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profi-coiffeur.fr
Avis:

424 avis au cours des 12 derniers mois9 078 avis au total  

4,70
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 30 sept. 2014
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
profi-coiffeur.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

20 août 2023
 Avis validé
J'ai commandé en ayant pas pris en compte la plus part des "avis négatif" sur le site, j'ai envoyé un mail d'annulation et de remboursement dans l'heure de la commande (21h00) la réponse que j'ai eu c'était que la commande était en cours de préparation et qu'ils ne pouvaient pas l'annuler... LOL Je met 5 étoiles malgré tout car j'ai reçu ma tondeuse a 140€ 5 jours plus tard, tout fonctionne très bien...

l'avis le plus négatif

25 mai 2023
 Avis validé
Vous pouvez envoyer les produits correctement. Suite à la commande j’ai reçu ma bouteille d’oxydants au 30vol le bouchon tous cassé 😡 i a fallu que je transverse tous le produit dans une autre bouteille pour pas qu’il s’oxyde et les boîtes de mes dialight etait toute déchiré il a fallut que je mette du scotch et mes sprays anti-frizz il n’y avait pas de bouchon ou allons le service à revoir habituellement vous m’envoyer tous mes colis emballés avec du film d’aliments et là rien
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Avis pour profi-coiffeur.fr

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(6)
(12)
Réinitialisez
10 sept. 2023
 Avis validé
Vos délais de livraison, j’attends depuis 10 jours ma commande
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Réponse de profi-coiffeur.fr
22 sept. 2023
Bonjour, nous regrettons ce malencontreux désagrément concernant la livraison de votre commande. Au vu du suivi de votre livraison, il apparaît que votre colis a tenté de vous être livré une première fois en date du 04.09 (soit dans les délais annoncés) et plusieurs fois encore les jours qui ont suivis, malheureusement toujours sans succès, pour une raison indéterminée indépendante de notre volonté et de notre reponsabilité. Nous nous réjouissons de constater dans ce même suivi que vous avez reçu votre commande peu de temps après. Cordialement.
7 août 2023
 Avis validé
J'attends ma commande Les étoiles positives viendront après
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Réponse de profi-coiffeur.fr
11 août 2023
Bonjour, après vérifications, comme stipulé dans la confirmation d'expédition qui vous a été envoyée par email, votre colis a été expédié le 28 juillet mais en date du 09 Août, vous avez informé le service client Profi-Coiffeur que vous vous êtes trompée dans le code postal de votre commande. Le service Profi-Coiffeur a donc pris note de votre information et vous informera comme convenu, dès que votre colis sera retourné par la Poste. Cordialement, L'èquipe Profi-Coiffeur
17 juin 2023
 Avis validé
Je n’ai pas reçu ma commande et je reste sans nouvelle
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Réponse de profi-coiffeur.fr
19 juin 2023
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour les désagréments causés. Il semblerait que vous ne receviez pas nos emails, nous espérons que les échanges téléphoniques avec notre service auront pu lever le flou sur la situation. Cordialement, L'équipe Profi-Coiffeur.
30 août 2023
 Avis validé

L’ emballage insuffdes produits

L’ emballage insuffisant des produits
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20 juil. 2023
 Avis validé
La vaporisation est insuffisante
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14 mai 2023
 Avis validé
Pas reçu mon colis
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Réponse de profi-coiffeur.fr
15 mai 2023
Bonjour, Après vérifications, lors de votre commande Nr. 83185423P, vous avez choisi le mode de paiement "par virement bancaire anticipé". Aucun paiement n'a été reçu. Votre colis n'a donc pas été expédié car toute expédition est effectuée à réception du paiement. Nous vous recommandons de contacter directement le service Profi-Coiffeur.
7 sept. 2023
 Avis validé
La livraison 🙄👎
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11 nov. 2023
 Avis validé
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Réponse de profi-coiffeur.fr
14 nov. 2023
Bonjour, nous sommes un peu surpris des bémols que vous mentionnez au sujet de la livraison de votre commande qui, au vu du suivi en ligne, semble s'être passée tout à fait normalement et dans les délais annoncés. Nous sommes d'autant plus surpris de la réserve que vous émettez concernant le service client étant donné que vous ne nous avez jamais contacté. Nous sommes toujours ravis de pouvoir nous améliorer, n'hésitez pas à nous apporter des précisions si nécessaire en nous envoyant un email à info@profi-coiffeur.fr. Cordialement.
7 sept. 2023
 Avis validé
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1 sept. 2023
 Avis validé
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Réponse de profi-coiffeur.fr
4 sept. 2023
Wir bedauern, Ihre Enttäuschung zu erfahren. Bitte zögern Sie nicht, uns die Gründe für Ihre Unzufriedenheit mitzuteilen, damit wir uns verbessern können. Sie können Ihre Frage/Beschwerde an shop@harotec.de senden.