J'ai commandé un portique avec toboggan pour mes 2 petites filles. J'ai eu du mal à me décider car tous me plaisait. Un large choix , de couleur , d'accessoires. Le paradis pour les enfants. J'ai déjà commandé sur Wickey et tout est très de bonne qualité et dure dans le temps. Pour cela que je n'ai pas hésitez une seule seconde à repasser commande. Merci de faire plaisir à nos enfants grâce à tous ce que vous proposez.
Je reçois une demande d'évaluation pour ma commande passée et réglée il y a 16 jours précisément mais toujours aucune nouvelle de son expédition...
Les délais semblent être extrêmement longs et en tant que client nous n'en sommes pas informés. Quel dommage !!!
Mise à part la livraison qui a été très rapide, la peinture des deux raccords balançoire a plusieurs marques d'éclats et se raye très facilement au montage. Aussi, pour un des raccords, sur 5 cm, il n'a pas été soudé.
Également, les crochets de balançoire sont trop petits pour un poteau diamètre 100, impossible de les fixer avec les boulons fournis.
Déçue, matériel de mauvaise qualité.
Signaler un avis
Réponse de wickey.fr
10 avr. 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous regrettons beaucoup que la qualité ait causé des désagréments. Si vous souhaitez faire une réclamation, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir,
Votre équipe Wickey
6 avr. 2024
Avis validé
site bien fait, achat facile
les plus :
choix sur nombreux modèles
coloris multiples
le moins:
ancrage à part quand même 146 euros pour 10 fiches en galva, un peu cher pour ca
Signaler un avis
2 avr. 2024
Avis validé
Trois ou qu’âtres planches ont fissuré au perçage. Colis arrivé dans les temps.
Signaler un avis
31 mars 2024
Avis validé
facilité du site
Par contre les réductions ne correspondent pas au prix affiché
Signaler un avis
31 mars 2024
Avis validé
Signaler un avis
31 mars 2024
Avis validé
Presque aucune précision sur le suivi de colis et sur mon compte aucune trace d’achat réalisé sur le site
Signaler un avis
Réponse de wickey.fr
1 avr. 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'avoir rencontré des difficultés avec la livraison. Si vous avez encore des questions ou des doutes concernant la livraison, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir,
Votre équipe Wickey
15 mars 2024
Avis validé
Le prix qui chute de 200 euros une semaine après la commande ..
Signaler un avis
Réponse de wickey.fr
20 mars 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous regrettons beaucoup qu'il y ait eu des désaccords. Nous transmettons volontiers vos remarques et commentaires au service concerné. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir,
Votre équipe Wickey
14 mars 2024
Avis validé
nous avons contacté votre service client pour des soucis sur des pièces abimés ou manquantes avec des photos, et nous n'avons jamais eu de réponses à chaque fois on nous a demandé des choses supplémentaires.
dommage car les produits sont de qualités mais le SAV ne suit pas
Signaler un avis
Réponse de wickey.fr
15 mars 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés d'avoir rencontré des difficultés avec le service client. Notre service clientèle s'efforce de résoudre chaque problème de manière satisfaisante. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir,
Votre équipe Wickey
8 févr. 2024
Avis validé
FACILITE POUR TROUVER LE PRODUIT
Signaler un avis
6 déc. 2023
Avis validé
Super tarif promotionnel, livraison rapide...
Signaler un avis
2 déc. 2023
Avis validé
Achat Wickey Smart king
Très belle aire de jeux. La possibilité de modifier ou ajouter des accessoires serait un plus
Signaler un avis
26 nov. 2023
Avis validé
Un grand choix d'aires de jeux et d'options pour le plus grand bonheur des petits
Signaler un avis
15 oct. 2023
Avis validé
La fluidité du site et les produits proposées. Beaucoup de clients disent que c’est à nous de percer et mesurer et cela n’est pas indiqué ça m’effraie
site simple et détaillé de l'offre disponible, les délais semblent être rapides. il reste à voir à la réception si tout est conforme ainsi que la qualité de la livraison.
Signaler un avis
27 juil. 2023
Avis validé
Très bonne livraison. Bois de bonne qualité. Par contre notice pas top du tout. Pas explicative. Dur à comprendre
Signaler un avis
18 juil. 2023
Avis validé
Signaler un avis
17 juil. 2023
Avis validé
L'aspect général du site est ludique
La recherche est simplifiée pour un produit assez complexe finalement. Donc l'expérience d'achat est facile
Signaler un avis
16 juil. 2023
Avis validé
Wickey artic flyer
Plutôt satisfait de la qualité, des découpes de bois qui tombent en lieu et place. Pour ce qui est des bâches à découper et des autocollants pour faire les bandes... Dommage de ne pas faire quelque chose de meilleur qualité pour le prix.
Montage en une journée quasiment seul, notice un peu dans le désordre pour 2/3 détails.
Signaler un avis
8 juil. 2023
Avis validé
Tout à revoir !
Qualité du bois a revoir , bcp de pièces manquantes à la réception, inventaire incompréhensible, tous les trous sont à faire par le client …. À 1200€ l’aire de jeux je trouve cela honteux ! Et ça évidemment, Wickey oublié de le préciser sur son site !si j’avais su je n’aurais pas acheté chez eux !
Signaler un avis
Réponse de wickey.fr
10 juil. 2023
Cher client,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par votre commande. En cas de pièces manquantes, veuillez vous adresser à notre service clientèle afin qu'une livraison ultérieure puisse être organisée dans les meilleurs délais.
Votre équipe Wickey
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.