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wickey.fr
Avis:

230 avis au cours des 12 derniers mois2 309 avis au total  

4,16
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 3 août 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
wickey.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

23 mars 2024
 Avis validé
J'ai commandé un portique avec toboggan pour mes 2 petites filles. J'ai eu du mal à me décider car tous me plaisait. Un large choix , de couleur , d'accessoires. Le paradis pour les enfants. J'ai déjà commandé sur Wickey et tout est très de bonne qualité et dure dans le temps. Pour cela que je n'ai pas hésitez une seule seconde à repasser commande. Merci de faire plaisir à nos enfants grâce à tous ce que vous proposez.

l'avis le plus négatif

16 avr. 2024
 Avis validé
Je reçois une demande d'évaluation pour ma commande passée et réglée il y a 16 jours précisément mais toujours aucune nouvelle de son expédition... Les délais semblent être extrêmement longs et en tant que client nous n'en sommes pas informés. Quel dommage !!!
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Avis pour wickey.fr

Tri  
Le plus récent d'abord
28 avr. 2024
 Avis validé

Aire de jeu enfant

De jolis produits! Nous venons de commander une aire de jeux pour nos enfants et avons hâte de la recevoir.
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27 avr. 2024
 Avis validé
Service client réactif. Un retard annoncé entre la livraison prévue et la livraison réelle a cause d’un surplus de commande. Le service client a bien su communiquer
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27 avr. 2024
 Avis validé
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Réponse de wickey.fr
30 avr. 2024
Cher client, Nous vous remercions pour votre évaluation. Votre évaluation nous indique que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande. N'hésitez pas à laisser un commentaire afin que nous puissions nous occuper de votre demande. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir, Votre équipe Wickey
26 avr. 2024
 Avis validé

Aire de jeux wickey

Livraison pas respecter aucune réponse du service client aucune nouvelle date de livraison re donner malgré les retards je n'ai toujours pas reçu l'aire de jeux ou ni aucun remboursement.
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Réponse de wickey.fr
2 mai 2024
Très cher client, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous comprenons que vous nous laissiez ce commentaire négatif et nous ne pouvons pas vous dire à quel point nous sommes désolés de ne pas pouvoir répondre à nos clients aussi rapidement et de manière aussi fiable que d'habitude. Nous sommes bien sûr heureux que tant de clients commandent nos produits et nous travaillons actuellement d'arrache-pied pour renforcer notre équipe afin de pouvoir répondre plus rapidement à vos demandes. Nous vous demandons donc un peu d'indulgence et de confiance. Même si cela prend actuellement un peu plus de temps, la satisfaction des clients est importante pour nous, c'est pourquoi nous promettons de répondre à toutes les demandes le plus rapidement possible. Votre équipe Wickey
26 avr. 2024
 Avis validé
Site bien fait et large choix de produits
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25 avr. 2024
 Avis validé
Je n’ai aucun délai de livraison pour le moment …. Commander le 04/04 et Aucun retour clair quand a la date de livraison !! Ce n’est pas acceptable
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Réponse de wickey.fr
26 avr. 2024
Cher client, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'avoir rencontré des difficultés avec la livraison. Si vous avez encore des questions ou des doutes concernant la livraison, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir, Votre équipe Wickey
25 avr. 2024
 Avis validé
Commande de l'Aire de jeux Wickey Smart King à l'instant. La vue en réalité augmentée dans le jardin est un vrai plus ! hâte de la recevoir !
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23 avr. 2024
 Avis validé
De la commande en passant par le conseil puis la livraison. Entreprise sérieuse. Je recommande
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22 avr. 2024
 Avis validé
Trop de délais d'attente pour avoir l'air de jeux. 2 semaines de retard sur la date de livraison indiquée sur le site
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Réponse de wickey.fr
23 avr. 2024
Cher client, Vous nous avez donné une évaluation négative, ce que nous comprenons très bien dans cette situation. Un nombre de commandes plus élevé que prévu a entraîné une surcharge de travail chez nous et chez certains de nos partenaires de transport. Nous nous en excusons sincèrement et faisons de notre mieux pour livrer toutes les commandes le plus rapidement possible. Nous sommes certains que, malgré les difficultés initiales, vous aurez beaucoup de plaisir à utiliser votre nouveau produit Wickey. Notre service clientèle se tient également à votre disposition pour répondre à vos questions - actuellement certes avec un peu de retard pour les mêmes raisons - mais néanmoins très volontiers. Votre équipe Wickey
21 avr. 2024
 Avis validé
L'attraction du site, la facilité de trouver ce que l'on recherche et actuellement le prix.
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20 avr. 2024
 Avis validé
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Réponse de wickey.fr
23 avr. 2024
Cher client, Nous vous remercions pour votre évaluation. Votre évaluation nous indique que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande. N'hésitez pas à laisser un commentaire afin que nous puissions nous occuper de votre demande. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir, Votre équipe Wickey
19 avr. 2024
 Avis validé

