J'ai commandé un portique avec toboggan pour mes 2 petites filles. J'ai eu du mal à me décider car tous me plaisait. Un large choix , de couleur , d'accessoires. Le paradis pour les enfants. J'ai déjà commandé sur Wickey et tout est très de bonne qualité et dure dans le temps. Pour cela que je n'ai pas hésitez une seule seconde à repasser commande. Merci de faire plaisir à nos enfants grâce à tous ce que vous proposez.
Pour le prix je trouve le produit très mal fini, découpe brute du bois, préperçage approximatifs et illogiques (ils sont fait du coté droit, mais pas du côté gauche pour la même pièce par exemple) il faut poncer soit même les arrêtes
Les planches coupées a 45 degrés, sont même à découper soit même !
manque un tasseau, et 2 planches sont totalement fendues dans la livraison
presque toutes les planches sont bombées
A 800€ le portique je trouve ca vraiment malvenu
Le site est sécurisé, cependant, les délais de livraison sont très très très très longs ! Bientôt 1 mois que nous attendons.
C'est dommage...
Sinon le service client répond très rapidement, très réactif.
Maintenant à voir quand nous aurons reçu le produit......
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Réponse de wickey.fr
il y a 7 jours
Cher client,
Vous nous avez donné une évaluation négative, ce que nous comprenons très bien dans cette situation. Un nombre de commandes plus élevé que prévu a entraîné une surcharge de travail chez nous et chez certains de nos partenaires de transport. Nous nous en excusons sincèrement et faisons de notre mieux pour livrer toutes les commandes le plus rapidement possible. Nous sommes certains que, malgré les difficultés initiales, vous aurez beaucoup de plaisir à utiliser votre nouveau produit Wickey. Notre service clientèle se tient également à votre disposition pour répondre à vos questions - actuellement certes avec un peu de retard pour les mêmes raisons - mais néanmoins très volontiers.
Votre équipe Wickey
8 avr. 2024
Avis validé
Un paradis pour les enfants un rêve pour les parents !
Je suis tout de suite tombé sous le charme de la multitudes de choix proposé, les couleurs, si j'avais pu revenir en enfance et avoir une belle cabane comme ca !
Plus qu'a recevoir le colis et monter le futur espace de jeux des enfants !
L'emballage est pas 100% correct et il avait du bois abîmé et on a galère pour mettre le vis dans la partie abîmé... certaines instructions difficiles et en autres il manquait au moins les mesures...
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Réponse de wickey.fr
4 avr. 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous regrettons beaucoup que la qualité ait causé des désagréments. Si vous souhaitez faire une réclamation, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir,
Votre équipe Wickey
il y a 10 jours
Avis validé
Très satisfaits
Les offres avant l'été sont très attractive. Les produits sont de qualités, en bois européen et sécuritaire. Les annonces sont claires et il y a un super choix. Les accessoires sont chouets. Nous avions déjà une balançoire tobbogan, nous complétons notre extérieur avec des éléments robustes.
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14 avr. 2024
Avis validé
Le site parfait
Site avec énormément de choix, il y en a pour tous les gouts et tous les jardins. Le chat bot marche très bien et réponds à toutes nos questions.
Je suis ravis de mon achats et mes enfants aussi.
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il y a 12 jours
Avis validé
Facile à commander, livraison rapide.
Mon fils est se donne a coeur joie.
Peut-être revoir le plan surtout la partie espacement des vis et lattes qui n'est pas très clair à la 1ère lecture.
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6 avr. 2024
Avis validé
Une procédure de renvois plus simple car pris mauvaise taille de tobbogan et pour les retour assez compliqué sinon tous nos achats super bien passés les enfants sont ravis
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il y a 2 jours
Avis validé
Service client réactif. Un retard annoncé entre la livraison prévue et la livraison réelle a cause d’un surplus de commande. Le service client a bien su communiquer
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7 avr. 2024
Avis validé
Site facile d'utilisation.
Possibilité de comparer les produits c'est génial et de projeter la structure dans le jardin comme si elle était déjà installée. Top!
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6 avr. 2024
Avis validé
site bien fait, achat facile
les plus :
choix sur nombreux modèles
coloris multiples
le moins:
ancrage à part quand même 146 euros pour 10 fiches en galva, un peu cher pour ca
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il y a 4 jours
Avis validé
Commande de l'Aire de jeux Wickey Smart King à l'instant.
La vue en réalité augmentée dans le jardin est un vrai plus !
hâte de la recevoir !
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14 avr. 2024
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Les produits sont variés, personnalisables, les choix sont multiples, il y en a pour tous les goûts et tous les budgets
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il y a 18 heures
Avis validé
Aire de jeu enfant
De jolis produits! Nous venons de commander une aire de jeux pour nos enfants et avons hâte de la recevoir.
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il y a 11 heures
Avis validé
Le lit est formidable!
Cela dit, je ne m’attendais pas à ce que cela soit si compliqué à monter.
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il y a 6 jours
Avis validé
De la commande en passant par le conseil puis la livraison. Entreprise sérieuse. Je recommande
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il y a 8 jours
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L'attraction du site, la facilité de trouver ce que l'on recherche et actuellement le prix.
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2 avr. 2024
Avis validé
Trois ou qu’âtres planches ont fissuré au perçage. Colis arrivé dans les temps.
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31 mars 2024
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facilité du site
Par contre les réductions ne correspondent pas au prix affiché
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31 mars 2024
Avis validé
très bonne qualité. montage en une journée et demi pour un bon bricoleur.
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1 avr. 2024
Avis validé
Le site est fluide et la personnalisation est très facile.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.