipe Wickey
10 juil. 2023
Avis validé
Notice de montage peu claire. Nbre de pièces indiquées non conforme. Il manque plusieurs planches en dimension 105 et il y a 3 planches de trop en dimension 80
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Réponse de wickey.fr
11 juil. 2023
Cher client
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par votre commande. Nous vous prions de bien vouloir contacter le service clientèle qui se chargera de vous faire parvenir une nouvelle livraison dans les plus brefs délais.
Votre équipe Wickey
15 mai 2023
Avis validé
Commande simple et expédition suivie
Transporteur pro.
Quelques planches abîmées mais SAV très réactif et compréhensif.
Il reste plus qu’à monter et s’amuser !
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12 juin 2023
Avis validé
Super Achat
Large choix d’aire de jeux pour tout les goûts, il y avait une promotion lors de mon achat très interessante. Mon petit pirate sera bien content.
SEAFLYER
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29 mai 2023
Avis validé
2ème achat chez wickey ! Très satisfaite de cette enseigne. Des aires de jeux de qualité, solide et un très beau design. Je recommande !
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31 juil. 2023
Avis validé
J'ai aimé la qualité du bois. La multitude de jeux.
L'ace d'amélioration serait sur la notice avec plus de détails et de descriptifs
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.