Très satisfaits

Les offres avant l'été sont très attractive. Les produits sont de qualités, en bois européen et sécuritaire. Les annonces sont claires et il y a un super choix. Les accessoires sont chouets. Nous avions déjà une balançoire tobbogan, nous complétons notre extérieur avec des éléments robustes.
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18 avr. 2024
 Avis validé
Nous livrer la commande prévue initialement entre le 4 et le 15 Avril, nous sommes le 18, et pas de nouvelle de wickey ou du livreur
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Réponse de wickey.fr
19 avr. 2024
Très cher client, Vous nous avez donné une évaluation négative, ce que nous comprenons très bien dans cette situation. Un nombre de commandes plus élevé que prévu a entraîné une surcharge de travail chez nous et chez certains de nos partenaires de transport. Nous nous en excusons sincèrement et faisons de notre mieux pour livrer toutes les commandes le plus rapidement possible. Nous sommes certains que, malgré les difficultés initiales, vous aurez beaucoup de plaisir à utiliser votre nouveau produit Wickey. Notre service clientèle se tient également à votre disposition pour répondre à vos questions - actuellement certes avec un peu de retard pour les mêmes raisons - mais néanmoins très volontiers. Votre équipe Wickey
17 avr. 2024
 Avis validé
Facile à commander, livraison rapide. Mon fils est se donne a coeur joie. Peut-être revoir le plan surtout la partie espacement des vis et lattes qui n'est pas très clair à la 1ère lecture.
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16 avr. 2024
 Avis validé
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14 avr. 2024
 Avis validé

Le site parfait

Site avec énormément de choix, il y en a pour tous les gouts et tous les jardins. Le chat bot marche très bien et réponds à toutes nos questions. Je suis ravis de mon achats et mes enfants aussi.
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14 avr. 2024
 Avis validé
Les produits sont variés, personnalisables, les choix sont multiples, il y en a pour tous les goûts et tous les budgets
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9 avr. 2024
 Avis validé

Déception, au montage, matériel non fiable.

Mise à part la livraison qui a été très rapide, la peinture des deux raccords balançoire a plusieurs marques d'éclats et se raye très facilement au montage. Aussi, pour un des raccords, sur 5 cm, il n'a pas été soudé. Également, les crochets de balançoire sont trop petits pour un poteau diamètre 100, impossible de les fixer avec les boulons fournis. Déçue, matériel de mauvaise qualité.
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Réponse de wickey.fr
10 avr. 2024
Cher client, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous regrettons beaucoup que la qualité ait causé des désagréments. Si vous souhaitez faire une réclamation, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir, Votre équipe Wickey
8 avr. 2024
 Avis validé
diversité des produits et informations sur les produits
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8 avr. 2024
 Avis validé

Un paradis pour les enfants un rêve pour les parents !

Je suis tout de suite tombé sous le charme de la multitudes de choix proposé, les couleurs, si j'avais pu revenir en enfance et avoir une belle cabane comme ca ! Plus qu'a recevoir le colis et monter le futur espace de jeux des enfants !
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