Le site est bien fait, le traitement de la commande est hyper rapide ainsi que l’expédition, la communication par mail est parfaite jusqu’au départ du produit … donc rien a dire côté vendeur … mais le prestataire de livraison … la c’est le vide … l’attente … et heureusement à un moment la commande arrive dans la boîte aux lettres …1h après le premier mail de prise en charge … dommage cela avait si bien commencé … mais le principal est la et les produits sont de qualités. Je recommande donc ce site.
Bonsoir. J'ai passée une commande auprès de vos services il y a quelques jours de cela, la réception a été faite dans les délais et franchement bravo.
Mais nous rencontrons un soucis. Mon amis a fais personalisé des tiges de fléchette avec le pseudo " Schmoutzgirl "
Honnêtement elle sont magnifiques mais regardez par vous même l'écriture s'estompe. Et je suis déçue. C'était un cadeau qu'on m'a fais mais qui au final n'est pas si bien que ça. Mais le rendu des tiges après 4 parties de fléchette es très décevant
Peu être que vous allez les refaire à vos frais, peu être juste lire ce message sans même me répondre, peu être offrir un bon d'achat sur le site... en tout cas je suis déçue et ne recommande pas vu le résultat obtenu.
Bonne fin de journée
Je ne peux pas évaluer ma commande puisque je ne l’ai pas encore reçue.
Le service client est cependant très réactif, compréhensif.
Ma commande a été passée le 15/05, expédiée aussitôt et n’a plus bougé depuis le 18/05.
Une recherche de colis semble en cours mais sans nouvelles.
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Réponse de Dartshopper.fr
il y a 3 jours
Cher client / chère cliente,
Nous préférerions bien sûr que toutes les commandes soient livrées le lendemain chez nos clients.
Malheureusement, nous n'avons aucune influence directe sur le déroulement de la livraison dès que la marchandise a quitté notre entrepôt.
Vous punissez maintenant Dartshopper avec une mauvaise évaluation, qui serait en fait destinée au service de livraison des colis.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation. Le service clientèle s'efforce déjà de résoudre le problème pour vous.
5 mai 2024
Avis validé
Plus de 2 semaines que ma commande est passé… pas encore reçu.
J’ai bien évidement envoyer un e-mail pour demander ce qu’il se passe, il devait donc faire une recherche de colis… 1 semaine plus tard pas de réponse à cette recherche de colis …
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Réponse de Dartshopper.fr
8 mai 2024
Cher client / chère cliente,
Nous préférerions bien sûr que toutes les commandes soient livrées le lendemain chez nos clients.
Malheureusement, nous n'avons pas d'influence directe sur le déroulement de la livraison une fois que la marchandise a quitté notre entrepôt.
Le service client s'est immédiatement occupé de votre demande et nous voyons également que la commande a été livrée entre-temps.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions ravis que vous reconsidériez et supprimiez cette mauvaise évaluation.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.